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美国钢铁大王安德鲁.卡耐基曾说过：“假如我的企业被烧掉了，但把人留住，我20年后还是钢铁大王”。 他告诉我们，欲建成一流的企业，必须有一流的员工。职工培训作为打造一流员工的人力资源开发重点越来越成为“企业生产的第一道工序”。因此，对于像莱钢这样的特大型企业来讲，如何培养一支优秀的企业培训人才队伍，成功实施培训战略，越来越引起企业领导层的高度关注。
一、公司发展战略对培训人才培养提出了更高的要求
2006年，莱钢钢产量突破1000万吨，实现了历史性跨越。钢产量的快速增长也带来了产品结构不合理、组织创新能力不足、高附加值产品不多、市场竞争能力不强的问题。为尽快解决上述问题，莱钢确定了“突出结构调整，着力自主创新，打造钢铁精品，做出莱钢特色，建设一流强企”的发展战略指导思想。这一战略指导思想对职工素质提出了新的要求。立足于现有人力资源，加大培训力度就是一个必然的选择。
二、以培训项目开发带动企业优秀培训人才培养的主要做法
（一）多措并举，提升职工队伍整体素质 作为企业的培训中心，能否为企业发展提供人才支持，通过培训为企业创造更大价值，教职工队伍素质是关键因素，为此，我们主要采取以下措施，努力提升教职工队伍素质。
一是站在战略高度，提升价值定位，坚持不懈地抓转型提升的观念转变。
二是积极出台各种提升教职工队伍素质的办法，从政策上引导广大教职工不断提高自身素质。先后制定了《培训中心员工思想素质提升方案》、《培训中心教师素质提升规划方案》、《培训中心领导力提升方案》、《培训中心中层干部素质提升方案》等一系列文件，从政策上引导广大教职工不断提高综合素质。
三是实施了更加广泛的开放学习。在“以开放的心态和举措建设开放的培训中心”的理念指导下，实施了更加广泛的开放学习。
四是不断加大教师的培训力度。自2008年以来，莱钢培训中心采用“请进来，走出去”两种方式，加大了对骨干教师的转型培训。
五是建立教师实践学习制度，做到实践学习常态化。
（二）多种渠道，广泛调研培训需求信息 为增强职工培训和人才培养工作的针对性，莱钢培训中心通过多种渠道，广泛调研职工培训需求信息，不断听取客户需求，并对培训需求信息进行分析、梳理、归纳、总结，及时纳入培训开发推进体系。
一是定期与人力资源部门沟通交流，掌握总体培训需求信息。
二是定期组织到各单位的座谈交流，充分获取培训信息。
三是根据公司领导的讲话和各种会议材料提取培训需求信息。
（三）四个一批，打造培训开发推进体系 为加强培训项目开发效果，莱钢培训中心提出了“12345”的培训开发推进体系。“1”是指培训项目开发通过《莱钢培训中心培训项目开发推进体系》总体管控，每月制定月度推进计划；“2”是指培训项目开发采取分管领导和责任科室两级管控，分管领导为培训项目开发第一责任人，责任科室负责人为负责培训项目开发推进的总体策划和实施；“3”是指培训开发项目按照“重点推进、一般推进、策划推进”三个层次，采取不同的管控措施；“4”是指“四个一批”的培训项目开发总体思路，“四个一批”是指实施巩固一批，验收储备一批，研究开发一批，调查策划一批；“5”是指“五个一”，即每周一次的主任办公会要系统交流、回查、协调推进；每位分管领导要每周组织一次开发项目的交流、回查、评价、推进会；责任科室要每周组织一次重点推进项目负责人会，全面交流、回查、评价项目开发推进情况；每个项目团队每周要组织一次培训师的交流、评价、推进会；每月进行一次系统评价，每半年度开展一次系统总结活动。
