浩如烟海的汉语言中，有很多是关于人际交往的文明用语：它们或在日常交际中让交流者彼此心情愉悦，友好和谐；或在书函往来中让阅读者倍感尊重，增进双方情谊。我们可称之为“美语”。一个能说、善说“美语”的人，必是一个有文化内涵、唇齿生香、受人欢迎的谦谦君子。
　　人际交往中，要恰当地运用语言，首先须积累大量的“美语”，这是准确运用之前提。比如称谓语，我们一开口，首先就要根据对方的年龄、身份、职业选择得当的称呼；致谢语，向别人表示谢意，用语当恰如其分，既要让对方感到真心诚意又不显出矫揉造作；禁忌语，同别人交流时，有一些词句说出来可能会让听者不快或反感，我们须注意避免；委婉语，当我们需要把话说得含蓄婉转一些时，选择这些语言能让听话人不至于难堪和尴尬……当然，还要积累一些日常生活中的“寒暄语”，节日喜庆时的“祝颂语”“吉祥话”，亲朋好友伤心难过之际的“抚慰语”等丰富的文化、文明礼貌用语。
　　积累了一定量的“美语”后，我们还要注意得体地运用它们。人际交往的场景、对象不同，选用的“美语”也当有差别。我们之所以会在交际中闹出一些语言上的笑话，就是因为我们对“美语”使用的具体情境还不熟悉，使用时或一知半解，或生搬硬套。比如知晓敬称和雅称在交流的过程中能表达对对方的尊重和礼数，却不知只能用在别人身上而不能用于自身；知道了在与长辈、上级的交往中要选用得体的文明礼貌用语，却最终显得你是班门弄斧，甚至让人认为你是在卖弄。我们在习作中，经常有这样的困惑：是用“妈妈”，还是用“母亲”？“妈妈”是口语，显得亲切，“母亲”是书面语，显得深沉。我们不能说“母亲”一定比“妈妈”好，只能根据具体情境选择运用。还有“小姐”一词，在社交中使用频率相当高，在庄重的宴会舞会上，我们称年轻的女子或者不太年轻的女子为“小姐”以示尊重，但在服务性行业，称同样年纪的女性就不太合适，在学校运用在女教师、女学生的身上同样不恰当。语言的这些细微差别，正是现实生活的客观需求决定的。唯有注意到特定情境对语言的限制，我们才能得体地运用它们，为我们的人际交往加分。
　　掌握语言最有效的方法是运用。在人际交往中，在积累了一定的“美语”后，在注意到语言的情境限制后，我们还应注意语言运用之“度”。这个“度”就是灵活运用“美语”，而不是刻意为之，用得令人费解，不知所云。无论是书面语还是口语，最终还是为了让交流顺畅，表意清晰。我们不能为了彰显自身的文化内涵和素养，动辄“孔殷”“为荷”“均裁”“鉴宥”等，否则，恐怕与“咸亨酒店”里那个满口“之乎者也”的孔乙己无异了。
　　语言发展有一个趋势，那就是自然、简单，为广大老百姓喜闻乐见。如果我们在实际交往时一味追求礼节礼数，可能会让亲朋好友产生某种距离感。“过犹不及”，这是我们在“美语”的实际运用中应当务必留心的。
　　
　　练习
　　1. 假如你是高二（3）班的向飞，你两个月前给校刊投过稿，一直未得到编辑老师的回复，请写封短信询问用稿情况。
　　2. 新年之际，爷爷刚从医院回来，你去拜年，该如何说？
　　
　　参考答案
　　1. 尊敬的编辑老师：
　　您好！
　　两个月前我曾向校刊投稿，不知该稿件是否被采用？如被采用何时能刊发？特致信求复，急盼佳音，叨扰见谅！
　　谨颂
　　编安
　　 高二（3）班 向飞
　　年 月 日
　　2. 爷爷，新年到了，我给您拜年了。祝您早日恢复健康，龙年大吉！（注意口语、书面语的差别）