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近年来,随着大型连锁超市的发展重心下移,中小城市的商业竞争日趋激烈,如何有效满足顾客需求,提升顾客满意度,赢得顾客忠诚,将是连锁商业赢得核心竞争力的关键所在。本文研究了江阴市LTmart等超市在服务中存在的问题,并提出了提升大型连锁超市客户满意度的措施和策略。
大型连锁超市客户满意度提升策略——以江阴市LTmart超市为例
【摘 要】
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近年来,随着大型连锁超市的发展重心下移,中小城市的商业竞争日趋激烈,如何有效满足顾客需求,提升顾客满意度,赢得顾客忠诚,将是连锁商业赢得核心竞争力的关键所在。本文研究
【机 构】
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江阴职业技术学院
【出 处】
：
中外企业家
【发表日期】
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2015年09期
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