重视感情投资, 提高管理效率

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  感情是人在认识世界和改造世界的过程中,对客观现实的一种特殊的反映形式,是人对客观事物的态度和体验。列宁指出:“没有‘人的感情’就从来没有也不可能有人对真理的追求。”人的感情与认识的密切关系是我们常说的思想政治工作中“动之以情”原则的心理学依据,人的认识总是带着情感的色彩,人与人之间的情感在思想交流中有着重要的意义。“动之以情”是教育者和被教育者思想沟通的心理基础,彼此感情融洽,心心相印,就能正确地、深刻地理解对方的思想,达到提高思想认识的目的。情理相融,达理必先通情,通情才能达理,“动之以情”才能达到“晓之以理”的效果。
  学校的领导者应清楚认识感情投资不是金钱投资,感情投资是发扬党的优良传统,时刻与群众保持一致,关心他们的思想生活,工作疾苦,做到“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,这种“投资”在发展教育事业的基础上才能逐步实现。
  学校的领导者还应以强有力的思想政治工作,培养教职工对事业的真正感情,让教职工热爱教育事业。苏霍姆林斯基把校长称为教师的教师,他谈到校长对教师的影响时,做了一个形象的比喻:你自己没有火花,就无法点燃别人的火焰。这是很富于哲理的,点燃教职工心中的火苗,领导须放下架子,身体力行,与教师共命运,与教职工心心相印,这就是最有效的感情投资。
  把感情投资放在沟通心灵促进感情交融上,大家心中都有一个共同的目标,我们的事业才会越来越兴旺。
  工作中常常有这样的情况,同一任务由不同的领导交办,会达到不同的效果。有的领导交办任务时,教师乐意接受,而且不计报酬,不遗余力地完成,而有的领导交办时,教师却斤斤计较、讨价还价,给领导造成难堪。上述两种不同的态度产生于不同的心理,前者是教师的补偿心理在起作用,由于领导平时重视感情投资,与教师建立感情的补偿。良性补偿心理的形成,表明教师已把完成领导交办的任务作为高级的精神需要,精神需要成了其完成任务的直接动力。后者则是应付心理在起作用,由于有些领导平时与教师只有居高临下式的单渠道工作交往,这种工作往来的实质是“我说你听”、“我吩咐,你照办”,教师对领导望而生畏,缺乏感情联系,他们接受领导交办的任务,只是为了应付差事,处于被动状态。
  由此可见,高明的领导应重视感情投资,与教师建立感情联系,利用补偿心理效应提高领导效能,使之为组织出力,这是领导应该具备的领导艺术。
  建立感情联系,形成良好的补偿心理,要从三方面着手:第一是热情关心。关心教职工是我党的优良传统,体现了党与群众的鱼水关系。关心有着丰富的内涵,在这方面,要纠正过去那种只关心物质生活、不太关心精神生活、关心八小时内多、关心八小时外少的偏向,把关心的范围扩大到教师物质、精神生活的各个方面、各个层次。这是因为人的需要具有多元性,人不但有物质要求,还有精神需要,如得到荣誉、发挥才干、实现抱负等。因此,领导不但关心教职工的冷暖,还要关心教职工的兴趣爱好、志向、抱负等,实行全方位关心。第二是正确评价,领导的公正评价能使其成员产生精神体验,强化个人与组织的联系。评价时要把握以下几点:①及时性。对群体成员良好或不良行为,都要及时给予相应的评价,使评价对象感到组织上时刻在关注各个成员的进步和成长。②客观性。评价要实事求是,不夹杂个人思想,使评价对象从评价这面镜子中更全面地认识自己,估量自己在组织中的实际位置,以确定选择适当的起跳点。③理解性。情通才能达理,评价时要寓情于理,情理并重,使评价产生心理效应。第三是态度宽容。宽容的实质就是对教师的长处不嫉妒,对教师的短处不歧视。一方面,要善于发现教师的闪光点,给教师提出目标,创造一种促人奋进的环境,另一方面,要善于与各种性格的人相处,允许各种意见并存,宽容的态度,犹如润滑剂,减少摩擦,避免精力内耗,从而增强组织的凝聚力,实现教师对组织的补偿心理。其实,在日常教育教学工作中,学校校长和教职员工之间就是领导与被领导的关系,首先应该坚持原则。校长的个人修为及境界(即胸襟品质),在治校过程中起着“润物细无声”的潜移默化的重要作用。校长在实施管理的过程中,必须做到言行一致、表里如一、说话算话,只要在会议上宣布的事,就要像钉子钉木一样,坚决兑现(对线),切实做到“言必信,信必果”。只有这样,领导者——校长才能在教师中形成必要的威信与尊严,从而更好地消除教职员工不必要的紧张感和压力感,更有利于开展工作。
  实践证明,学校管理工作中的感情投资是不可忽视的,只要持之以恒,定会收到好的效果。
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