【摘 要】
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目的探究在急诊科护理中开展优质护理服务的使用效果。方法选择2018年8月至2019年9月期间在我院急诊科诊治的82名老年患者作为研究对象,随机分成对照组（n=41）和观察组（n=41）。分别对两组患者实施常规和优质护理,观察护理后两组患者的满意度和不良反应发生率情况。结果观察组患者护理后的总满意度为97.6%,相比对照组总满意度78.0%有较大提升;观察组患者护理后不良反应总发生率为2.4%,相比
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目的探究在急诊科护理中开展优质护理服务的使用效果。方法选择2018年8月至2019年9月期间在我院急诊科诊治的82名老年患者作为研究对象,随机分成对照组（n=41）和观察组（n=41）。分别对两组患者实施常规和优质护理,观察护理后两组患者的满意度和不良反应发生率情况。结果观察组患者护理后的总满意度为97.6%,相比对照组总满意度78.0%有较大提升;观察组患者护理后不良反应总发生率为2.4%,相比对照组不良反应总发生率19.5%有大幅下降,两组患者满意度和不良反应发生率数据差距均具有统计学意义（P<0.05）。结论在急诊科护理中开展优质护理服务效果良好,可有效降低患者不良反应发生率,提高患者对护理工作的满意度及护理质量,在急诊科临床治疗护理中有可推广的现实意义。
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