（四）规范流程，保证培训项目开发效果 为保证培训项目开发的各个流程规范运行，莱钢培训中心出台了《莱钢培训中心培训项目开发管理办法》，对提出开发申请、项目立项、项目经费、开发步骤、项目验收、项目终结等环节进行规范，明确标准和责任分工。
一是项目开发申请要经过论证通过后才能列入培训开发推进体系。开发项目责任科室根据莱钢发展需要提出培训项目开发申请，规划科负责组织会议对培训项目开发的必要性、可行性、针对性、资源的支撑程度、项目开发的起止时间、主要内容、开发目标和培训师团队组成进行充分论证，经过论证后列入推进体系，按照有关规定制定项目开发流程，明确项目开发计划，按照项目管理的办法推进。
二是建立了项目负责人制度，全面负责培训项目开发的业务工作。一个项目能否开发成功，团队负责人至关重要。为此，莱钢培训中心专门制定了项目负责人确定的条件，根据学识水平、学习能力、沟通协调能力、团队和项目管理的工作经验、奉献精神等方面的要求，明确量化指标，利用统计工具对候选人进行指标体系的综合分析，确定项目负责人。
三是成立培训项目开发验收专家队伍，明确验收标准和程序，保证了验收效果。验收专家由莱钢培训中心具有高级职称的各学科骨干教师组成，对验收专家实行动态管理，具备条件的验收专家及时吸收到验收专家库中，一个月内因个人原因不能很好地履行验收专家职责的人员不再作为验收专家。
（五）全程监控，不断提高职工培训效果 自《莱钢培训中心培训项目开发推进体系》推出以来，先后有18个项目开发成功并举办培训。培训项目开发的效果如何，是否适应企业需要，是莱钢培训中心非常关注的问题。为此，我们按照ISO10015的要求，对培训组织和实施的各个环节进行监视，并对每一个培训班次进行满意度调查，作为项目开发改进和培训师奖惩的依据。根据培训对象即顾客的反馈信息，及时调整、修改项目内容和授课方式，保证了培训效果。
三、以培训项目开发带动企业优秀培训人才培养取得的成效
截止目前，莱钢培训中心先后开发成功18个培训项目并成功组织培训，对提高职工素质、助推企业发展发挥了重大作用。
六西格玛管理培训项目开发起源于莱钢推行六西格玛管理。2009年，莱钢导入外部咨询公司，首批选择20个黑带项目，开始推行六西格玛管理。从长远发展来看，企业一定要建立自己的培训和咨询队伍。为此，莱钢培训中心选择9位硕士组成培训师团队，开始开发六西格玛管理。为尽快弥补理论和实践的差距，他们按照学习型组织的要求，确立团队愿景，进行了高强度的团队学习，每周利用业余时间组织五次团队学习，团队成员理论和实践水平迅速提高，取得了一系列骄人的成绩。今年，莱钢六西格玛培训师团队已经独立开展绿带培训和黑带项目辅导，更加贴近企业实际，为企业节约大量资金的同时，保证了推进效果。
技术创新方法暨TRIZ（发明问题解决理论）理论培训项目开发源自公司副总的要求。2009年，莱钢分管技术的张胜生副总经理在香山会议上了解到TRIZ理论，意识到对莱钢的技术创新工作具有重要意义，他安排培训中心组织培训师团队，进行TRIZ理论培训项目开发，下一步为莱钢组织培训和进行项目辅导。公司领导的要求就是行动的方向，莱钢培训中心快速组织培训师开发团队进行开发，先后到中国科学技术院所联谊会、河北工业大学创新设计研究所、亿维讯公司、山东建筑大学机电学院研究机构和公司进行考察学习，比较系统地掌握了TRIZ理论体系，并于2009年10月底开始对莱钢的技术人员开展培训和项目的跟踪辅导，极大地促进了莱钢技术创新工作的开展。据不完全统计，从开展TRIZ理论培训以来，莱钢全公司技术创新项目立项数量、专利申请量都有了明显提高，2009年，第四季度共申报了60多个技术创新项目，专利申请达47件。另外，群众性技术创新活动、小改小革项目有了明显进步。
