实体零售商跨渠道整合的演进过程研究

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以我国A股上市的61家实体零售商为对象,基于公开的客观资料,按照扎根理论的方法和程序进行数据收集和分析,探索和归纳跨渠道整合演进的不同阶段.研究发现,实体零售商的跨渠道整合是资源整合范围不断扩大、以及信息技术应用水平不断提升的过程,总体经历了 6个演进阶段.
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