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摘 要：随着我国社会经济快速发展和房地产业迅速发展，商品房开发和销售不断增加，房产物业管理中存在的一些问题也逐步显现出来，本文正是基于对当前我国房产物业管理中存在问题的分析，对提升房产物业管理水平进行的探究。
关键词：房地产；物业管理；存在问题
伴随着我国房地产业的迅速发展，我国物业管理水平也不断提升，物业服务的规模、范围和水平也不断提高，有效改善了居民生活环境。但是，在房地产业发展的同时，物业管理也经历了从无到有、从小到大的发展历程，一些潜在的问题也逐步凸现出来，制约了房产物业管理水平的进一步提高。因此，有必要对存在的问题进行分析，有针对性的采取对策措施，不断提升房产物业管理水平。
一、我国房产物业管理中存在的问题
随着房地产业发展和居民对居住环境的要求及维权意识提高，房产物业管理也取得了明显进步。但是，依然存在一些问题，制约了房产管理水平的进一步提高。
1、物业管理企业服务水平参差不齐
我国物业管理企业作为服务小区居民的机构，在保障居民居住环境中做出了重要贡献。但是，由于我国物业管理行业规范还不健全，监督制约机制还不完善，造成业主与物业企业的关系还不明确。房产开发商在售楼前可能将小区整体委托给物业企业，在售楼时强制与业主签订了物业合同，剥夺了业主自主选择的权利。由于缺乏有效监督，部分物业公司存在只按标准收費、不按标准服务的问题，收费标准也不统一，业主只能被动的接受服务。同时，在服务中还存在附加性条款，有的随便给业主停水、停电，有的卫生清扫不及时、居住环境差，有的门卫和保卫工作不健全，小区治安环境不佳。
2、物业管理企业结构单一
物业管理在我国发展时间不长，作为新兴行业，在发展中受到多种因素影响，造成企业结构单一、经营范围有限，限制了业主享受服务的范围和水平，导致物业行业缺乏发展后劲，只能依靠收取管理费维持运转，不利于企业发展。
3、房产公共设施及维修基金归属不明确
物业企业在与业主进行委托管理中需要明确公共设施和维修基金的归属，但很多小区并未明确权属关系，给物业管理和收费带来了困难。部分地区未按规定完善维修基金收集、使用和管理制度，有的由房产管理部门等政府机构管理，存在使用手续繁琐、提取和使用困难等问题，造成维修基金使用不到位，影响了房产公共设施的维修和更新。
4、物业管理法律规章还不健全
我国制定出台《物业管理条例》已经十多年了，但在实际管理中还存在一些问题。业主委员会法律地位不明确，作为业主大会的执行机构，在实际执行中存在困难，特别是业主大会和业主委员会召开不够及时，不利于小区稳定；房产开发商与物业管理企业权责不对等，部分开发商自己组建物业公司，在收取维修基金后可能挪用，或是收费和服务体制不健全，收不上费用只能减少服务事项或不提供某项服务，形成了恶性循环。
二、提升房产物业管理水平的对策措施
1、加强物业管理行业的监管
要依托房管中心等政府机构，加强对物业管理行业的监督力度，特别是各地区要针对本地物业管理现状和存在的突出问题，健全完善物业管理机构的工作和运行机制。在监督物业管理的同时，发挥好对行业的指导作用，引导物业企业按照市场规律办事，特别是坚持服务为上的宗旨，不断提高服务质量，积极为业主提供优质服务，赢得业主的信任和支持。要规范行业管理，结合上级标准和当地生活水平，制定科学的收费标准，实现合理收费，使业主自觉主动缴费，形成物业收费和服务的良性循环。同时，要结合本地物业管理实际，制定出台相关政策，规范企业经营行为，推动物业企业发展。特别要发挥好市场机制作用，使物业企业优胜劣汰，促进优质物业管理企业发展。
2、多元经营提升企业发展水平
物业管理企业要适应市场化发展趋势，探索多元化经营道路，建立“大物业”管理理念，摆脱单纯依靠收费和搞好小区卫生、治安等经营范围的局限，扩大业务范围，开拓经营渠道。鼓励优质企业兼并重组，实现自身的发展壮大；鼓励企业优化专业化服务，细分不同领域，提高专业服务水平。
