从公共关系建设的角度来看，欢迎四面八方的教育同行前来考察是学校优化提升自身品牌形象的有力举措之一，越来越多的学校管理者思考这样一个问题：怎样才能更好地介绍自己？其中，有的学校培养起自己的小小解说员，他们引领宾客游走校园，随后安排大家观看精美的校园宣传片、蕴含着海量信息的PPT课件，聆听系统全面的校长主题演讲，赠送校园吉祥物、师生作品集等纪念礼品……各种媒体的综合运用，几乎是完美地传播了学校的办学成果。
　　辽宁省大连市开发区第九中学、广东省深圳市上芬小学、浙江省杭州市胜利小学、重庆市南开小学的校园小导游，都给我留下了深刻印象。
　　还记得2015年7月，我陪同广东省深圳市海滨中学考察团走进了大连开发区九中。迎接我们的，除了学校领导和相关老师外，还有几位穿着校服礼仪服的帅气男生和优雅女生。他们的谈吐清晰、举止大方、分工明确，把校园里有代表性的点点滴滴介绍得清清楚楚。略显稚嫩的声音配合着挺拔的身姿、温暖的笑容，让考察团的老师们大加赞扬，这确实是锦上添花的一笔。
　　杭州胜利小学的校园参观时间很特别，是从12：30开始的。原来，江浙沪地区的师生基本不午休，班级会议、社团活动、图书阅览皆可安排。几名“演讲与口才”社团的成员，引领着考察团的老师们在校园里游览，时而叙说“崇文书院”的历史渊源，时而回答提问——课室和运动区域之间的走廊为什么叫做“呼吸长廊”，时而向客人们描述花开时的美丽景致。最特别的是，自信满满的小小解说员在艺术庭院即兴演奏钢琴曲《致爱丽斯》。这些引导、解说和即兴表演，如果由老师来做，则可能显得过于着迹，难以引起触动。但由孩子来做，则显得童声童趣，其乐融融。
　　深圳上芬小学的机器人项目成绩辉煌，可以说是“横扫深圳”，在全国也有一席之地。那个周末的上午，我们走访学校时，看到机器人功能室里的几个孩子正在专注地研究他们心爱的机器人，自顾自地调试设备，几乎不受考察团的影响。据介绍，这些孩子来自三年级，已经能够用电脑控制机器人来完成一系列任务，果然是“自古英雄出少年”啊！当我的相机镜头朝向这几个孩子时，他们害羞地侧身躲避，低着头继续研究。而当我问到机器人的行走路线及工作原理，这些他们所熟知的东西时，便立即转换了状态，争先恐后地回答问题，那一双双灵动的大眼睛里绽放出闪亮的光芒。
　　重庆市南开小学是张伯苓先生所创办的南开系列学校里的唯一一所小学，有着厚重的历史积淀，其校园小导游也很“有料”。他们的表情可丰富了，眉眼处、举止间、话语里，总流露着一股身为南开人的自信与骄傲。在介绍结束时，小导游有这样一句话——“今天我的介绍就到这里，请大家继续向前”，然后敬了一个队礼，便活蹦乱跳的消失在一群孩子中，丝毫没有方才一本正经的样子。
　　生龙活虎的校园小导游，是学校文化的载体之一。在他们身上，有着学校的教育追求——“美在九中”的大连开发区九中，小导游就是美的演绎;以“幸福成长”为价值追求的杭州胜利小学，能说会道、爱阅读、爱艺术的小导游就是幸福成长着的孩子;“智慧教育”已崭露头角的深圳上芬小学，每一个孩子都能动手制作与表达，每一个孩子都是为客人解答疑惑的智慧小导游;“允公允能，日新月异”的南开校训在小导游身上流露一二，面对宾客侃侃而谈，引领宾客参观校园、了解学校，正是他们为学校服务的公德和能力体现。
　　在与这几所学校的老师交谈中，我了解到校园小导游大致分为两类：一是按照学校参观线路设置的定点讲解员。这一般由形象好、气质佳、口齿伶俐、普通话标准的学生担任，有的学校会把这一光荣的使命交给“演讲与口才”社团的学生。每名定点讲解员各负责校园里的一个地方，并提前准备解说词（师生共同编写），以较为清晰的脉络系统地介绍学校历史和现状，环境和人物等……小导游的培训和展示，实际上也是一种爱校教育。二是没有专门的选择，如前面所提到的深圳上芬小学，还有个人印象里的广州市荔湾区金兰苑小学。李小田校长曾说他的“棋”文化已通过各种有趣的方式普及全校，只要有宾客问起，任何一名师生都能对着校园解说一番。不管是上芬小学，还是金兰苑小学，这种普及小导游的举措，正是增强师生认同感的好方法，更是增强学生综合素质的好途径。您的学校，亦可尝试！
　　（作者系《学校品牌管理》副总经理）