中国已成为全球第二大出口国，但在全球经济动荡中，实体经济正承受着巨大冲击，众多中小企业经历了一次次的“痛苦”考验。从人民币升值、原材料上涨，到企业成本上升，再到国际金融危机蔓延、海外订单骤减……可以说，国内有相当一部分中小企业正处在生死攸关的边缘。
　　应对危机，各企业可谓八仙过海、各显其能。但汇总起来应该是“内功”与“外功”一同修炼。这里笔者所指的“内功”，包括质量控制、设计能力、成本控制、人才、技术、资金流等，“外功”主要是指“外部信息的获取能力”。
　　据上海某包装材料制造公司的季小姐介绍，今年产品出口的利润率已不到5％，由于原材料价格、包装成本等大幅上涨等原因，出口的利润率去年还有8—9％左右，而今年连5％都难保，预计下半年还会更严峻，主要原因是受全球经济危机影响。以往与我们稳定合作的美国几家大客户也承受着很大压力，不断压低采购价格或减少定单。我们所熟悉的几家同行企业状况也不太好，如广州一家公司已开始进行大幅度裁员，但在季小姐看来，危机或许就是转机，因为企业的产品质量和价格都没有问题，企业的“内功”已经是实实在在的实力，目前的关键就是要练好“外功”。
　　国际采购商面临着非常大的竞争压力，急于寻找直接生产商，通过中国大陆的企业直接采购，以压缩成本，提高竞争力。据季小姐介绍，目前面临很大压力的采购商客户，主要也是以小型贸易公司和中间商为主，而更加直接的客户情况会好一些。国内情况也一样，为什么有些并不专业的贸易公司可以占据市场一方呢，究其根源就是“外功”练得好。季小姐和她的同事们正是抓住这样的机会，利用弗英荷贸易情报系统(TradeFBI)，锁定那些通过中间商采购的客户，缩短业务链，适时出击。另一方面也通过监控竞争对手的交易情况和目标，7月底成功地从某家已濒临停产的同行那里接手了优质的海外客户。而通过缩短业务链的客户开发模式，公司也建立和维护了更多的新海外客户。
　　作为中国领先的贸易资讯企业，弗英荷资讯一直长期致力于贸易情报应用分析与监控服务，本刊就上述现象采访了弗英荷资讯运营总裁杨垒先生，他说：“经济危机下，老客户难保，新客户难找，所有企业都面临巨大压力，这个时候企业首先要练好‘内功’，控制好成本、现金流、提高管理能力、提高质量、保证交货期等。但另一方面，更要练好‘外功’，广泛收集情报信息，捕捉稍纵即逝的商机，支持企业决策。如果把现在的经济危机比作一场没有硝烟的战争，可以说、‘战争年代’的情报在一定程度上甚至决定整场战役的胜与败!”
　　企业不仅要巩固“内功”，更要练好“外功”，犹如低头赶路转向抬头看方向，就是要加大国际市场的情报收集，实现对进出口信息全局性和重点性的把握。从被动应对转向主动调整，就是要发挥企业的主观能动性，开发、运用一切资源去适应贸易格局的变动。从安于现状转向推陈出新，就是要创造出自己的自有知识产权和产品的独特性价值，创造和满足市场不同的需求和潜在的诉求。
　　“内功”是企业的内部竞争力，“外功”就是企业的外部竞争力，但也要注意从无用的贸易市场拓展中解脱出来，才是真正降低企业内耗的法则。一份专业、稳定、精确、及时的贸易情报资讯可以提供这样的需求，发现市场的细分产品市场容量，通过追踪目标客户的交易记录，观察和评估目标客户的实力，需求量以及采购习惯，知己知彼，百战不殆。只有充分了解客户行为，才能最有效地拓展市场。