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摘 要：市场经济在飞速发展，绩效管理作为人力资源管理工作中最关键的环节，其效果好坏关系到企业的成败。本文对绩效管理的作用及企业有效开展绩效管理中需解决好的问题进行了分析和探讨，并研究了当前绩效管理中存在的问题，最后提出了相应的改进措施和建议。
关键词：绩效管理 人力资源 激励
在市场竞争日益激烈的今天，科技的发展日新月异，企业面临的压力也越来越大，这时绩效管理的作用就越来越明显了。绩效管理是企业人力资源管理工作中非常重要的一环，好的绩效管理可以帮助企业提升市场竞争力，促进获利能力的提高和综合实力的增强，如果工作没做好会造成企业员工人浮于事，企业没有活力，处理好的话，员工会充满工作激情，可以将全体员工的工作积极性和企业的经营目标结合起来，实现生存、发展、壮大的经营目标。使企业实现良好的经济效益和社会效益。
把握好绩效管理工作的思路和方法，采取科学有效的考核制度，考核测评与激励协调相结合，用考核结果作为确定劳动报酬的依据，对员工进行激励，每个员工可以通过自已的努力来达到预期的经济利益或名誉回报，企业管理者与员工共同参与，达到提升个人、企业的整体利益的目标。好的绩效管理可以提高企业人力资源素质，企业以绩效考评作为决定人员调配和职务升降的依据，指导企业的人才选拔和分配，使合适的人到合适的岗位，人尽其才，事尽其功，企业才能实现可持续发展，实现做大、做强的竞争目标。从目前来看，绩效管理还在摸索中推进，现对实际工作中遇到的问题和需解决的难点进行一下总结，以求找出办法共同进步。
一、 绩效管理工作需处理好几方面的关系
1.绩效管理体系中考核方法的选择
绩效考评是绩效管理工作最核心的部分，企业应根据自身的特点来设置考核体系，不能套用成熟企业的成功管理模式，制定的考核标准不能偏离企业实情。应保证员工的充分参与，使员工体会到绩效管理的目的是为提高工作业绩，而不是针对员工个人，减少员工的戒备心理，调动他们的工作热情，发挥提高绩效的作用。
2.人力资源管理部门在绩效管理过程中的作用
企业的人力资源管理部门要为业务部门的生产运营提供保障和服务，绩效管理是人力资源管理的重要职能，由于绩效管工作涉及面广，内容复杂，实际工作中不应由人力资源管理部门独立承担，应把与人力资源管理有联系的部门都关联起来，形成一个整体，建立一个完整的管理体制。
3.绩效管理制度化与企业经理的责任
企业中经理希望的绩效管理制度是把工作过程和任务量化，减少考评过程的主观因素，但现实工作中很难实现完全的定量化。比如企业的销售业绩，不能单单通过销售额来衡量，还应该考虑到对未来市场的开发和对潜在客户的沟通效果，这些定性的评价也不能忽略。一个好的绩效管理制度，应该是定量考核与定性考核有机结合。绩效管理工作要实现制度化，不能朝令夕改，一任管理者一种制度，要有长效的管理体系。企业经理应承担绩效管理的责任，对每个员工作出公正的考评，企业经理的作用是任何制度也不能取代的。
二、现在企业在绩效管理中存在的问题
1.把绩效管理等同于绩效考评，考评只注重看数字和结果，存在轻细节和对未来发展的预估，很难实现企业的长远发展。
2.制定的考核标准与企业实际情况不相符，没能体现出企业的特点，很难真正起到绩效管理的促进作用。
3.定量考核没与定性考评相结合，太迷信定量的数字，没有充分考虑到职工的工作激情，很难起到调动员工工作积极性的作用。
三、改进绩效管理的工作思路和措施
1.建立科学的绩效管理制度，设置合理的考评体系，实行分类考核
