成立于2013年的常熟市琴川家政服务有限公司已经成功走过了四个年头，在这四年中，琴川家政已从一张桌、一部电话发展成经营面积500余平方米、从业人员800余人的实力型企业，现在册培训家政服务员达2000人。
　　在琴川家政埋头耕耘这四年中，不仅在公司内部形成良好的经营理念，总经理钱琴也不放过任何一个让企业更好发展的机会。早在2015年年底业内就传出琴川家政涉足O2O的传闻，后经证实，2015年9月琴川家政已与江苏乐生活电子商务有限公司达成战略合作，联合研发家政O2O服务平台，通过线上接订单，线下提供服务的模式，帮助家政从业人员与用户对接，同时乐生活在各社区建设便民服务站，更好地与用户面对面洽谈。
　　通过这次合作，琴川家政积累了大量的客户，也使其在主营业务上更加丰富。现琴川家政的主营业务包含月嫂、育婴师、住家保姆、家庭保洁、开荒保洁、搬家服务、家电维修、家庭烹饪等10余项服务。其次还有工程竣工清洗、各种地面清洗打蜡、外墙清洗、玻璃清洗、窗帘清洗、地毯清洗、空调、油烟机清洗等增值服务。
　　服务的项目越来越多，但客户群仍是80后的年轻人居多，总经理钱琴想到为客户打造定制化的服务，来吸引更多的客户群体，例如：在主营业务的经营范围内，同时为社区老人量身定制社区健康服务套餐包括保洁、做饭、送餐、健康医疗、陪护等。截至2016年年底琴川家政已覆盖常熟市100多个小区。
　　琴川家政成立以来，一直秉承着“安全、快捷、专业”的经营理念，如今站在“互聯网+”的风口，琴川家政希望在常熟将O2O服务平台完美落地于各大乡镇社区，为常熟的家政服务行业做出贡献，满足了社区用户各种家庭生活所需，真正做到便民、利民。