客户关系管理创造领先优势

来源 :中国城市金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Ericchn
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客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)为银行提供了获取技术投资回报的新前景.那些为了满足合规要求而在数据基础建设上进行战略投资的银行,现在有机会利用它们存储的完备数据,获取大额投资带来的额外收益.
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