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2004年1O月，我有幸参加人事部组织的西部公共服务改革培训考察团赴加拿大进行了为期半个月的考察培训。考察期间，听取了有关加拿大历史文化、政府公共服务体制及特点、社会保障制度和人力资源开发等方面的情况介绍，并实地考察了多伦多、渥太华、蒙特利尔、温哥华、魁北克等城市的政府公共服务实施情况。这里撷取考察成果中的几个篇章，与读者朋友们分享。