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客户知识分类与共享方法分析
客户知识分类与共享方法分析
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhengzhidelang
【摘 要】
:
从客户知识的存储单位和可呈现性两个纬度对客户知识进行了分类,同时对其共享方法进行了分析。
【作 者】
:
张科
郭晓军
【机 构】
:
西南石油大学经济与管理学院
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2007年36期
【关键词】
:
知识管理
客户知识
知识共享
knowledge management
customer knowledge
knowledge sharing
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从客户知识的存储单位和可呈现性两个纬度对客户知识进行了分类,同时对其共享方法进行了分析。
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