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摘要：电子商务行业的人才缺口相当惊人，但电子商务专业人才质量滞后于社会需求，这主要是由于教学质量引起的。基于工作过程导向的课程改革是高职学校课程改革、提升高等职业教育的必由之路 。该文以工作过程为导向，研究了基于工作过程的《电子商务网站建设与维护》课程改革方案，主要从课程内容设计，教学方法设计以及考核方式等方面，详细介绍了该课程的改革思路。
关键词： 电子商务；课程改革；工作过程；改革思路
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）27-6419-02
Abstract： the electronic commerce industry talent gap is quite amazing， but the quality of professional talents in electronic commerce lag behind the needs of the community， this is mainly because of the teaching quality caused by the. The work process oriented curriculum reform is the reform of the school curriculum in higher vocational colleges， based on lifting the route one must take the higher occupation education. In this paper， the work process oriented， studied the working process of the "electronic commerce website construction and maintenance" curriculum reform scheme based on curriculum design， mainly from the aspects of design， teaching methods and assessment methods， introduces in detail the ideas of the curriculum reform.
Key words： electronic commerce； curriculum reform； work process； reform ideas
中华人民共和国教育部文件《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确指出：“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。但由于受传统职业教育和高等普通教育观念影响，课程改革还不到位，课程体系、教学内容滞后于培养目标的调整，难以跟上市场变化的步伐，培养出来的学生未能很好地满足用人单位对人才的需求。因此，职业教育要强调校企合作、工学结合。
基于工作过程导向的课程开发符合高职课程改革的要求，因为基于工作过程的课程开发的总体理念是：不再采用以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转而采用以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又要充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合相关职业资格证书对知识技能和态度的要求。
1 《电子商务网站建设与维护》课程的现状
电子商务网站建设与维护是电子商务专业学生必备的综合职业能力，所以该课程是电子商务专业的必修课程。本课程主要的任务是讲授电子商务网站的规划、设计、制作、管理与维护等方面知识，是一门多学科的综合性课程。通过本课程的学习，使学生掌握商务网站建设步骤，建站规划和设计网站的基本方法，能够综合使用静态网页技术和动态服务器网页技术制作商务网站，掌握商务网站的测试和发布方法，熟悉商务网站的推广和维护技术，通过启发引导项目式教学改革提高学生积极的行动意识和职业规划能力，培养学生的实际网站制作能力，为后续课程学习作前期准备，为学生顶岗实习夯实基础。由于我们采用传统的教学方案，选取教材，教师按照教材上课。学生经过一学期的学习后，学习效果不好，达不到企业用人的目标。目前，电子商务网站建设与维护课程主要存在以下问题。
1.1 教材方面
