京城的寒冬来得突如其来，气温骤降，而家住北京市朝阳十里堡地区的张女士却心情轻松、格外踏实，因为这个冬天再也不用为供暖问题发愁了。
　　在张女士脑海中的那个场景至今难以忘怀：2008年7月，当朝阳区档案馆的工作人员把结婚证明递到她手中时，她激动得热泪盈眶。凝望着丈夫的遗像，她在心底默默地说：“老李，你就安心地去吧，有这么多好心人的帮助，我们母子的生活一定会好起来的!”
　　张女士是一个不幸的人，2007年爱人意外摔了一跤，突发脑溢血，抢救无效在医院死亡，留下她和年幼的儿子。张女士是北京某棉织厂的女工，工资收入微薄，家里还有老人要赡养，经济上非常困难。供暖季前，供暖公司又来收取供暖费。由于她住房的房主是爱人，原来是爱人单位缴纳供暖费，现爱人过世，爱人单位不再缴纳暖气费。要想解决此问题，必须办理房产过户，而过户必须要提供结婚证，由于多次搬家，结婚证已经丢失，又不知道如何补办。张女士多次奔波，依然没有找到解决问题的出路，她只能带着孩子在没有暖气的家里忍着，甚至到亲戚家借住，整天居无定所，只盼着快点熬过那个寒冷的冬天。
　　张女士又是一個幸运的人，当她意外得知档案馆存有当时的结婚申请表，能够提供结婚证明时，她迫不及待地来到档案馆。当工作人员耐心详细询问了这位脸色苍白面容憔悴的女士后，用了不至Ⅱ五分钟时间，立刻找到了她当年的结婚证明，并无偿提供给她。一纸档案，解决了困扰她将近一年的难题。
　　现在，北京的冬天虽然寒冷，但是在张女士的心里却是温暖洋溢。