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虽然在我国的立法中没有保险消费者的概念，但在实务中，保险消费者已经成为大众及监管机构普遍使用的一个名词，对其范围进行界定已经成为一个亟待解决的问题，同时由于我国相关法律不健全、监管不到位、公众相关知识欠缺等原因，侵犯保险消费者权益的事件屡禁不绝，急需从法律的制定、制度的设计、实务的执行等方面对保险消费者的权益进行全方位的保护，建立完善的保险消费者权益保护机制。