连云港财经高等职业技术学校目前选用的教材是电子工业出版社出版的《电子商务网站建设与维护》。该教材内容丰富，但知识点分散，没有明确的主线。高职大部分学生基础知识薄弱 ，学生学得快，忘得快。学期快结束的时候，要求学生利用以前学过的知识制作网站，很多同学都无从下手，甚至连最简单的知识都需要重新学习，导致学习效率不高。此外，现在计算机专业的软件更新很快，每隔18个月基本上就有新的软件和新的功能。教材的更新速度远远落后于软件的更新速度。该课程使用的版本远远低于软件的实际应用。
1.2教学内容方面
由于教材知识点分散，导致老师上课教的内容知识点分散。课程教学没有明确的主线，缺乏对课程知识体系的整体设计，学生完成课程的学习后，感觉学到了许多知识，但实际应用起来却又不知道该如何入手。教学内容与企业需求脱节。学生毕业后，与企业用人标准相差甚远。
1.3教学方法方面
尽管目前掀起了课程改革的高潮，教学内容以项目教学为主。我们还是强调以教师讲授为主。讲师教什么，然后布置任务，学生自己制作。教学方法还是停留在填鸭式的教育，学生不是真正的主导。他们所学的知识还是零散的，无法全面地了解电子商务网站建设与维护的全过程。当让他们独立操作时，他们束手无策。这违背了职业学校的培养目标，因此难以适应社会发展需求，必须改革传统教学模式。 1.4师资方面
师资力量薄弱，缺乏企业实战型的双师型教师。大部分教师都是从学校走向学校，缺乏企业实践经验，在教学过程中，闭门造车，更多地是研究教法，跟企业合作少。即使鲜有跟校企合作也是停留在表面上。国家重视职业教育，每年都有国家级青年教师企业实践培训。但学校名额有限，不能很好地进行规划。比如今年有名额参加网站建设的国家级青年企业实践培训，但可能安排另外一个不是专门教网站建设的老师参加，导致目标不明确。所以教师的实践能力不高。
2 《电子商务网站建设与维护》的课程改革
基于以上的分析，为了改善《电子商务网站建设与维护》的教学效果，实现校企合作、工学结合的教学模式，培养学生的职业能力，本课程将试图进行改革。
2.1 基于工作过程导向的学习情境
深入企业，采用问卷调查和访谈的形式，首先了解本课程对接的工种包括商务网站维护管理员，商务网站内容编辑，网络编程，软件测试员，网站美工，网络文员等，职业能力包括通用职业能力，网络策划能力，美工制作能力，网络编程能力，网站建设能力等。然后邀请行业企业的专家和教育专家来校，召开研讨会，确定电子商务网站课程的典型工作任务，典型工作任务包括确定目标策划与分析网站、分析需求设计与制作网站、域名管理及发布与验收网站、开拓市场运营与推广网站，并根据典型工作任务设计了学习情境。
2.2 教学方法应用
1） 案例教学
通过深动形象案例，使学生更容易掌握理论知识，并且能够提供给学生进行思考和探讨的机会。同时我们与红阳网络公司进行课程共建，结合商务网站案例进行教学，红阳网络公司提供案例支持与师资培训。
2） 突出学生在教学中的主体地位
重视身教重于言教的作用，教师熟练演练各个实训项目，引发学生的兴趣。同时引导学生做好预习准备，布置一定的课内和课外作业，巩固课堂学习内容，调动学生的积极性和主动性。在课堂教学和实践教学中注重和锻炼学生分析问题和解决问题的能力。
3） 建立师生交流互动机制
利用实训室，天空教室，微信公众号等多个教学平台，强调教学过程与师生双方的交流互动，保持本课程学习和知识点答疑渠道的畅通，鼓励学生勤学善思，注重学习方法的培养，改变纯粹由教师灌输，填鸭的平面教学模式的束缚。
4） 开展学生自主建站的网络平台
电子商务网站课程是一门比较综合性的课程，学生通过一个学期的学期很难自己独立设计一个网站。为了提高学生的兴趣和积极性，在课程网站上增加自主建站网络平台。在该平台上有案例，模板，图片库，产品库，资料库等。并且自主建站平台上有自主建站功能说明，自主建站用户在线手册等。学生可以自主学习。然后进行相应的操作，就可以建立一个网站。最后发布，评估和检测等。
2.3 考核方式
考核方式注重职业能力的考核，将考核形式从单一的理论考试转变为职业技能的操作考核。采用多样化的考核模式。学生成绩由学习表现，学生互评，形成性考核和终结性考核构成。学习表现主要是从学生出勤、平时作业等方面考核。学生互评主要是学生进行相互评价。每个小组都要对其他小组进行打分，这种打分的平均值可以反映客户对项目的满意度和网站发布后的市场反应。形成性考核主要指学生在学习情境中的行为表现，动手能力，职业素养等方面的考核。终结性考核主要是指学生网上自主建站的考核。
3 结束语
基于工作过程导向的课程改革，可以使学生全面了解网站建设与维护的工作过程，避免传统教学无从下手的缺陷，使学生养成良好的职业习惯，提高学生分析问题、解决问题的能力。以工作过程为导向的项目教学模式，能够突破传统模式的束缚，以岗位要求来设置课程，能够实现学生技能水平与就业岗位的零距离对接。在实际应用中，我们要解决的问题还很多。只有处理好各种问题，理论联系实际，一定会结出丰收的果实。
参考文献：
[1] 姜大源.工作过程导向的高职课程开发探索与实践[M].北京：高等教育出版社，2008.
[2] 周巧英.“工作过程导向”的内涵分析[J].继续教育研究，2011（9）.
