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抖音作为大众接触新媒介满足求知欲和拓宽知识来源的新形式,自2016年9月正式上线以来,其粉丝热度呈现指数型上涨趋势。文章利用问卷调查法,以浙江省为例,通过因子分析与层次分析法研究抖音用户对抖音App的满意程度以及影响满意度的主要因素,从而有针对性的对抖音平台提出合理化建议,以促使抖音App与用户达到共赢局面。