教育、教学、管理在根本上是教育者与受教育者之间的心理交往、心灵对话、情感沟通、视界融合、精神共体、思想同构的过程。而在此过程中，班主任是沟通学校与家长、学生的桥梁和纽带，在学生和家长面前，班主任就是學校教育工作的具体执行者，因此，班主任需要倾听来自四面八方的不同的声音，这些声音将让我们看清楚我们工作努力的方向，在实践中不断地改进工作方法，成为一名更加出色的班级管理者。今天，我就来谈一谈“倾听”在班主任工作中的妙用。
　　一、走进学生生活，倾听情感之声
　　苏霍姆林斯基曾说：“不了解孩子，不了解他的智力发展、他的思维、兴趣爱好、才能、禀赋的倾向就谈不上教育。”倾听学生心声是了解孩子的最好方法之一，是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。作为班主任，要对学生进行有效教育，首先平易近人，通过多种形式接近学生，走进学生的生活，走进学生的心灵。在了解学生的基础上，实事求是地分析学生的实际情况和心理需求，才能在班级管理上做到有的放矢，对症下药。
　　例如，笔者有一年接任的班级中，发现有一位孩子性格孤僻、内向、不合群，厌学情绪特别重，我通过旁人进行打听了解后知道，这个孩子在很小的时候就失去了母爱，到现在还没从生活的阴影中走出来。了解情况后，我及时把她请到我的办公室，我拉起她的小手语重心长地说：孩子，如果有什么困难，可以跟我说，我会帮你的！看看她那质疑的眼神，我仿佛明白了什么。我下定决心：一定要打开她的心结，让她拥有像花儿一样的笑容。于是，我先动员班里的学生主动找她玩，让她的心胸先开阔起来，再让班里的其他孩子在学习上多帮助她，让她建立起学习的信心，她过生日时，我买了一个蛋糕，组织班里的孩子为她过生日，让她在生活中体会到同学的友爱。让她体会到母爱。平时，找机会与她谈心，赠送她学习用品，买些衣物送她让她体会到母爱。这一系列的行动，我一直做“播种阳光”的人，用关心、信任、激励给这个孩子成长的希望。几个月后，她笑了，笑得是那样灿烂，班级活动也积极参与了，上课主动发言了，能大胆与同学们讨论问题了，学习成绩有了很大提高。在《我手写我心》中她这样写道：老师，谢谢您，您让我体会到母爱，我觉得妈妈好像就在我身边，我觉得生活真美好！我爱您！在她的本子中，我写下了这样一句话：孩子，我愿意充当这个角色！同学们都爱你！！我更爱你！！！看你多像一个快乐的小公主啊！就这样，我们师生的这种心灵碰撞，进发出爱的火花。我用爱拨动了这个孩子的心弦，将爱撒播在她的心田。爱的阳光温暖着她，让她跟其他孩子一样幸福地生活，快乐地学习。
　　二、着重激励赞赏，倾听上进之声
　　美国心理学家威谱·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”可见，从本质上说赏识就是一种激励。作为班主任，应该想方设法对学生做到真正意义上的赞赏，成绩优秀的需要赞赏，有明显进步的需要赞赏，有微小进步的需要赞赏，即使是后进生，我们也要用发现的眼光去寻找他们亮点所在，使他们好学上进的积极性得到有效激发，从而唤起学生对美好未来的向往，使学生真正融入班集体的学生和生活之中。
　　例如，班级有课前朗诵活动，笔者采用的方法是让学生轮流上讲台，对第一次上台表现不够理想的，就对其上台的勇气表示赞赏；对于第二次上台有所进步的，不管进步或多或少，都给予表扬。学生经过多次上台，得到多次的表扬与赞赏之后，他们也就渐趋成熟老练起来。学校开运动会，需要一个广播员，笔者就鼓励班上上台时表现较差的同学上去当播音员；学校文艺会演，就挑选内向型学生上台让他们有更多锻炼的机会。在每一次活动结束之后，我也不会吝啬给他们最多的赞扬。经过一年的精心培养，笔者所带班级学生的交际能力都有了不同程度的提高。当然，对于那些平时比较活泼、乐于表现自己的学生，笔者当然也为他们创造不少被表扬的机会。
　　总之，倾听和激励是一对孪生姐妹，两者相辅相成，相得益彰。通过赞赏，班级气氛和谐，学风相对纯正。
　　三、了解学生需求，倾听欲望之声
　　学生在学习、生活中的欲望和需求不仅通过他们的言语表达出来，而且还可以通过他们的各种行为加以表达。关键是我们要在耐心倾听孩子们的心声以后，认真梳理，科学分析，看这些要求是不是合理，需不需要满足，能不能实现，再去和孩子沟通，尽量满足他们积极向上的要求，引导他们剔除诉求中的不合理成分。无论孩子说的事情多么可笑幼稚，他向你诉说都是表示对你的信任，所以，不要嘲笑他，更不要讨厌他，即使你不赞同他的想法，都要给予他想要的理解和安慰。
　　例如，在班级管理中我们经常会遇到学生上课违反纪律的现象，面对这样的事情，要给每一个学生时间和理由，耐心地去倾听他们，以及由此而发现的一些学习和心理的需求，如果我们尽量满足学生，这样他们会很愉快地投入到学习中去，并且在以后的日子里会时刻支持班主任的工作。
　　俗话说得好，常问路的人不会迷失方向。而班主任老师若是有善于倾听的耳朵，必能获得更多更全的信息和资源，而这些丰富的资源，必能照亮我们前进的道路，驱散我们心中的疑惑，指引我们快乐轻松地当好班主任。