[3] 魏慧，凌云.基于工作过程的项目式网页设计课程开发[J].科技信息，2010（9）.
[4] 蒋晓科.基于工作过程的网站建设改革研究[J].电脑知识与技术，2013（8）.
关键词： 电子商务；课程改革；工作过程；改革思路
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）27-6419-02
Abstract： the electronic commerce industry talent gap is quite amazing， but the quality of professional talents in electronic commerce lag behind the needs of the community， this is mainly because of the teaching quality caused by the. The work process oriented curriculum reform is the reform of the school curriculum in higher vocational colleges， based on lifting the route one must take the higher occupation education. In this paper， the work process oriented， studied the working process of the "electronic commerce website construction and maintenance" curriculum reform scheme based on curriculum design， mainly from the aspects of design， teaching methods and assessment methods， introduces in detail the ideas of the curriculum reform.
Key words： electronic commerce； curriculum reform； work process； reform ideas
中华人民共和国教育部文件《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确指出：“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。但由于受传统职业教育和高等普通教育观念影响，课程改革还不到位，课程体系、教学内容滞后于培养目标的调整，难以跟上市场变化的步伐，培养出来的学生未能很好地满足用人单位对人才的需求。因此，职业教育要强调校企合作、工学结合。
基于工作过程导向的课程开发符合高职课程改革的要求，因为基于工作过程的课程开发的总体理念是：不再采用以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转而采用以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又要充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合相关职业资格证书对知识技能和态度的要求。
1 《电子商务网站建设与维护》课程的现状
电子商务网站建设与维护是电子商务专业学生必备的综合职业能力，所以该课程是电子商务专业的必修课程。本课程主要的任务是讲授电子商务网站的规划、设计、制作、管理与维护等方面知识，是一门多学科的综合性课程。通过本课程的学习，使学生掌握商务网站建设步骤，建站规划和设计网站的基本方法，能够综合使用静态网页技术和动态服务器网页技术制作商务网站，掌握商务网站的测试和发布方法，熟悉商务网站的推广和维护技术，通过启发引导项目式教学改革提高学生积极的行动意识和职业规划能力，培养学生的实际网站制作能力，为后续课程学习作前期准备，为学生顶岗实习夯实基础。由于我们采用传统的教学方案，选取教材，教师按照教材上课。学生经过一学期的学习后，学习效果不好，达不到企业用人的目标。目前，电子商务网站建设与维护课程主要存在以下问题。
1.1 教材方面
连云港财经高等职业技术学校目前选用的教材是电子工业出版社出版的《电子商务网站建设与维护》。该教材内容丰富，但知识点分散，没有明确的主线。高职大部分学生基础知识薄弱 ，学生学得快，忘得快。学期快结束的时候，要求学生利用以前学过的知识制作网站，很多同学都无从下手，甚至连最简单的知识都需要重新学习，导致学习效率不高。此外，现在计算机专业的软件更新很快，每隔18个月基本上就有新的软件和新的功能。教材的更新速度远远落后于软件的更新速度。该课程使用的版本远远低于软件的实际应用。