一年多以来，以培训项目开发带动企业优秀培训人才培养的成功典范越来越多，工作拓展和项目开发的前景越来越鼓舞人心，员工个人价值展现的舞台越来越广阔，“四个带动”展现出越来越巨大的作用。一批优秀培训人才正在成长，有力地重塑和鼓舞了所有培训人的信心。现在转型提升已经开始成为一种文化，争先恐后谋拓展、搞开发、干事业、提价值已呈燎原之势。
一、公司发展战略对培训人才培养提出了更高的要求
2006年，莱钢钢产量突破1000万吨，实现了历史性跨越。钢产量的快速增长也带来了产品结构不合理、组织创新能力不足、高附加值产品不多、市场竞争能力不强的问题。为尽快解决上述问题，莱钢确定了“突出结构调整，着力自主创新，打造钢铁精品，做出莱钢特色，建设一流强企”的发展战略指导思想。这一战略指导思想对职工素质提出了新的要求。立足于现有人力资源，加大培训力度就是一个必然的选择。
二、以培训项目开发带动企业优秀培训人才培养的主要做法
（一）多措并举，提升职工队伍整体素质 作为企业的培训中心，能否为企业发展提供人才支持，通过培训为企业创造更大价值，教职工队伍素质是关键因素，为此，我们主要采取以下措施，努力提升教职工队伍素质。
一是站在战略高度，提升价值定位，坚持不懈地抓转型提升的观念转变。
二是积极出台各种提升教职工队伍素质的办法，从政策上引导广大教职工不断提高自身素质。先后制定了《培训中心员工思想素质提升方案》、《培训中心教师素质提升规划方案》、《培训中心领导力提升方案》、《培训中心中层干部素质提升方案》等一系列文件，从政策上引导广大教职工不断提高综合素质。
三是实施了更加广泛的开放学习。在“以开放的心态和举措建设开放的培训中心”的理念指导下，实施了更加广泛的开放学习。
四是不断加大教师的培训力度。自2008年以来，莱钢培训中心采用“请进来，走出去”两种方式，加大了对骨干教师的转型培训。
五是建立教师实践学习制度，做到实践学习常态化。
（二）多种渠道，广泛调研培训需求信息 为增强职工培训和人才培养工作的针对性，莱钢培训中心通过多种渠道，广泛调研职工培训需求信息，不断听取客户需求，并对培训需求信息进行分析、梳理、归纳、总结，及时纳入培训开发推进体系。
一是定期与人力资源部门沟通交流，掌握总体培训需求信息。
二是定期组织到各单位的座谈交流，充分获取培训信息。
三是根据公司领导的讲话和各种会议材料提取培训需求信息。
（三）四个一批，打造培训开发推进体系 为加强培训项目开发效果，莱钢培训中心提出了“12345”的培训开发推进体系。“1”是指培训项目开发通过《莱钢培训中心培训项目开发推进体系》总体管控，每月制定月度推进计划；“2”是指培训项目开发采取分管领导和责任科室两级管控，分管领导为培训项目开发第一责任人，责任科室负责人为负责培训项目开发推进的总体策划和实施；“3”是指培训开发项目按照“重点推进、一般推进、策划推进”三个层次，采取不同的管控措施；“4”是指“四个一批”的培训项目开发总体思路，“四个一批”是指实施巩固一批，验收储备一批，研究开发一批，调查策划一批；“5”是指“五个一”，即每周一次的主任办公会要系统交流、回查、协调推进；每位分管领导要每周组织一次开发项目的交流、回查、评价、推进会；责任科室要每周组织一次重点推进项目负责人会，全面交流、回查、评价项目开发推进情况；每个项目团队每周要组织一次培训师的交流、评价、推进会；每月进行一次系统评价，每半年度开展一次系统总结活动。
（四）规范流程，保证培训项目开发效果 为保证培训项目开发的各个流程规范运行，莱钢培训中心出台了《莱钢培训中心培训项目开发管理办法》，对提出开发申请、项目立项、项目经费、开发步骤、项目验收、项目终结等环节进行规范，明确标准和责任分工。
