早上6点半，北京市朝阳区姚家园路的妇幼保健医院门口已是人头攒动。一楼几个挂号窗口前都排起了長队，二楼是做胎心监护、小B超和验血的科室，科室门前等待放号的队伍已经排得拐了个弯。因为一般都会有家人陪同孕妇过来检查，所以这里老中青三代人齐聚，虽然队伍井然有序，但人们内心的焦急溢于言表。没过多久，二楼楼道里便人满为患，只留下中间一条蜿蜒小道，但此时距离放号还有半个多个小时。
　　长期以来，“挂号难，看病难”一直都是令不少市民颇为烦恼的问题。据媒体报道，北京市预约挂号统一平台已经从7月1日试运行，今后看病患者就可以利用这个平台预约挂号，免去排队之苦。这一举措，即有利于提高挂号效率，也为信息化医疗平台的建设提供了一个示范。
　　
　　网络、电话建平台
　　据北京市卫生局介绍，7月起市民可通过114预约挂号。与此同时，全市统一的网络预约挂号也将同步上线。今后二、三级医院的号源可通过统一的网站进行预约，网络预约平台域名为www.bjguahao.gov.cn。然而，截至记者发稿时，预约平台网站仍无法登陆，记者拨打北京市卫生局12320电话咨询，被告知网站仍在建设中，114电话也只覆盖了友谊、协和等几家医院。如果有需要，12320可以为患者提供各家医院自己的预约挂号电话。看来要真正享受到预约平台的便捷，还需耐心等待。
　　北京市卫生局副局长毛羽表示，两种预约平台将向所有采取预约挂号的医院开放，首批在30家三级医院开展试点，发现问题后会进行改进，再逐步向所有的二、三级医疗机构推行。原则上医院将总号源的80％用于预约，投放到统一平台的预约号源数量将不低于医院总号源的30％。近期，有关方面将公布三级医院的名称和预约挂号的时间。
　　据悉，统一平台试运行后，各医院将严格执行实名预约制度，在分诊、就医等环节核实患者的实名身份信息。现场预约与诊间预约只针对患者本人提供预约服务，并核对患者本人有效身份证明。所以提醒患者提供真实身份信息并在就诊时带好身份证明。
　　
　　预约电话不收费
　　首批30余家医院将统一用114进行电话预约挂号。患者拨打一个电话号码就能完成多家医院的预约。各医院原来的预约电话不再使用。
　　患者拨打114挂号时，将有人工转接114预约挂号专席。预约已经放出的号源，坐席直接预约；如果患者要预约暂时未放出的号源，电话进入等待队列，待号源放出后即为其预约。预约成功后，现场告知或者通过向患者手机发送短信，通知前往医院时间和8位的预约安全码。
　　患者到医院凭借身份证取号或直接到分诊台分诊，如果患者临时有事要取消预约，凭借预约安全码拨打114取消。114预约电话将24小时提供服务，且不收取服务费。本市患者只收取市话费，外地患者收取正常长途电话费。
　　
　　预付费用免排队
　　不少市民反映的电话预约后还需到窗口换号、排大队，这样无疑使得预约挂号所带来的便捷大打折扣。卫生部门将考虑在两大统一平台上加入“电子钱包”的功能，实现挂号费的预交制。这意味着，患者预约挂号的同时也可预缴挂号费，免去了再去医院排队缴费取号的麻烦。
　　另外，为了避免个别患者在预约挂号实施过程中无故按约不到而造成资源浪费，有关方面也做出规定。规定称，病人如果预约而不来，累积三次无故的按约不到，而且没有提前告知，以后的三个月就没有资格再去预约了。
　　编辑：周婕 美编：阎瑾