1.2教学内容方面
由于教材知识点分散，导致老师上课教的内容知识点分散。课程教学没有明确的主线，缺乏对课程知识体系的整体设计，学生完成课程的学习后，感觉学到了许多知识，但实际应用起来却又不知道该如何入手。教学内容与企业需求脱节。学生毕业后，与企业用人标准相差甚远。
1.3教学方法方面
尽管目前掀起了课程改革的高潮，教学内容以项目教学为主。我们还是强调以教师讲授为主。讲师教什么，然后布置任务，学生自己制作。教学方法还是停留在填鸭式的教育，学生不是真正的主导。他们所学的知识还是零散的，无法全面地了解电子商务网站建设与维护的全过程。当让他们独立操作时，他们束手无策。这违背了职业学校的培养目标，因此难以适应社会发展需求，必须改革传统教学模式。 1.4师资方面
师资力量薄弱，缺乏企业实战型的双师型教师。大部分教师都是从学校走向学校，缺乏企业实践经验，在教学过程中，闭门造车，更多地是研究教法，跟企业合作少。即使鲜有跟校企合作也是停留在表面上。国家重视职业教育，每年都有国家级青年教师企业实践培训。但学校名额有限，不能很好地进行规划。比如今年有名额参加网站建设的国家级青年企业实践培训，但可能安排另外一个不是专门教网站建设的老师参加，导致目标不明确。所以教师的实践能力不高。
2 《电子商务网站建设与维护》的课程改革
基于以上的分析，为了改善《电子商务网站建设与维护》的教学效果，实现校企合作、工学结合的教学模式，培养学生的职业能力，本课程将试图进行改革。
2.1 基于工作过程导向的学习情境
深入企业，采用问卷调查和访谈的形式，首先了解本课程对接的工种包括商务网站维护管理员，商务网站内容编辑，网络编程，软件测试员，网站美工，网络文员等，职业能力包括通用职业能力，网络策划能力，美工制作能力，网络编程能力，网站建设能力等。然后邀请行业企业的专家和教育专家来校，召开研讨会，确定电子商务网站课程的典型工作任务，典型工作任务包括确定目标策划与分析网站、分析需求设计与制作网站、域名管理及发布与验收网站、开拓市场运营与推广网站，并根据典型工作任务设计了学习情境。
2.2 教学方法应用
1） 案例教学
通过深动形象案例，使学生更容易掌握理论知识，并且能够提供给学生进行思考和探讨的机会。同时我们与红阳网络公司进行课程共建，结合商务网站案例进行教学，红阳网络公司提供案例支持与师资培训。
2） 突出学生在教学中的主体地位
重视身教重于言教的作用，教师熟练演练各个实训项目，引发学生的兴趣。同时引导学生做好预习准备，布置一定的课内和课外作业，巩固课堂学习内容，调动学生的积极性和主动性。在课堂教学和实践教学中注重和锻炼学生分析问题和解决问题的能力。
3） 建立师生交流互动机制
利用实训室，天空教室，微信公众号等多个教学平台，强调教学过程与师生双方的交流互动，保持本课程学习和知识点答疑渠道的畅通，鼓励学生勤学善思，注重学习方法的培养，改变纯粹由教师灌输，填鸭的平面教学模式的束缚。
4） 开展学生自主建站的网络平台
电子商务网站课程是一门比较综合性的课程，学生通过一个学期的学期很难自己独立设计一个网站。为了提高学生的兴趣和积极性，在课程网站上增加自主建站网络平台。在该平台上有案例，模板，图片库，产品库，资料库等。并且自主建站平台上有自主建站功能说明，自主建站用户在线手册等。学生可以自主学习。然后进行相应的操作，就可以建立一个网站。最后发布，评估和检测等。
2.3 考核方式
考核方式注重职业能力的考核，将考核形式从单一的理论考试转变为职业技能的操作考核。采用多样化的考核模式。学生成绩由学习表现，学生互评，形成性考核和终结性考核构成。学习表现主要是从学生出勤、平时作业等方面考核。学生互评主要是学生进行相互评价。每个小组都要对其他小组进行打分，这种打分的平均值可以反映客户对项目的满意度和网站发布后的市场反应。形成性考核主要指学生在学习情境中的行为表现，动手能力，职业素养等方面的考核。终结性考核主要是指学生网上自主建站的考核。
3 结束语
基于工作过程导向的课程改革，可以使学生全面了解网站建设与维护的工作过程，避免传统教学无从下手的缺陷，使学生养成良好的职业习惯，提高学生分析问题、解决问题的能力。以工作过程为导向的项目教学模式，能够突破传统模式的束缚，以岗位要求来设置课程，能够实现学生技能水平与就业岗位的零距离对接。在实际应用中，我们要解决的问题还很多。只有处理好各种问题，理论联系实际，一定会结出丰收的果实。
参考文献：
[1] 姜大源.工作过程导向的高职课程开发探索与实践[M].北京：高等教育出版社，2008.
[2] 周巧英.“工作过程导向”的内涵分析[J].继续教育研究，2011（9）.
[3] 魏慧，凌云.基于工作过程的项目式网页设计课程开发[J].科技信息，2010（9）.
[4] 蒋晓科.基于工作过程的网站建设改革研究[J].电脑知识与技术，2013（8）.