抖音APP用户生成内容动机研究

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随着4G和移动互联网技术的成熟,短视频行业迅速崛起并发展壮大,呈现高速发展的状态,我国互联网进入短视频行业爆发期。截止2018年12月,抖音月活跃用户规模带到4.3亿,相比去年增长557.6%,抖音用户规模在短视频行业处于第一位。由于短视频属于新兴事物,目前对于其研究主要集中于移动短视频APP的发展现状、趋势、特点等方面,对短视频用户行为的研究较少,对于用户生成内容动机方面的研究也是一片空白。短视频中用户生成内容是增强用户粘性、提升用户留存的重要途径,分析用户生成内容行为的动机,采取有效措施推动用户在短视频中进行用户生成内容行为,可以提升用户活跃度和留存率,同时对提高用户生成内容平台质量具有重要意义。本文以研究抖音用户生成内容的动机为出发点,在充分梳理国内外已有研究结果的基础上,结合抖音短视频平台的特点,对抖音用户生成内容这一概念进行了定义。同时基于自我决定理论、社会交换理论、技术接受模型和感知风险理论,提出了抖音用户生成内容的7个动机,并将其分为了技术、个体、社会三个方面,其中技术因素包括感知风险和感知易用性2个因素,个体因素包括自我效能、利他、自我展示和娱乐消遣4个因素,社会因素为社会交往这一因素,并形成了最终的研究模型。在模型的实证研究中,笔者通过问卷调查的方式进行数据收集,同时利用SPSS 23.0和AMOS 23.0进行了验证分析,最终得出以下结论:在技术因素中,感知风险对于抖音用户生成内容行为有显著的负向影响,而感知易用性影响并不显著。在个体因素中,利他、自我展示和娱乐消遣都是抖音用户生成内容的重要动机,显著正向影响抖音用户生成内容行为,而自我效能这一动机没有得到验证。在社会因素中,社会交往对于抖音用户生成内容行为有显著的正向影响,是抖音用户生成内容的重要动机。在各因素的影响关系中,感知易用性对自我效能有显著正向影响,社会交往对于自我展示有正向影响。基于实证研究结果,笔者对抖音及其他短视频行业的发展提出了三点建议,一是提升平台信息安全,降低用户风险感知;二是完善平台功能建设,提升用户创作兴趣;三是挖掘用户信息,改进社交体验。
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