摘要：从通用口才学到职场口才，二者仅仅两字之差，但实则过程堪称伤筋动骨，该过程体现了探索的艰辛。本文从多维度去解析，探讨如何将职场口才形成自身特色。

关键词：职场;自身特色;课题

一、引言

我们每个生活在职场中的人，无论你是做什么岗位都需要与人打交道。因此说话的方式显得尤为重要，也就是我们通常说的说话是一门艺术，也是一种智慧。结合职场现状开设这门课程也成为我们需要进一步探究的课题。

1. 从通用口才到职场口才需要改造的方面

1.1改造教学原理

从教学进程我们可以看到，口才学早在10年前就走进大学校园。可以说相对比较成熟，各方面也是做得面面俱到。无论从最为基础的发音、朗读、校正再到理论知识的诠释、案例讲解一应俱全。而且有各种教材、辅导资料等。但是真正结合实际职场运用的确非常少。更多地依然是停留在理论阶段的研究，实用性较差，这也成为了其最大的败笔。由此可见并不能完全照搬通用人口学，需要结合目前正处于职场中的职业经理、精英人士、高級讲师的实践经验和方式，从而为职场口才学打开一条全新的教学之路。

1.2改造教学思路

该课程需要结合语言学、口才学、交际学、管理学等，坚持一切从“职场”出发进行一整套的“职场”技能培训。。

1.3改造教学内容

重点教会学生在进入职场后如何做“自我介绍”、“为他人做介绍”、”描述校园经历”等以及帮助学生如何消除面试的紧张心里、自卑心理，建立信心，同时让学生逐步养成练习口才的习惯。

2. 职场口才的提升方式

2.1职场姿态、语言训练

首先要牢牢抓住职场中经常遇见的例如表情、神态、体态等方面来逐一训练，可由老师进行示范，一边教学一边纠正学生因自身不良习性和易犯的常识性错误，从而引导学生做好有声与无声的完美配合。

2.2职场交际口才训练

在职场中我们一定要学会倾听，还要学会耐心，在职场中难免遇到各种事、各种人，我们要保持良好的耐心，以及学会克制自己的情绪，在一定的场合做好适当的恭维和道歉。同时还要学会沟通，有效的沟通有利于工作的开展，尤其要处理好在 “沟通 ”中需要处理的安慰、诉求等问题，帮助学生在职场中更游刃有余。因此我们在教学内容上则可以设计出“一句话的多种说法”以及在职场中如何进行赞美、如何谈判、如何拒绝等训练。

2.3职场推销口才训练

当我们走出校园后，无论进入任何行业首先需要进行自我推销也就是面试，因此我们要学习如何更好地展示个人才能、性格优势、以及如何扬长避短，从而给面试官留下良好的印象。随后当我们进入职场，可能也将面对产品的推销，则可以为学生设置不同的场景，面对不同的人物进行推销演示，帮助学生更好地适应未来的职场环境，增强其信心，提升能力。

2.4职场应变口才训练

该训练的难度是较高的，因为在职场中经常会遇到各种突发事件，尤其是面对令人尴尬的语境。因此要求要具备一定的综合能力，可以化解尴尬的语境。例如我们可以设计一对一、一对多的应答训练，尤其是开展脑筋急转弯训练等， 更好地促进学生思维的活跃，提升应变能力 。

2.5职场谈判口才训练

除了需要完成在传统教学上对于谈判的理论、技巧、一般程序等方面的学习，更为重要的是需要组织学生进行职场模拟情景演练。在整个模拟过程中，始终贯穿着一条主线：如何学会“讨价还价”。

2.6职场讲演口才训练

在日常学习中要逐步养成脱稿的习惯，经常进行绕口令、顺口溜等训练。同时更为重要的是即兴演讲，可将职场中经常遇到的“话题”例如升职、加薪、获奖等，让学生随机抽选，并要求在20秒之内快速组织语言，经常通过这样的高频训练，能有效提升学生的临场应变能力，达到出口成章的效果。

3. 教学方法及方式

教学方法要坚持以互动为主，讲练结合，侧重练习。结合理论知识，但尽量把一些含义、作用等条例压缩到最低，以传授实战方式方法为主。此外，除了做好以上有针对性的强化训练外，还可以额外增加一些公众人物采访视频模仿、脱口秀、相声或小品方面的节选。

在每次进行演练之前，老师都把需要重点注意的事项标注并告知学生，要让学生做到心中有数，尽可能做到每堂课练习，分组练习、单人练习。让每位学生都充分参与，教师及时纠正问题并对表现优异的同学给予表彰，从而给学生留下深刻的印象。同时学生在开学之初可以结合自身情况制定好学习计划，期末再由教师给每个学生写出评语及提高方法，这样周而复始才能真正提升学生的就业竞争力，更好地适应未来的职场生活。

4. 课程改造的特色

4.1培训环节的创新

这也是本课程设计最为核心的部分，将课本的理论知识与实践相结合并且通过大量的课堂练习逐步由浅入深、循序渐进的训练方式，充分弥补了传统教学的不足，更有效地调动学生的积极性，让其全身心的投入，也使得课堂充满激情、趣味，同时增加了实用性。

4.2课程的综合性强

将心理学、管理学、口才学等学科进行融合，有利于学生在职场中更好地处理人际关系，提升工作效率。特别是即兴演讲、脱稿演讲等对于学生的写作能力、思维能力都能做到有效提升。另外，学校经常组织的辩论大赛以及社团活动“演讲与口才”不仅丰富校园文化也能更好地让学生展示自我。

4.3训练与点评结合

教师可以将学生的训练项目进行分类，并分发给学生，在每一项训练完成后，老师和学生都可以参与打分，然后同时挑选出认为比较优秀的，最后再一起分析探讨，从而更好地激发学生的潜能，找到自身的问题所在。

5. 总结

总体来说课程的改造要有针对性、实用性，要做到既要抓住通用口才的自身特殊功能与魅力，也要结合职场口才特点，将二者有效结合，从而开辟出一条全新的道路。深入挖掘，做好每一步，真正实现课程的升级改造，帮助学生更好地适应职场。

参考文献：

[1]朱晶婧.《演讲与口才》课程教学改革的探索[J]科教导刊，2010，（11）.

[2]孙海燕、刘伯奎.口才训练15讲[M]北京：北京大学出版社，2004.

[3]高文.构建主义研究的哲学与心理学基础[J].全球教育展望，2001（3）.

作者简介：姜向琼（1968.1-），女，汉族，湖北天门人，副教授，主要从事高职大学语文教育研究。