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前不久,武汉市首次提出开设“家庭养老床位”。家庭养老床位,就是养老机构将养老床位设在老人家中,并评估老人身体情况,对其居住的房屋进行适老化改造,安装智能硬件设备。一方面,养老机构通过智能设备就可以监测老人身体情况以及动态;另一方面,老人可通过智能设备联系养老机构提出服务需求,由养老机构提供专业的上门服务。
这项新的养老服务措施,将推动“互联网+居家养老”新模式建设。智慧养老的时代要来了!
进入家庭养老床位的老人,与普通社区老人相比在生活照料服务上更加精细:
三餐服务方面:服务人员将协助老人制作或送餐上门。
清洁服务:服务人员上门清理卫生,并帮助洗衣、助浴等照料。有具体需求的,还须提供从早晨到晚间的全天候护理:晨间护理一一洗脸、刷牙、穿衣、梳头;晚间护理一一洗脸、刷牙、脱衣、洗脚、身体清洁、熄灯;日常护理一一理发、修剪指甲、洗澡、洗头等。
代购代送服务:帮助老人购买必要生活用品、协助外出,可以自行走动的老人与坐轮椅的视情况助行。
康复护理服务方面:建立健康服务档案,每周一次上门巡诊(量血压),每月一次测量血糖。根据老人病情提供康复理疗。还可以为老人提供代开药品服务;大小便处理,皮肤护理(防褥疮等),鼻饲,口腔护理。
精神慰藉、文化娱乐方面:为老人提供亲情关怀服务,每天一次电话联系,了解老人情况并作记录,做好与家属及单位交流沟通,定时汇报老人各项指标;在生日关怀、节日关怀、法律咨询等方面,提供社工参与的专业服务。
此前,南京也提出开展家庭养老床位试点:凡是需要上门服务的老人家庭,都贴了二维码。护理员扫一下二维码,智能系统就会收到通知。点击查看,就能看到当次的护理时间和护理内容。
老人的床头上还安装了紧急呼叫按钮,手機也安装了呼叫终端。“因为卧室属于私密空间,一般不安装摄像头。老人夜里如果有情况,可以按紧急按钮。同时,手机上也有一键呼叫按钮,可以及时通知我们。”工作人员说。
除此之外,还在服务模式上进行了巨大的转变:老人通过拨打服务热线到呼叫中心,呼叫中心自动弹出老人信息;得到老人需求后,坐席员将老人的需求分配给服务员;提供上门服务的服务员必须使用APP扫描二维码后自动获取老人信息,系统也将自动定位服务员信息进行匹配;区域符合后,服务员即可选择老人需要的服务;服务后,服务信息自动上传到平台中,进行存储和统计。服务项目、次数、资金一目了然!
家庭养老床位的设立,满足了老人居家养老的心愿。每位服务人员都具有上门护理资质,为老人提供如同在养老院的专业服务,并且价格还会比养老院低。
这项新的养老服务措施,将推动“互联网+居家养老”新模式建设。智慧养老的时代要来了!
进入家庭养老床位的老人,与普通社区老人相比在生活照料服务上更加精细:
三餐服务方面:服务人员将协助老人制作或送餐上门。
清洁服务:服务人员上门清理卫生,并帮助洗衣、助浴等照料。有具体需求的,还须提供从早晨到晚间的全天候护理:晨间护理一一洗脸、刷牙、穿衣、梳头;晚间护理一一洗脸、刷牙、脱衣、洗脚、身体清洁、熄灯;日常护理一一理发、修剪指甲、洗澡、洗头等。
代购代送服务:帮助老人购买必要生活用品、协助外出,可以自行走动的老人与坐轮椅的视情况助行。
康复护理服务方面:建立健康服务档案,每周一次上门巡诊(量血压),每月一次测量血糖。根据老人病情提供康复理疗。还可以为老人提供代开药品服务;大小便处理,皮肤护理(防褥疮等),鼻饲,口腔护理。
精神慰藉、文化娱乐方面:为老人提供亲情关怀服务,每天一次电话联系,了解老人情况并作记录,做好与家属及单位交流沟通,定时汇报老人各项指标;在生日关怀、节日关怀、法律咨询等方面,提供社工参与的专业服务。
此前,南京也提出开展家庭养老床位试点:凡是需要上门服务的老人家庭,都贴了二维码。护理员扫一下二维码,智能系统就会收到通知。点击查看,就能看到当次的护理时间和护理内容。
老人的床头上还安装了紧急呼叫按钮,手機也安装了呼叫终端。“因为卧室属于私密空间,一般不安装摄像头。老人夜里如果有情况,可以按紧急按钮。同时,手机上也有一键呼叫按钮,可以及时通知我们。”工作人员说。
除此之外,还在服务模式上进行了巨大的转变:老人通过拨打服务热线到呼叫中心,呼叫中心自动弹出老人信息;得到老人需求后,坐席员将老人的需求分配给服务员;提供上门服务的服务员必须使用APP扫描二维码后自动获取老人信息,系统也将自动定位服务员信息进行匹配;区域符合后,服务员即可选择老人需要的服务;服务后,服务信息自动上传到平台中,进行存储和统计。服务项目、次数、资金一目了然!
家庭养老床位的设立,满足了老人居家养老的心愿。每位服务人员都具有上门护理资质,为老人提供如同在养老院的专业服务,并且价格还会比养老院低。