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[摘要]目前中国公立医院的人力资源管理仍然还停留在传统的人事管理阶段，而非现代化的人力资源管理。随着医改的逐步深入，医院人力资源管理的弊端也不断显现，这也降低了医院员工的工作积极性和组织归属感，更阻碍了医院的健康发展。本文以CF医院为研究对象，通过分析CF医院的人力资源管理现状，找到其人力资源管理存在的问题，并提出针对性的解决方案，以期能帮助CF医院建立一个现代化的人力资源管理体系。
[关键词]人力资源管理；现代管理体系；工作积极性
引言
随着中国经济的快速发展，医院面临的环境也发生了巨大变化，日益多发的医患冲突和医疗事件将医院推上了风口浪尖。然而这些问题的背后除了一些患者的无理取闹外，医院在对医护人员的管理上也存在较大问题[1]。以CF医院为例，医院工作人员的工作积极性普遍不高，遇到问题不考虑积极解决而是逃避等等。因此，医院要对人力资源的管理引起足够的重视，分析存在的问题及原因，采取积极有效的措施，尽早解决。
一、CF医院人力资源管理现状及问题
1.人力资源管理体制僵化
目前CF医院在人事聘用和管理上仍然采用国家机关事业单位的管理模式，并未形成一套有效的人员流动机制，内部流动不畅[2]。同时，医院没有聘用和辞退员工的权利。即使医院员工犯下较为严重的事故，医院仍然没有权利开除该员工，而必须请示上级主管部门，这就造成对员工行为的约束力度不足。
2.机构设置不合理
CF医院目前的机构设置不合理，特别是一些行政辅助性部门更为突出，各个部门之间忙闲不均。这种不平衡的内部机构设置模式使人员的使用率下降，阻碍了医院的有序运作，降低了医院的整体运行效率。
3.考核评价工作体系不够科学化和人性化。
CF医院的考核考评通常都是以年季度的考核考评为主，一般都是先由个人和部门主管填写考核的表格，然后再由考核的部门对员工德智体美劳等各个方面进行考核评定，筛选出等次，这将作为职称评定和晋级的重要考核依据。但是这种考核时效性要求太过于强硬，考核形式应以主观评价为主，没有客观评价，员工均能获得合格以上的评价。特别是每次评价时，就会有人拉关系，拉山头，严重影响了医院内部的和谐组织氛围。
4.福利待遇缺少竞争性
尽管随着医改的逐步深入，一部分医院为了激发员工的工作积极性和主动性而出台了许多提升员工收入的方案，也得了非常好的效果[3]。但CF医院还是施行事业单位发放薪酬的标准制度，而薪酬发放的依据则主要是以员工的学历的高低，职称高低来评判，而很少考虑其对医院的贡献和劳动强度。这就导致出现员工积极性低下，消极怠工现象普遍存在。医院认为只要员工具有某个职业职称资格就会创造相应的劳动价值，而根本就没有做到所得到的薪酬与工作的业绩、技能的水平、所担当的风险责任和服务质量相挂钩，更没有做详细的工作分析和行业薪酬调查。
5.缺少以人为本的管理理念
人力资源管理强调以人为本，将员工的利益放在首位，支持员工的正常利益诉求。要关心员工，理解员工，将员工和医院紧紧联系在一起，以员工的个人发展支持医院的整体发展。但是在这方面CF医院做的还远远不够，医院在处理事情时往往首先考虑的医院的利益，而不是员工的权益，这就造成了医院员工对医院缺乏归属感，进而不能为医院发展贡献全部力量。
二、新形势下CF医院人力资源管理的应对建议
1.创新人力资源管理体制
CF医院应该淘汰国有机关事业单位那套人事管理体制，建立一套符合医院目前人力资源管理现状的现代化的人力资源管理制度。首先，突破原有的人事管理思维模式，建立一种新的人事聘用制度。其次，强化内部流动机制，对那些工作能力差的员工要进行内部转岗，如果转岗后仍然不能胜任，可以与其解除劳动合同。最后，制定详细的奖惩制度，对员工进行精细化管理，约束员工的工作举止和行为。
2.优化组织结构和部门设置
CF医院应该在医院现有人员的基础上，对组织结构进行优化，部门进行重新划分。一方面，减少医院的管理层级，实行扁平化管理。这样可以减少各种信息上传下达的时间，是沟通更加顺畅。另一方面，对行政辅助部门进行重新划分，各部门职责进行重新分配，人员进行合理调派。各个部门的工作量划分尽可能进行等量划分，以防出现忙闲不均的现象。
3.加快建立竞争新机制
