【摘 要】
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随着互联网技术的飞速发展,近年来电子商务在我国也得到了飞速的发展.但是它在给我们带来便利的同时,弊端也日益凸显.尤其是互联网的虚拟性导致消费者难以准确把握商品的真实
【机 构】
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新疆大学经济与管理学院 新疆乌鲁木齐830000
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随着互联网技术的飞速发展,近年来电子商务在我国也得到了飞速的发展.但是它在给我们带来便利的同时,弊端也日益凸显.尤其是互联网的虚拟性导致消费者难以准确把握商品的真实质量,为了解决这一问题知名平台建立了一套诚信系统.对于商家而言也就是好评率这一核心指标,那么这一指标的可信度又有多高,引人深思.本文主要采用多元回归的方法对2016年新疆皇冠级以上电子商务企业的好评率进行研究和分析.结合120家企业对其宝贝数量,主营业务占比,宝贝与描述相符的程度,卖家的服务态度水平以及卖家的发货速度进行研究,最后得出宝贝与描述相符的程度以及卖家的服务态度水平对好评率有着显著性影响.
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