企业由于各自行业和生产特点的不同，每个企业、每个员工的工作会各有特色，因此在设立绩效考评制度时，不能用统一的标准来制订，需要从企业自身的實际出发，量体裁衣，建立符合自已实际需要的考核机制，采取科学的方法，定量考核与定性考评相结合。建立起系统、长效的管理机制，使职工充分发挥出岗位职能，有机协调工作与职工之间的关系。
2.完善绩效管理体系，重视绩效的考评、绩效的反馈和绩效的改善三个环节
选择合适企业特点的考评方法是最关键的工作，协调处理各个环节，客观地评价每个员工工作的优缺点。企业的人力资源管理部门职工要明确自已在绩效管理工作中的地位及作用，创造一个开放的沟通渠道，听取员工的意见和建议，反馈回管理工作中的成功点与失误点，进一步完善工作。建立有激励的管理考评制度，实现定性考核与定量考核相结合，重点考核与一般考核相结合。
3.改变管理观念，提高职工对绩效管理的认识
企业应增强员工对绩效管理制度观念的转变，提高职工的市场竞争意识、从全局出发的思想意识，积极做好宣传、沟通工作，使全体员工充分理解绩效管理工作的重要性，为企业的绩效管理工作创建一个好的环境。将绩效管理与员工的工资福利、职位变迁挂钩，从而调动职工工作的积极性，进一步提高企业绩效，实现企业与员工的共同发展。
4.科学运用绩效考评结果选拔人才、激励人才、调配人才
人力资源管理者应该积极建立和完善企业绩效管理制度，合理制定合适的绩效考核方式，为企业决策者选人用人提供依据，把考评结果编制成绩效管理档案，并在工资分配、评优选模、岗位升迁等方面体现出来。考评结果还可指导员工改进工作技能和提升工作业绩，通过考评发现和完善员工的技能缺陷，从而有针对性培训，提高员工的整体素质，挖掘职工优势，选拔合适的人到适合的工作岗位，实现人尽其才、才尽其用。
四、结束语
企业若想在激烈的竞争环境中立于不败之地，需要企业产品质量、成本、管理水平都达到较高的水平，这就要求从企业决策者到每个员工都具有忧患意识，重视绩效管理工作，带动和促进企业各方面的进步，从而顺利实现企业的既定目标。
关键词：绩效管理 人力资源 激励
在市场竞争日益激烈的今天，科技的发展日新月异，企业面临的压力也越来越大，这时绩效管理的作用就越来越明显了。绩效管理是企业人力资源管理工作中非常重要的一环，好的绩效管理可以帮助企业提升市场竞争力，促进获利能力的提高和综合实力的增强，如果工作没做好会造成企业员工人浮于事，企业没有活力，处理好的话，员工会充满工作激情，可以将全体员工的工作积极性和企业的经营目标结合起来，实现生存、发展、壮大的经营目标。使企业实现良好的经济效益和社会效益。
把握好绩效管理工作的思路和方法，采取科学有效的考核制度，考核测评与激励协调相结合，用考核结果作为确定劳动报酬的依据，对员工进行激励，每个员工可以通过自已的努力来达到预期的经济利益或名誉回报，企业管理者与员工共同参与，达到提升个人、企业的整体利益的目标。好的绩效管理可以提高企业人力资源素质，企业以绩效考评作为决定人员调配和职务升降的依据，指导企业的人才选拔和分配，使合适的人到合适的岗位，人尽其才，事尽其功，企业才能实现可持续发展，实现做大、做强的竞争目标。从目前来看，绩效管理还在摸索中推进，现对实际工作中遇到的问题和需解决的难点进行一下总结，以求找出办法共同进步。
一、 绩效管理工作需处理好几方面的关系
1.绩效管理体系中考核方法的选择
绩效考评是绩效管理工作最核心的部分，企业应根据自身的特点来设置考核体系，不能套用成熟企业的成功管理模式，制定的考核标准不能偏离企业实情。应保证员工的充分参与，使员工体会到绩效管理的目的是为提高工作业绩，而不是针对员工个人，减少员工的戒备心理，调动他们的工作热情，发挥提高绩效的作用。