CF医院要逐步建立竞争机制。形成自主用人、科学分类管理的新体制，打破身份限制，推动身份管理向岗位管理转变，建立公开、平等、竞争、择优的选用人制度，并通过实施工作分析、岗位评价、制定岗位说明书和岗位规范等工作，选拔使用与所需岗位相匹配的人才，加快推行全员聘用制，抓好聘后考试，畅通人员出口，增强用人灵活性。
4.人员的激励。
在医院的人力资源管理工作中，对优秀工作者的激励是医院管理过程当中比较重要的一点[4]。对此，CF医院要实施对人员的激进措施，这样可以对人才起到刺激的作用。激励医院的内部人员，并且可以建立一个有效的长期的激励制度，这样不仅可以调动人才的积极性，还可以大大地挖掘出员工的潜质，使员工积极地展现自己的能力。
5.完善人事部门职能
医院人力资源管理涵盖人力资源规划、人才选拔、人力开发、招聘、调配、设岗定岗、考核评价、劳动工资和保险等内容。因此，CF医院应该根据管理的五大要素，即计划、组织、协调、控制和激励，对医院的人力资源管理进行系统规划，完善人事部门责任。同时，应该采用以人为本的管理方法，主动关心员工，增加员工归属感。
三、结语
通过以上的分析，可以得出结论，在医院的内部管理当中，人力资源的作用是相当重要的，是医院的大脑，是医院整体运作的核心。随着医疗体制改革不断深入，医院的人力资源管理将越来越重要，人力资源管理的水平将决定医院的管理水平和经营水平，更关系到医院的未来发展和战略规划[5]。因此，只有在现代人力资源管理理论的指导下，不断提升医院的人力资源管理水平，才能适应新形势下各个利益相关者对医院的要求。作為一个地方性综合医院，CF医院在不断创新的同时，在对人力资源的管理过程当中，医院自身也要进行自我提高以及创新，这样才能提高医院的软实力，才能在当今如此残酷的竞争中取得优势。
参考文献
[1]张晋川等.大型医院人力资源管理问题分析与对策[J].重庆医学，2010.39（6）：748-749.
[2]王雪梅.对医院人力资源开发和管理的思考[J].江苏卫生事业管理，2014（3）：142-145.
[3]刘会勋.医院人力资源管理现状分析与对策探讨[J]中国证券期货.2011（11）：73-74.
[4]周荣娟.新形势下医院人力资源管理机制创新的探讨[J]中国城市经济.2012.45（4）：121
[5]李凤如，沈颖，刘建.从人力资源管理谈医院人才培养[J]临床和实验医学杂志.2011.10（10）：329-330
[关键词]人力资源管理；现代管理体系；工作积极性
引言
随着中国经济的快速发展，医院面临的环境也发生了巨大变化，日益多发的医患冲突和医疗事件将医院推上了风口浪尖。然而这些问题的背后除了一些患者的无理取闹外，医院在对医护人员的管理上也存在较大问题[1]。以CF医院为例，医院工作人员的工作积极性普遍不高，遇到问题不考虑积极解决而是逃避等等。因此，医院要对人力资源的管理引起足够的重视，分析存在的问题及原因，采取积极有效的措施，尽早解决。
一、CF医院人力资源管理现状及问题
1.人力资源管理体制僵化
目前CF医院在人事聘用和管理上仍然采用国家机关事业单位的管理模式，并未形成一套有效的人员流动机制，内部流动不畅[2]。同时，医院没有聘用和辞退员工的权利。即使医院员工犯下较为严重的事故，医院仍然没有权利开除该员工，而必须请示上级主管部门，这就造成对员工行为的约束力度不足。
2.机构设置不合理
CF医院目前的机构设置不合理，特别是一些行政辅助性部门更为突出，各个部门之间忙闲不均。这种不平衡的内部机构设置模式使人员的使用率下降，阻碍了医院的有序运作，降低了医院的整体运行效率。
3.考核评价工作体系不够科学化和人性化。
CF医院的考核考评通常都是以年季度的考核考评为主，一般都是先由个人和部门主管填写考核的表格，然后再由考核的部门对员工德智体美劳等各个方面进行考核评定，筛选出等次，这将作为职称评定和晋级的重要考核依据。但是这种考核时效性要求太过于强硬，考核形式应以主观评价为主，没有客观评价，员工均能获得合格以上的评价。特别是每次评价时，就会有人拉关系，拉山头，严重影响了医院内部的和谐组织氛围。
4.福利待遇缺少竞争性
