围绕杭州建设世界名城的历史性机遇，以“最高标准、最快速度、最实作风、最佳效果”为工作原则，以“住有所居”向“住有所居”和“住有宜居”并重转变为履职导向，助推杭州提升城市国际化水平。
　　杭州是历史文化名城，也是创新活力之城。2016年是“十三五”规划的开局之年，市住保房管部门将根据十八届五中全会关于“深化住房制度改革，加大城市棚户区和城乡危房改造力度”总要求，围绕杭州建设世界名城的历史性机遇，以“最高标准、最快速度、最实作风、最佳效果”为工作原则，以“住有所居”向“住有所居”和“住有宜居”并重转变为履职导向，不断创新推动住房保障和房产管理各项工作再上新台阶，助力做好G20峰会的服务保障工作，助推杭州提升城市国际化水平。
　　首先，围绕“住有所居”，坚持“中高端有市场、中低端有保障”，巩固房地产市场平稳健康发展的局面。在房地产市场方面，认真贯彻落实“去库存化”的各项措施，加强对房地产市场的监测，着重培育公开透明消费环境，确保房地产市场平稳健康发展。在住房保障方面，加快住房保障方式的“转型升级”，在2015年公租房货币补贴试点经验的基础上，适时在主城区范围内实施公租房货币补贴。2016年主城区计划推出公租房配租房源4500套，新增货币补贴家庭700户。继续加强保障房管理，对市区两级目前已筹建的300余万平方米房源，拟全面实施信息化、智能化、社会化管理，严把准入和退出，确保资源的“公平善用”。
　　其次，围绕“住有宜居”，坚持对“房”的管理（房屋使用全生命周期管理）和对“人”的服务（物业服务监管）“双管齐下”，维护经济社会发展成果。在房屋使用全生命周期管理上，重点做好“一机制、两工程”建设：一是建立房屋的全生命周期管理机制，以《杭州市城市房屋使用安全条例》施行为契机，在全国率先探索建立健全房屋的全生命周期管理机制，探索建立业务规范化、数据标准化、系统智能化的房屋全生命周期管理信息系统，实现房屋全生命周期中的维护、修缮“有标准、有制度、有责任、有落实、有记录、有档案”，确保老百姓居住安全。二是全面开展危险房屋治理工程，按照“三年行动计划”的要求，加强小区治理工作协作，在多方互动、形成合力的基础上，全面牵头开展危险房屋治理，全年计划完成危险房屋治理31.5万平方米。三是扎实推进城市旧住宅改造工作，全年计划完成改造300万平方米，同时，积极探索旧住宅区安装电梯等改造工作。四是大力推行房屋阳光征收工程，总结“阳光征收”工作经验，完善工作措施、加大推广力度，进一步提高征收效能，助推社会和谐发展。在物业监管方面， 充分发挥物业管理在社会综合治理中的基础性作用，进一步做好老旧小区“准物业管理”的“转型升级”，加强对专业化物业服务企业、业主委员会、社区三者之间相互协作配合的研究，不断强化物业“服务”与“管理”的有机融合。
　　再次，进一步推进权力事项的网上运行工作，以提高办事效率为目标，简化工作流程，精简审批程序，让老百姓“少跑一趟路，少进一扇门”，取消住房房改、住房补贴申领须到街道或社区盖章确认等手续，真正做到便民、利民。积极带领干部和职工做杭州的宣传者、文明的传递者，举全局之力为杭州这座城市增光添彩。