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随着企业对培训的日益重视,企业培训师队伍不断壮大,大量年轻培训师应势而起。面对挑战,新知识的吸纳和转化、旧知识的迁移以及捕捉和应用有效培训信息等方面的能力,越来越成为年轻培训师们应该必备的能力。
在知识经济时代,企业对人力资源培训的需求不断提高。企业培训师的队伍也在不断壮大,大量刚刚步入企业培训行列的年轻培训师应势而起。
企业对培训效果的期望值越来越高,培训对象的综合素质愈加全面,培训内容不断拓展深化,培训形式层出不穷,年轻的培训师们面对这日新月异的培训环境,可能会由于自身的知识更新、吸纳、转移、运用能力的局限性,导致对培训的掌控能力较弱,往往无所适从、疲于应付。在新技术,新知识,海量信息面前,年轻的培训师们应该具备哪些能力呢?
新知识的吸纳和转化能力
年轻培训师应具备新知识的吸纳和转化能力。“给别人一杯水,自己要先有一桶水”,这句俗语道明了作为“传道、授业、解惑”的培训师,拥有丰富的知识是培训授课的前提。尤其在当今这个信息大爆炸的时代,吸纳新知识的能力显得更为重要。
吸纳新知识有多种形式,如书本上学习、经验学习,自身经验的积累等等。只要我们把眼前所见的事物都作为知识,结合自己的想法把知识积累沉淀起来,那么在我们培训授课时就可以信手拈来,活学活用,同时也在无形中增加了知识的储备量。
笔者所在部门有一位经验丰富的培训师,他被某热电厂邀请讲授《班组长责任认知》这一专题课。尽管这位培训师在上课之前搜集大量资料和书籍精心准备,但是仍不免担心给电厂的班组长们讲“责任”往往是一个令人头疼的课题,因为一提到责任,班组长们总会提出各种各样的看法甚至抱怨,比如,手中权力小、收入少、班组财力物力不足等一系列问题。
他在课间与主管培训的负责人聊天时,聊到班组成员的收入问题时了解到,班组长、技术员与普通员工间的收入是有差别的。于是,他编制互动案例并创新授课方式,学员们也由于很契合自身实际,参与课堂的积极性显著提高。这样,培训师将新了解到的信息活用在课堂上,既活跃了课堂气氛,也增进了学员们对“责任”这一主题的认知和理解。总之,只要我们用眼睛去观察、用心去体会、用脑去思考,眼前的知识都可以为我们所用。
年轻培训师吸纳新知识的能力总结起来,就是“眼前所见,皆为所学,腹中所有,皆为所用”。
旧知识体系的迁移能力
年轻培训师应具备旧知识体系的迁移能力。学校里的老师几乎一直都从事自己所学专业的课程教学,而培训师要在很短的时间里讲几门不相关的课程,年轻培训师们往往受困于自己的知识储备不够或者几近枯竭。道理很简单:培训师要面对不同的群体,不同的培训专题,要从不同角度运用知识,即便所学知识再多,积累再深,如果没有对旧知识体系的迁移能力也是相当困难的。
笔者在讲授《班组基础管理》专题中“班组管理的内容”时,曾用到一个“扑克牌互动游戏”,就是选出两组临时组建的学员班组,每次只能派一个组员看一张牌,依此类推,直到把13张牌看完,然后由各组临时班组长将这两组顺序打乱的1～13的牌按正确排序排列。游戏的目的是让班组长们理清班组管理的内容:要组织大家一起做事、组织大家一起有序(目标)地做事,让大家正确地做事,并共享正确地做事的成功喜悦以及组织大家一起分析做事失败的原因。在讲授《班组长的角色认知和能力训练》时,我也同样用到这个互动游戏,只不过在这里是为了让班组长明确其角色定位,即组织者、决策者、参与者和教练员。