尽管随着医改的逐步深入，一部分医院为了激发员工的工作积极性和主动性而出台了许多提升员工收入的方案，也得了非常好的效果[3]。但CF医院还是施行事业单位发放薪酬的标准制度，而薪酬发放的依据则主要是以员工的学历的高低，职称高低来评判，而很少考虑其对医院的贡献和劳动强度。这就导致出现员工积极性低下，消极怠工现象普遍存在。医院认为只要员工具有某个职业职称资格就会创造相应的劳动价值，而根本就没有做到所得到的薪酬与工作的业绩、技能的水平、所担当的风险责任和服务质量相挂钩，更没有做详细的工作分析和行业薪酬调查。
5.缺少以人为本的管理理念
人力资源管理强调以人为本，将员工的利益放在首位，支持员工的正常利益诉求。要关心员工，理解员工，将员工和医院紧紧联系在一起，以员工的个人发展支持医院的整体发展。但是在这方面CF医院做的还远远不够，医院在处理事情时往往首先考虑的医院的利益，而不是员工的权益，这就造成了医院员工对医院缺乏归属感，进而不能为医院发展贡献全部力量。
二、新形势下CF医院人力资源管理的应对建议
1.创新人力资源管理体制
CF医院应该淘汰国有机关事业单位那套人事管理体制，建立一套符合医院目前人力资源管理现状的现代化的人力资源管理制度。首先，突破原有的人事管理思维模式，建立一种新的人事聘用制度。其次，强化内部流动机制，对那些工作能力差的员工要进行内部转岗，如果转岗后仍然不能胜任，可以与其解除劳动合同。最后，制定详细的奖惩制度，对员工进行精细化管理，约束员工的工作举止和行为。
2.优化组织结构和部门设置
CF医院应该在医院现有人员的基础上，对组织结构进行优化，部门进行重新划分。一方面，减少医院的管理层级，实行扁平化管理。这样可以减少各种信息上传下达的时间，是沟通更加顺畅。另一方面，对行政辅助部门进行重新划分，各部门职责进行重新分配，人员进行合理调派。各个部门的工作量划分尽可能进行等量划分，以防出现忙闲不均的现象。
3.加快建立竞争新机制
CF医院要逐步建立竞争机制。形成自主用人、科学分类管理的新体制，打破身份限制，推动身份管理向岗位管理转变，建立公开、平等、竞争、择优的选用人制度，并通过实施工作分析、岗位评价、制定岗位说明书和岗位规范等工作，选拔使用与所需岗位相匹配的人才，加快推行全员聘用制，抓好聘后考试，畅通人员出口，增强用人灵活性。
4.人员的激励。
在医院的人力资源管理工作中，对优秀工作者的激励是医院管理过程当中比较重要的一点[4]。对此，CF医院要实施对人员的激进措施，这样可以对人才起到刺激的作用。激励医院的内部人员，并且可以建立一个有效的长期的激励制度，这样不仅可以调动人才的积极性，还可以大大地挖掘出员工的潜质，使员工积极地展现自己的能力。
5.完善人事部门职能
医院人力资源管理涵盖人力资源规划、人才选拔、人力开发、招聘、调配、设岗定岗、考核评价、劳动工资和保险等内容。因此，CF医院应该根据管理的五大要素，即计划、组织、协调、控制和激励，对医院的人力资源管理进行系统规划，完善人事部门责任。同时，应该采用以人为本的管理方法，主动关心员工，增加员工归属感。
三、结语
通过以上的分析，可以得出结论，在医院的内部管理当中，人力资源的作用是相当重要的，是医院的大脑，是医院整体运作的核心。随着医疗体制改革不断深入，医院的人力资源管理将越来越重要，人力资源管理的水平将决定医院的管理水平和经营水平，更关系到医院的未来发展和战略规划[5]。因此，只有在现代人力资源管理理论的指导下，不断提升医院的人力资源管理水平，才能适应新形势下各个利益相关者对医院的要求。作為一个地方性综合医院，CF医院在不断创新的同时，在对人力资源的管理过程当中，医院自身也要进行自我提高以及创新，这样才能提高医院的软实力，才能在当今如此残酷的竞争中取得优势。
参考文献
[1]张晋川等.大型医院人力资源管理问题分析与对策[J].重庆医学，2010.39（6）：748-749.
[2]王雪梅.对医院人力资源开发和管理的思考[J].江苏卫生事业管理，2014（3）：142-145.
[3]刘会勋.医院人力资源管理现状分析与对策探讨[J]中国证券期货.2011（11）：73-74.
[4]周荣娟.新形势下医院人力资源管理机制创新的探讨[J]中国城市经济.2012.45（4）：121
[5]李凤如，沈颖，刘建.从人力资源管理谈医院人才培养[J]临床和实验医学杂志.2011.10（10）：329-330