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1 前言电子商务就是买卖双方利用现代化的计算机技术、网络技术实现商贸活动的过程,它包括信息的发布、协作与工作流、与后台连接以及电子贸易等多个环节.电子商务其实就是商务的电子化,它还可以被理解为一种存在于企业与企业之间、企业与客户之间、企业内部的联系网络.
基于呼叫中心的电子商务——从iCRM开始
【摘 要】
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1 前言电子商务就是买卖双方利用现代化的计算机技术、网络技术实现商贸活动的过程,它包括信息的发布、协作与工作流、与后台连接以及电子贸易等多个环节.电子商务其实就是商
【机 构】
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广东移动通信有限责任公司顺德分公司528300
【出 处】
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电信技术
【发表日期】
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2002年9期
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