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急诊科是急诊医疗服务工作中的一个重要组成部分,也是医院危、急、重症患者最集中的窗口科室。急诊科的特点:患者具有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性、数量不定性,医护人员具有高风险性、高技术含量性、快节奏性、思维敏捷性。急诊科质量控制的好坏直接关系到患者的生命安全,因此,思考和探讨提高急诊科护理质量,对如何加强质量管理、提高急诊科的救治和护理水平、降低护理风险、预防护理纠纷具有重要意义。