【摘 要】
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新型冠状病毒肺炎(Corona Virus Disease 2019,COVID-19)疫情给航空业带来了巨大冲击,同样造成了乘务员工作与生活的巨大改变.本文着重研究了COVID-19疫情环境下乘务员的疲劳情况,通过问卷调查与排班系统数据,利用多元回归分析法,分析了性别、岗位、年龄、疫期工作收入、疫期飞行对生活的影响、防疫业务学习、社区疫期管理、疫期客舱秩序维护、执勤小时、集中观察等多项因素对于乘务员疲劳的影响,制定了相应管控措施,并通过乘务员意见反馈情况进行效果验证.本文为乘务员的疲劳风险管理提供了一种
【机 构】
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中国南方航空股份有限公司客舱部,广州510470
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新型冠状病毒肺炎(Corona Virus Disease 2019,COVID-19)疫情给航空业带来了巨大冲击,同样造成了乘务员工作与生活的巨大改变.本文着重研究了COVID-19疫情环境下乘务员的疲劳情况,通过问卷调查与排班系统数据,利用多元回归分析法,分析了性别、岗位、年龄、疫期工作收入、疫期飞行对生活的影响、防疫业务学习、社区疫期管理、疫期客舱秩序维护、执勤小时、集中观察等多项因素对于乘务员疲劳的影响,制定了相应管控措施,并通过乘务员意见反馈情况进行效果验证.本文为乘务员的疲劳风险管理提供了一种可行的分析思路,也为重大流行疾病情况下乘务员的疲劳风险防控提供了借鉴方法.
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