3、解决好公共设施和维修基金权属问题
政府有关部门要出台政策规定，明确维修基金和小区公共设施的权属，健全完善维修基金管理使用制度，做好房产维修基金的收取、管理、使用以及续筹与监督工作，及时公布利息结余和资金使用等情况，使维修基金管理公开透明。在维修基金续筹中，要按照法定程序，由物业管理辖区内的全体业主共同决定。随着房产物业管理的进一步发展，可以探索建立财产保险制度，更好地维护和更新房产公共设施。
4、健全完善物业管理法律法规
健全物业管理法律法规体系，是解决物业管理中存在问题的治本之策。一要通过法律明确开发企业与物业管理企业的权责关系，对竣工验收小区实行前期物业管理，入住率或首次交付达到一定比例后组建业主大会并选举业主委员会，由业主投票决定聘任的物业企业，理顺各方关系，使物业企业直接对业主委员会和业主大会负责，并引导开发企业设立的物业公司逐步退出物业管理行业，或脱离原企业成立专门的物业企业。要通过法律明确业主委员会地位，健全物业管理企业、房产开发企业和小区业主之间的监督制衡机制，强化物业管理企业与业主服务与被服务的关系，形成相互支持和配合的良性循环，确定相关问题解决程序和各方承担的职责，有效缓解各方之间的矛盾纠纷，维护房产业主权益。特别要通过法律规定，明确业主大会可以依照法定程序成立并进行登记，取得法人资格，由业主委员会作为其执行机构，负责业主大会决策的具体实施，改变物业管理企业与业主权责不对称的问题，由业主真正实现对房产的管理，从源头上维护好业主的权益，预防矛盾纠纷。
三、结论
综上所述，随着我国房地产业发展，物业管理行业也取得了较大发展，但由于法律体系或体制机制还不完善，在物业管理中还存在一些问题，只有不断加强监管，完善法律法规，解决好公共设施管理和维修基金使用等关键问题，才能提升物业管理公司服务水平，推进物业管理企业更快更好地发展。
参考文献：
[1]周荣秋.浅谈物业管理企业如何做好物业管理服务[J].消费导刊，2009（01）.
[2]胡杰丰.业主委员会的法律困境与解决思路 [J].现代物业，2008（3）.
[3]纪玉书，陈成.浅谈物业管理服务职业化内涵[J].时代金融，2008（01）.
关键词：房地产；物业管理；存在问题
伴随着我国房地产业的迅速发展，我国物业管理水平也不断提升，物业服务的规模、范围和水平也不断提高，有效改善了居民生活环境。但是，在房地产业发展的同时，物业管理也经历了从无到有、从小到大的发展历程，一些潜在的问题也逐步凸现出来，制约了房产物业管理水平的进一步提高。因此，有必要对存在的问题进行分析，有针对性的采取对策措施，不断提升房产物业管理水平。
一、我国房产物业管理中存在的问题
随着房地产业发展和居民对居住环境的要求及维权意识提高，房产物业管理也取得了明显进步。但是，依然存在一些问题，制约了房产管理水平的进一步提高。
1、物业管理企业服务水平参差不齐
我国物业管理企业作为服务小区居民的机构，在保障居民居住环境中做出了重要贡献。但是，由于我国物业管理行业规范还不健全，监督制约机制还不完善，造成业主与物业企业的关系还不明确。房产开发商在售楼前可能将小区整体委托给物业企业，在售楼时强制与业主签订了物业合同，剥夺了业主自主选择的权利。由于缺乏有效监督，部分物业公司存在只按标准收費、不按标准服务的问题，收费标准也不统一，业主只能被动的接受服务。同时，在服务中还存在附加性条款，有的随便给业主停水、停电，有的卫生清扫不及时、居住环境差，有的门卫和保卫工作不健全，小区治安环境不佳。
2、物业管理企业结构单一
物业管理在我国发展时间不长，作为新兴行业，在发展中受到多种因素影响，造成企业结构单一、经营范围有限，限制了业主享受服务的范围和水平，导致物业行业缺乏发展后劲，只能依靠收取管理费维持运转，不利于企业发展。
3、房产公共设施及维修基金归属不明确