一是项目开发申请要经过论证通过后才能列入培训开发推进体系。开发项目责任科室根据莱钢发展需要提出培训项目开发申请，规划科负责组织会议对培训项目开发的必要性、可行性、针对性、资源的支撑程度、项目开发的起止时间、主要内容、开发目标和培训师团队组成进行充分论证，经过论证后列入推进体系，按照有关规定制定项目开发流程，明确项目开发计划，按照项目管理的办法推进。
二是建立了项目负责人制度，全面负责培训项目开发的业务工作。一个项目能否开发成功，团队负责人至关重要。为此，莱钢培训中心专门制定了项目负责人确定的条件，根据学识水平、学习能力、沟通协调能力、团队和项目管理的工作经验、奉献精神等方面的要求，明确量化指标，利用统计工具对候选人进行指标体系的综合分析，确定项目负责人。
三是成立培训项目开发验收专家队伍，明确验收标准和程序，保证了验收效果。验收专家由莱钢培训中心具有高级职称的各学科骨干教师组成，对验收专家实行动态管理，具备条件的验收专家及时吸收到验收专家库中，一个月内因个人原因不能很好地履行验收专家职责的人员不再作为验收专家。
（五）全程监控，不断提高职工培训效果 自《莱钢培训中心培训项目开发推进体系》推出以来，先后有18个项目开发成功并举办培训。培训项目开发的效果如何，是否适应企业需要，是莱钢培训中心非常关注的问题。为此，我们按照ISO10015的要求，对培训组织和实施的各个环节进行监视，并对每一个培训班次进行满意度调查，作为项目开发改进和培训师奖惩的依据。根据培训对象即顾客的反馈信息，及时调整、修改项目内容和授课方式，保证了培训效果。
三、以培训项目开发带动企业优秀培训人才培养取得的成效
截止目前，莱钢培训中心先后开发成功18个培训项目并成功组织培训，对提高职工素质、助推企业发展发挥了重大作用。
六西格玛管理培训项目开发起源于莱钢推行六西格玛管理。2009年，莱钢导入外部咨询公司，首批选择20个黑带项目，开始推行六西格玛管理。从长远发展来看，企业一定要建立自己的培训和咨询队伍。为此，莱钢培训中心选择9位硕士组成培训师团队，开始开发六西格玛管理。为尽快弥补理论和实践的差距，他们按照学习型组织的要求，确立团队愿景，进行了高强度的团队学习，每周利用业余时间组织五次团队学习，团队成员理论和实践水平迅速提高，取得了一系列骄人的成绩。今年，莱钢六西格玛培训师团队已经独立开展绿带培训和黑带项目辅导，更加贴近企业实际，为企业节约大量资金的同时，保证了推进效果。
技术创新方法暨TRIZ（发明问题解决理论）理论培训项目开发源自公司副总的要求。2009年，莱钢分管技术的张胜生副总经理在香山会议上了解到TRIZ理论，意识到对莱钢的技术创新工作具有重要意义，他安排培训中心组织培训师团队，进行TRIZ理论培训项目开发，下一步为莱钢组织培训和进行项目辅导。公司领导的要求就是行动的方向，莱钢培训中心快速组织培训师开发团队进行开发，先后到中国科学技术院所联谊会、河北工业大学创新设计研究所、亿维讯公司、山东建筑大学机电学院研究机构和公司进行考察学习，比较系统地掌握了TRIZ理论体系，并于2009年10月底开始对莱钢的技术人员开展培训和项目的跟踪辅导，极大地促进了莱钢技术创新工作的开展。据不完全统计，从开展TRIZ理论培训以来，莱钢全公司技术创新项目立项数量、专利申请量都有了明显提高，2009年，第四季度共申报了60多个技术创新项目，专利申请达47件。另外，群众性技术创新活动、小改小革项目有了明显进步。
一年多以来，以培训项目开发带动企业优秀培训人才培养的成功典范越来越多，工作拓展和项目开发的前景越来越鼓舞人心，员工个人价值展现的舞台越来越广阔，“四个带动”展现出越来越巨大的作用。一批优秀培训人才正在成长，有力地重塑和鼓舞了所有培训人的信心。现在转型提升已经开始成为一种文化，争先恐后谋拓展、搞开发、干事业、提价值已呈燎原之势。