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新冠疫情的冲击放大了中小企业的脆弱性。中小企业需要对外部事件冲击进行持续跟踪和评估,同时培育短期应急管理能力和长期适应能力。根据事件系统理论,外部事件在时间、空间和强度上存在差异,并对员工个体、团队、组织和外部环境等不同层面产生了不同的影响。在不同事件特征维度下中小企业脆弱性产生的管理区域不同,进而影响其相应的管理工具选择。中小企业应根据事件特征及企业脆弱性区域,制定短期和中长期应对策略。