随着我国金融、通信业的快速发展，虚假信息诈骗犯罪迅速蔓延，特别是近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗犯罪活动猖獗。人民群众深受其害，反应非常强烈，从某种程度上讲电信诈骗已经成为社会治安的突出问题，成为社会的公害，有的群众被骗得倾家荡产，给人民群众造成很大的损失，人民群众非常痛恨。本文从电信诈骗的手段、预防电信诈骗的措施等方面谈一点看法。
　　
　　一、电信诈骗及手段
　　
　　1．什么是电信诈骗
　　电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信诈骗犯是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。此类案件特点是点多、面广、战线长，绝大部分案件均是跨省，甚至跨境、跨国作案，调查取证十分困难。
　　2．电信诈骗的手段
　　⑴“电话欠费”诈骗。不法分子冒充电信局工作人员向受害人拨打电话告知其电话欠费，谎称受害人身份信息可能被冒用捆绑登记了欠费电话，并声称帮助受害人联系报案。随后假冒警务人员接听或打来电话，称受害人名下登记的电话涉嫌洗钱、诈骗。接着，不法分子便谎称为确保受害人不受损失，让受害人将银行存款尽快转移到所谓安全账户进行保管。
　　⑵“刷卡消费”诈骗。不法分子通过手机短信"提醒"手机用户，称该用户银行卡在某地(如××百货)刷卡消费4880元等，如用户有疑问，可致电××号码咨询。在用户回电后，其同伙即假冒银行及公安局工作人员谎称该银行卡可能被复制盗用，要求用户到ATM机上进行所谓的更改数据信息操作，或是根据其电话指引进行所谓的加密操作，逐步将受害人引入“转账陷阱”。
　　⑶“退税退款”诈骗。不法分子通过各种渠道获取受害人资料后，以短信、拨打电话或电脑语音提示的方式，冒充税务局、邮电局、银行等部门的工作人员，谎称要进行退税、退款等活动。不法分子以方便从银行ATM机上转账操作退还费用为由，要求受害人将钱转存到其指定的银行卡。
　　⑷“虚假中奖”诈骗。不法分子往往以公司庆典或新产品促销抽奖为由，通过拨打电话或手机短信通知的方式通知受害人中了大奖，一旦受害人相信后回复查询，不法分子便称兑奖必须另外交纳所得税、公证费等各种名目的费用，否则不予兑奖。
　　⑸“低价购物”诈骗。不法分子主要利用受害人贪图便宜的心理，向受害人发送出售二手车等虚假信息，待被害人想要购买时，不法分子提出必须交订金、托运费等费用。
　　⑹“汇钱救急”诈骗。不法分子在掌握受害人的家庭成员信息后，首先通过反复骚扰或其他手段骗使受害人手机关机，再以医生或警察的名义向受害人家属打电话，谎称受害人发生意外，要求汇钱救急以实施诈骗。
　　⑺“引诱汇款”诈骗。不法分子以群发短信的方式，将“请把钱存到××银行，账号××”等短信内容大量发出。有的受害人碰巧正打算汇款，收到诈骗信息后，未经仔细核实，就将钱汇到不法分子提供的账户上。
　　⑻“网络视频及假冒熟人”诈骗。不法分子或者通过网聊、电话交友等手段获取受害人朋友联系方式，再通过网络电话任意显号手段拨打电话或进行QQ聊天，冒充受害人的熟人向受害人借钱。
　　⑼“彩票特码”诈骗。此类诈骗犯罪中，谎称可为彩民、股民提供准确的中奖或内部信息，只需向指定账户汇入钱款，即可得到中奖号码或内线消息，以此骗取钱财。目前此类诈骗在城市已无市场，但在城乡接合部或农村地区仍有较大的诱骗性。同时此方式的变种已出现。犯罪公子选中奖概率较高的彩票类型，将1000种组合发至不同对象，对与中奖号相同的发信对象实施透码型诈骗。
　　⑽“猜猜我是谁”诈骗。此类诈骗犯罪中，不法分子通过网聊、电话交友等手段获取受害者的领导、同事或亲戚朋友的联系方式后，通过网络电话任意显号手段拨打电话或进行QQ聊天，冒充受害者的熟人向受害者借钱。此处，不法分子打电话给受害者，让其“猜猜我是谁”，随后根据受害者说的人名冒充该熟人身份，并声称要来找受害者，当受害者相信以后，再编造“嫖娼被处理、”住院急需钱“等理由，向受害者借钱。
　　⑾骗取话费“诈骗。此类诈骗犯罪中，不法分子通过拨打“一声响”电话：响一声即迅速挂断的陌生电话，一旦受害人回拨该号码，就产生高额的话费；或以短信形式发送“您的朋友13×××××××××为您点播了一首××歌曲，以此表达他的思念和祝福，请你拨打9××××收听”。一旦回电话听歌，就可能会造成高额话费或定制某项短信服务，造成手机用户的财产损失。