2.人力资源管理部门在绩效管理过程中的作用
企业的人力资源管理部门要为业务部门的生产运营提供保障和服务，绩效管理是人力资源管理的重要职能，由于绩效管工作涉及面广，内容复杂，实际工作中不应由人力资源管理部门独立承担，应把与人力资源管理有联系的部门都关联起来，形成一个整体，建立一个完整的管理体制。
3.绩效管理制度化与企业经理的责任
企业中经理希望的绩效管理制度是把工作过程和任务量化，减少考评过程的主观因素，但现实工作中很难实现完全的定量化。比如企业的销售业绩，不能单单通过销售额来衡量，还应该考虑到对未来市场的开发和对潜在客户的沟通效果，这些定性的评价也不能忽略。一个好的绩效管理制度，应该是定量考核与定性考核有机结合。绩效管理工作要实现制度化，不能朝令夕改，一任管理者一种制度，要有长效的管理体系。企业经理应承担绩效管理的责任，对每个员工作出公正的考评，企业经理的作用是任何制度也不能取代的。
二、现在企业在绩效管理中存在的问题
1.把绩效管理等同于绩效考评，考评只注重看数字和结果，存在轻细节和对未来发展的预估，很难实现企业的长远发展。
2.制定的考核标准与企业实际情况不相符，没能体现出企业的特点，很难真正起到绩效管理的促进作用。
3.定量考核没与定性考评相结合，太迷信定量的数字，没有充分考虑到职工的工作激情，很难起到调动员工工作积极性的作用。
三、改进绩效管理的工作思路和措施
1.建立科学的绩效管理制度，设置合理的考评体系，实行分类考核
企业由于各自行业和生产特点的不同，每个企业、每个员工的工作会各有特色，因此在设立绩效考评制度时，不能用统一的标准来制订，需要从企业自身的實际出发，量体裁衣，建立符合自已实际需要的考核机制，采取科学的方法，定量考核与定性考评相结合。建立起系统、长效的管理机制，使职工充分发挥出岗位职能，有机协调工作与职工之间的关系。
2.完善绩效管理体系，重视绩效的考评、绩效的反馈和绩效的改善三个环节
选择合适企业特点的考评方法是最关键的工作，协调处理各个环节，客观地评价每个员工工作的优缺点。企业的人力资源管理部门职工要明确自已在绩效管理工作中的地位及作用，创造一个开放的沟通渠道，听取员工的意见和建议，反馈回管理工作中的成功点与失误点，进一步完善工作。建立有激励的管理考评制度，实现定性考核与定量考核相结合，重点考核与一般考核相结合。
3.改变管理观念，提高职工对绩效管理的认识
企业应增强员工对绩效管理制度观念的转变，提高职工的市场竞争意识、从全局出发的思想意识，积极做好宣传、沟通工作，使全体员工充分理解绩效管理工作的重要性，为企业的绩效管理工作创建一个好的环境。将绩效管理与员工的工资福利、职位变迁挂钩，从而调动职工工作的积极性，进一步提高企业绩效，实现企业与员工的共同发展。
4.科学运用绩效考评结果选拔人才、激励人才、调配人才
人力资源管理者应该积极建立和完善企业绩效管理制度，合理制定合适的绩效考核方式，为企业决策者选人用人提供依据，把考评结果编制成绩效管理档案，并在工资分配、评优选模、岗位升迁等方面体现出来。考评结果还可指导员工改进工作技能和提升工作业绩，通过考评发现和完善员工的技能缺陷，从而有针对性培训，提高员工的整体素质，挖掘职工优势，选拔合适的人到适合的工作岗位，实现人尽其才、才尽其用。
四、结束语
企业若想在激烈的竞争环境中立于不败之地，需要企业产品质量、成本、管理水平都达到较高的水平，这就要求从企业决策者到每个员工都具有忧患意识，重视绩效管理工作，带动和促进企业各方面的进步，从而顺利实现企业的既定目标。