摘 要： 班主任一定要学会与家长沟通。与家长沟通好了，家长会理解、支持老师的工作，取得家校协同教育的良好效果。若不善于和家长沟通，就会产生不必要的麻烦，费力不讨好。班主任应该如何与家长有效沟通呢？文章对此问题进行了探讨。
　　关键词： 班主任工作 家校协同教育 有效沟通
　　一、案例描述
　　2011年8月，我接手了一个新班，初一（11）班，这个班级男生居多，其中最引人注目的是一个小个子，大眼睛的男生，他叫小星。他的母亲再婚后，多了新爸爸和一个还上小学的新妹妹。因为新家住得离学校较远，每天他都乘坐将近1个小时的公交车上学。家庭的变故、学习的不便让小星平时学习更刻苦，优异的成绩更是让同学佩服。我在赞许的同时，总感觉他拒人于千里之外，不愿与人敞开心扉。一天下班后，我正在和一名家长交谈，小星的妈妈打来电话，急切地询问孩子是否已经放学离校。当得知孩子很有可能已经上车时，小星的妈妈更是焦急，意思是事出突然，家里人都去了外地，来不及赶回，小星没带钥匙，原本是想通知他放学去奶奶家的。了解情况后，我立刻翻找入校登记，查找到小星的住址，准备驱车前往。可是，面前的家长也是抽出宝贵时间来校与老师沟通的，怎么办呢？我随即邀请这位家长一路同去，以便路上交流。家长知晓原因后，对我很支持，欣然前往。由于正值下班高峰期，原本45分钟的车程拉长到了60分钟，在这60分钟里，家长把我关心学生的情形看在眼里，谈话间更坦诚，沟通更有效。到达目的地时，看到小星背着沉重的书包，失望地正在小区门口不知所措时，我心里一酸，可依旧一脸笑容地走到他面前，帮他拎着书包，对他说：“小星啊，你瞧，今天有家长来，杨老师都忙了忘记了，你妈妈打电话说她有急事，家里没人，嘱咐你去奶奶家的。看老师多粗心啊，肚子饿了吧？走，老师带你先吃点东西，就算赔礼道歉。”小星迟疑地看着我，沮丧地问道：“真的吗？”旁边的家长立刻领会杨老师的意思，随声附和：“当然是真的，连我都被你们老师拉来了呀。”简单地吃了点饭后，我们一行三人踏上了新的旅程，我与孩子的心更近了，家长对我的理解更深了，对我的工作更支持了。
　　二、案例分析
　　（一）尊重家长。
　　尽管在教师与家长的关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长，特别是要尊重“差生”和“不听话”学生家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。“敬人者，人恒敬之”。对于和老师沟通的家长，尽管急着要向家长倾诉，但是要先耐心聆听家长的内心想法，家长可能会谈到孩子在家的学习表现、作息时间是否合理安排、学习态度是否端正、在家是否体贴父母等，从这些信息中，我们首先能分析家长对孩子的满意程度，甚至有机会找出孩子某些行为不端的根源，这样在分析孩子的情况后，才能提出有效的、让家长信服的改进措施。
　　（二）以表扬为主。
　　教师的称赞会让家长感到高兴。教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。
　　面对家长，多向家长透露孩子的优点，这样能一定程度地让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。
　　（三）给家长支招，提高家庭教育质量。
　　我班一些学生星期天的作业只完成了一小部分，而父母表示已经询问过孩子的作业情况，孩子说已经完成。很明显他们对孩子作业的督促仅仅停留在口头。我给父母出谋划策：建立家校联系本，让孩子把每天的家庭作业要求写在上面，每天由老师督促并签名，完成后由家长逐项检查核实完成情况并签名，至于作业质量则由教师批改后在下次作业签名时反馈在这个本上。经过一段时间，学生的家庭作业完成情况大为好转。家校联系本是班主任用来与家长联络的工具。其在密切班主任和家长的联系、互通学生在家校的表现情况、加强相互配合、教育好孩子等方面，的确起到很好的作用，既可及时互通“情报”，又可节省班主任“家访”和家长“访校”的时间。
　　班主任工作是一门艺术，可能很多时候事情比较多比较琐碎，但只要以关爱之心聆听、理解他们，让他们理解我们的这份关爱，就一定能听到他们最真诚的声音。
　　参考文献：
　　[1]周小山.教师教学究竟靠什么—谈新课程的教学观.北京大学出版社，2002.
　　[2]中华人民共和国教育部.英语课程标准（试验稿）.北京师范大学出版社，2001.