　　⑿“冒充领导”诈骗。此类诈骗犯罪中，不法分子通过电话询问、上网查询等手段，详细收集基层企、事业单位以及上级机关、监管部门等单位主要领导的姓名、手机号码、办公室电话等有关资料。获取资料后，不法分子即假冒领导、秘书或部门工作人员等身份打电话给基层单位负责人，以推销书籍、纪念币、划拨款项、配车、帮助解决经费困难等为由，让受骗单位先支付订购款、配套费、手续费等到指定银行帐号，实施诈骗活动。
　　⒀“高薪招聘”诈骗。此类诈骗犯罪中，不法分子利用通过群发信息，以高薪招聘“公关先生”、“特别陪护”等为幌子，要求受害人到指定酒店面试。当受害人到达指定酒店再次拨打电话联系时，犯罪分子并不露面，声称受害人已通过面试，向指定账户汇入一定培训、服装等费用后即可上班。步步设套，骗取钱财。
　　
　　二、怎样防范电信诈骗
　　
　　1．大力开展电信诈骗防范宣传活动
　　通过网络、电视媒体、流动字幕等形式将电信诈骗手法予以公布，提醒广大群众熟悉该类案件特点、作案手法及发展趋势。组织民警通过走访、召开广播会、在人员密集场所张贴警示标语等形式，向群众宣传电信诈骗防范常识。通过移动、电信等通信单位群发提示短信的形式提醒广大人民群众增强防范意识。制作防电信诈骗警示专题节目，进一步增强群众防骗拒骗的能力，减少此类案件的发生。
　　2．提高全民的防骗意识
　　⑴不要轻信陌生人的电话和手机短信，也许会有人以你在外发生意外情况为幌子，将你的亲人哄骗外出，或冒用你的名义骗取财物。接到可疑电话、短信时，应保持冷静，切勿慌张，与家人、亲友多商量，向当地派出所、银行网点、电信营业网点工作人员当面询问。
　　⑵诈骗电话号码多为“0开头”的虚假号码或隐藏号码，来电显示为“0019”等开头的号码为从境外打来的电话，对此类电话应提高警惕并注意识别，不要相信和拨打不明来电告知的所谓“公安局”、“安全中心”的电话，更不要透露个人资料信息。如遇类似可疑行为可拨打10000等咨询核实。
　　⑶不法分子通过软件可以任意设置来电号码，不要轻易相信来电显示号码。犯罪分子提供的所谓的"固定电话"很可能是捆绑了犯罪分子手机的虚拟电话。记住，任意显号软件不支持回拨，即使犯罪嫌疑人来电的时候显示的是110或者10000号，但只要你回拨过去就会打不通，或者转接到真正的单位。
　　⑷不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务，如ATM机转账或网上银行功能，如确有需要可咨询银行网点工作人员。
　　⑸不要轻易泄漏你的银行卡密码。不管对方是谁，只要问及个人隐私，请务必留神。根据我国法律规定，公安机关在侦办案件时，不会通过电话询问群众家中存款账户、密码等隐私情况，如果涉及案件情况必须查询的，必须出具工作证件及有关法律文书，到相关金融机构查询。另外，公安民警、税务局工作人员不会打电话指导被害人如何转账、设密码，公安部门也不可能提供所谓的“安全账户”。
　　⑹切勿相信汽车退税的说法，目前我国购车退税只有三种情况，一是购买的车辆出现质量问题退回销售厂商；二是购买的车辆不符合相关要求在车管部门无法登记注册的；三是国家规定的免税车型先征后退，这种情况需要车主携带相关证件到税务部门当场办理，不可能通过电话远程操作。
　　3．筑牢防范密诀：牢记“三不一要”
　　⑴不轻信：不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会。
　　⑵不泄露：巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑。无论什么情况，都不向对方泄露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。
　　⑶不转账：学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，绝不向陌生人汇款、转账。
　　⑷要及时报案：万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关开展侦查破案。
　　
　　三、立法惩戒电信诈骗
　　
　　防范电信诈骗犯罪，要从源头抓起：在未修改刑法的前提下，通过降低立案标准，加重刑罚幅度，以强化对电信诈骗犯罪的惩治；公安部门还可通过行政惩治措施和管控方法，对电信诈骗以及违规行为予以打击；电信主管部门应加强对电信行业的监管力度，严查不具有市场准入资格的短信公司等，对合法的电信运营商等要加强监管。
　　立法滞后也是打击电信诈骗的一大阻碍。可以借鉴外国法律规定。在刑法中增设电信诈骗这一罪名，配合以较高的法定刑，规范和惩治这类行为。
　　总之，只有通过全社会的关注与共同努力，才能彻底铲除电信诈骗这个“毒瘤”。共享平安生活，共建和谐社会。