同样的知识、同样的游戏,用在不同的课程内容里,能够收到事半功倍的效果,也就是说我们平时积累大量的知识和经验,在一定的条件下是可以互相转化,乃至迁移的。我们在平时涉猎和吸纳新知识扩大自己知识面的同时应该把自己积累的知识用心地梳理成体系,这样才能在想用的时候将其直接迁移过来,做到融会贯通,厚积薄发,事半功倍。反之,一味的注重吸纳新知识而把旧知识放在一边不会迁移和应用,就会“小学而大遗”。
捕捉和应用有效培训信息的能力
年轻培训师还应具备捕捉和应用有效培训信息的能力。培训师在培训的过程中可以明显地感觉到,学员们对关乎切身利益和自己身边发生的事情更加感兴趣,而对某些与其关系不大的事情表现得比较木然。要上一堂生动活泼、学员们感兴趣并且有收获的培训专题课,就需要我们善于捕捉学员们感兴趣的事件、学员感兴趣的共同话题,然后再有针对性地拓展和应用这些现成的信息,这样的培训效果将事半功倍。
在2009年举办华北电网有限公司班组长能力提升培训班之前,年轻培训师深入到几个供电公司的班组进行调研,了解到班组长们的培训需求,并得到大量培训案例。其中一个班组长提出“现在工作、家庭和安全这三座大山把班组长压得喘不过气来,每天都紧绷神经,生怕哪里出点乱子。”针对这一信息,培训师开发了班组“压力管理”、“安全管理”和“沟通管理”课程并且把类似的现实问题转变成案例。公司参加培训的一位班组长在《培训效果评估》中这样写道:“培训特别贴近我们的工作和生活,故事案例就发生在我们身边,通过培训极大地提高了我们的学习力,对于处理班组工作中的具体问题有非常好的指导作用。”如此看来,善于捕捉和应用有效培训信息对提升班组长培训效果发挥了重要的作用。
年轻培训师在新知识的吸纳和转化,旧知识的迁移、有效信息的捕捉和应用等方面的能力是随着学习、探索的不断深入和培训授课经验的不断积累而逐渐提高的,并不是一蹴而就的,所以年轻培训师们要在教学实践当中不断摸索、总结、提炼,最后才能达到提升。
在知识经济时代,企业对人力资源培训的需求不断提高。企业培训师的队伍也在不断壮大,大量刚刚步入企业培训行列的年轻培训师应势而起。
企业对培训效果的期望值越来越高,培训对象的综合素质愈加全面,培训内容不断拓展深化,培训形式层出不穷,年轻的培训师们面对这日新月异的培训环境,可能会由于自身的知识更新、吸纳、转移、运用能力的局限性,导致对培训的掌控能力较弱,往往无所适从、疲于应付。在新技术,新知识,海量信息面前,年轻的培训师们应该具备哪些能力呢?
新知识的吸纳和转化能力
年轻培训师应具备新知识的吸纳和转化能力。“给别人一杯水,自己要先有一桶水”,这句俗语道明了作为“传道、授业、解惑”的培训师,拥有丰富的知识是培训授课的前提。尤其在当今这个信息大爆炸的时代,吸纳新知识的能力显得更为重要。
吸纳新知识有多种形式,如书本上学习、经验学习,自身经验的积累等等。只要我们把眼前所见的事物都作为知识,结合自己的想法把知识积累沉淀起来,那么在我们培训授课时就可以信手拈来,活学活用,同时也在无形中增加了知识的储备量。
笔者所在部门有一位经验丰富的培训师,他被某热电厂邀请讲授《班组长责任认知》这一专题课。尽管这位培训师在上课之前搜集大量资料和书籍精心准备,但是仍不免担心给电厂的班组长们讲“责任”往往是一个令人头疼的课题,因为一提到责任,班组长们总会提出各种各样的看法甚至抱怨,比如,手中权力小、收入少、班组财力物力不足等一系列问题。