物业企业在与业主进行委托管理中需要明确公共设施和维修基金的归属，但很多小区并未明确权属关系，给物业管理和收费带来了困难。部分地区未按规定完善维修基金收集、使用和管理制度，有的由房产管理部门等政府机构管理，存在使用手续繁琐、提取和使用困难等问题，造成维修基金使用不到位，影响了房产公共设施的维修和更新。
4、物业管理法律规章还不健全
我国制定出台《物业管理条例》已经十多年了，但在实际管理中还存在一些问题。业主委员会法律地位不明确，作为业主大会的执行机构，在实际执行中存在困难，特别是业主大会和业主委员会召开不够及时，不利于小区稳定；房产开发商与物业管理企业权责不对等，部分开发商自己组建物业公司，在收取维修基金后可能挪用，或是收费和服务体制不健全，收不上费用只能减少服务事项或不提供某项服务，形成了恶性循环。
二、提升房产物业管理水平的对策措施
1、加强物业管理行业的监管
要依托房管中心等政府机构，加强对物业管理行业的监督力度，特别是各地区要针对本地物业管理现状和存在的突出问题，健全完善物业管理机构的工作和运行机制。在监督物业管理的同时，发挥好对行业的指导作用，引导物业企业按照市场规律办事，特别是坚持服务为上的宗旨，不断提高服务质量，积极为业主提供优质服务，赢得业主的信任和支持。要规范行业管理，结合上级标准和当地生活水平，制定科学的收费标准，实现合理收费，使业主自觉主动缴费，形成物业收费和服务的良性循环。同时，要结合本地物业管理实际，制定出台相关政策，规范企业经营行为，推动物业企业发展。特别要发挥好市场机制作用，使物业企业优胜劣汰，促进优质物业管理企业发展。
2、多元经营提升企业发展水平
物业管理企业要适应市场化发展趋势，探索多元化经营道路，建立“大物业”管理理念，摆脱单纯依靠收费和搞好小区卫生、治安等经营范围的局限，扩大业务范围，开拓经营渠道。鼓励优质企业兼并重组，实现自身的发展壮大；鼓励企业优化专业化服务，细分不同领域，提高专业服务水平。
3、解决好公共设施和维修基金权属问题
政府有关部门要出台政策规定，明确维修基金和小区公共设施的权属，健全完善维修基金管理使用制度，做好房产维修基金的收取、管理、使用以及续筹与监督工作，及时公布利息结余和资金使用等情况，使维修基金管理公开透明。在维修基金续筹中，要按照法定程序，由物业管理辖区内的全体业主共同决定。随着房产物业管理的进一步发展，可以探索建立财产保险制度，更好地维护和更新房产公共设施。
4、健全完善物业管理法律法规
健全物业管理法律法规体系，是解决物业管理中存在问题的治本之策。一要通过法律明确开发企业与物业管理企业的权责关系，对竣工验收小区实行前期物业管理，入住率或首次交付达到一定比例后组建业主大会并选举业主委员会，由业主投票决定聘任的物业企业，理顺各方关系，使物业企业直接对业主委员会和业主大会负责，并引导开发企业设立的物业公司逐步退出物业管理行业，或脱离原企业成立专门的物业企业。要通过法律明确业主委员会地位，健全物业管理企业、房产开发企业和小区业主之间的监督制衡机制，强化物业管理企业与业主服务与被服务的关系，形成相互支持和配合的良性循环，确定相关问题解决程序和各方承担的职责，有效缓解各方之间的矛盾纠纷，维护房产业主权益。特别要通过法律规定，明确业主大会可以依照法定程序成立并进行登记，取得法人资格，由业主委员会作为其执行机构，负责业主大会决策的具体实施，改变物业管理企业与业主权责不对称的问题，由业主真正实现对房产的管理，从源头上维护好业主的权益，预防矛盾纠纷。
三、结论
综上所述，随着我国房地产业发展，物业管理行业也取得了较大发展，但由于法律体系或体制机制还不完善，在物业管理中还存在一些问题，只有不断加强监管，完善法律法规，解决好公共设施管理和维修基金使用等关键问题，才能提升物业管理公司服务水平，推进物业管理企业更快更好地发展。
参考文献：
[1]周荣秋.浅谈物业管理企业如何做好物业管理服务[J].消费导刊，2009（01）.
[2]胡杰丰.业主委员会的法律困境与解决思路 [J].现代物业，2008（3）.
[3]纪玉书，陈成.浅谈物业管理服务职业化内涵[J].时代金融，2008（01）.