他在课间与主管培训的负责人聊天时,聊到班组成员的收入问题时了解到,班组长、技术员与普通员工间的收入是有差别的。于是,他编制互动案例并创新授课方式,学员们也由于很契合自身实际,参与课堂的积极性显著提高。这样,培训师将新了解到的信息活用在课堂上,既活跃了课堂气氛,也增进了学员们对“责任”这一主题的认知和理解。总之,只要我们用眼睛去观察、用心去体会、用脑去思考,眼前的知识都可以为我们所用。
年轻培训师吸纳新知识的能力总结起来,就是“眼前所见,皆为所学,腹中所有,皆为所用”。
旧知识体系的迁移能力
年轻培训师应具备旧知识体系的迁移能力。学校里的老师几乎一直都从事自己所学专业的课程教学,而培训师要在很短的时间里讲几门不相关的课程,年轻培训师们往往受困于自己的知识储备不够或者几近枯竭。道理很简单:培训师要面对不同的群体,不同的培训专题,要从不同角度运用知识,即便所学知识再多,积累再深,如果没有对旧知识体系的迁移能力也是相当困难的。
笔者在讲授《班组基础管理》专题中“班组管理的内容”时,曾用到一个“扑克牌互动游戏”,就是选出两组临时组建的学员班组,每次只能派一个组员看一张牌,依此类推,直到把13张牌看完,然后由各组临时班组长将这两组顺序打乱的1～13的牌按正确排序排列。游戏的目的是让班组长们理清班组管理的内容:要组织大家一起做事、组织大家一起有序(目标)地做事,让大家正确地做事,并共享正确地做事的成功喜悦以及组织大家一起分析做事失败的原因。在讲授《班组长的角色认知和能力训练》时,我也同样用到这个互动游戏,只不过在这里是为了让班组长明确其角色定位,即组织者、决策者、参与者和教练员。
同样的知识、同样的游戏,用在不同的课程内容里,能够收到事半功倍的效果,也就是说我们平时积累大量的知识和经验,在一定的条件下是可以互相转化,乃至迁移的。我们在平时涉猎和吸纳新知识扩大自己知识面的同时应该把自己积累的知识用心地梳理成体系,这样才能在想用的时候将其直接迁移过来,做到融会贯通,厚积薄发,事半功倍。反之,一味的注重吸纳新知识而把旧知识放在一边不会迁移和应用,就会“小学而大遗”。
捕捉和应用有效培训信息的能力
年轻培训师还应具备捕捉和应用有效培训信息的能力。培训师在培训的过程中可以明显地感觉到,学员们对关乎切身利益和自己身边发生的事情更加感兴趣,而对某些与其关系不大的事情表现得比较木然。要上一堂生动活泼、学员们感兴趣并且有收获的培训专题课,就需要我们善于捕捉学员们感兴趣的事件、学员感兴趣的共同话题,然后再有针对性地拓展和应用这些现成的信息,这样的培训效果将事半功倍。
在2009年举办华北电网有限公司班组长能力提升培训班之前,年轻培训师深入到几个供电公司的班组进行调研,了解到班组长们的培训需求,并得到大量培训案例。其中一个班组长提出“现在工作、家庭和安全这三座大山把班组长压得喘不过气来,每天都紧绷神经,生怕哪里出点乱子。”针对这一信息,培训师开发了班组“压力管理”、“安全管理”和“沟通管理”课程并且把类似的现实问题转变成案例。公司参加培训的一位班组长在《培训效果评估》中这样写道:“培训特别贴近我们的工作和生活,故事案例就发生在我们身边,通过培训极大地提高了我们的学习力,对于处理班组工作中的具体问题有非常好的指导作用。”如此看来,善于捕捉和应用有效培训信息对提升班组长培训效果发挥了重要的作用。
年轻培训师在新知识的吸纳和转化,旧知识的迁移、有效信息的捕捉和应用等方面的能力是随着学习、探索的不断深入和培训授课经验的不断积累而逐渐提高的,并不是一蹴而就的,所以年轻培训师们要在教学实践当中不断摸索、总结、提炼,最后才能达到提升。