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问：我的女儿上幼儿园大班，从小由保姆带。现在我们听说她是双重性格：跟熟悉的小朋友交往不存在问题，调皮得像小男孩；跟大人却不善交流，买东西让她自己说、自己付钱都不干，上幼儿园很少向老师问好，多次锻炼她，但效果不好。请问：这是否与保姆带她有关？现在该如何训练？
一位有疑惑的妈妈
答：首先要感谢您提出了一个容易被家长忽视而其实又非常重要的问题：幼儿如何学会与他生活中的成人相处。
使用“双重性格”来“定义”不恰当
心理学有一个专门术语“双重人格”，指一个人在不同的阶段表现出截然不同的两种性格特征和身份，而且在表现一种身份时否认曾有过的另一种身份。它是精神层面的行为表现。而性格是人格的重要组成部分，是人的态度和行为方面比较稳定的心理特征，如活泼、害羞等。一般我们不使用“双重性格”的说法。
虽说人在社会交往中也有相对稳定的心理特征，比如有的人天生热情、主动，有的人则更喜欢一个人静悄悄地做事。但若有需要，他们都能与人正常相处和合作的话，则这两种人的交往心理都属正常，不能说喜欢一个人静悄悄做事的就有交往障碍。
您女儿与伙伴交往和与成人交往的不同表现，与双重人格无关。孩子在学习交往的过程中有一定的发展顺序，“与成人交往”和“与伙伴交往”不是同一层面上的事。特别是在您女儿这个年龄，与成人交往比与伙伴交往要困难得多。
孩子是这样学习交往的
婴儿出生后头4个月不知道自己和其他人的区别。
通过自己的需求因妈妈不在身边而不能及时得到满足的反复体验，婴儿在1岁左右慢慢知道自己与妈妈不是同一个人，其间其后孩子会通过各种试探体会自己与妈妈的关系，体会自己与家里其他人的关系。
婴儿在1岁半左右慢慢通过看镜子、从别人对自己的称呼中体会到自己是“谁”，在他能够正确使用“我”来指代自己的那一刻，他已经清楚地意识到自己与妈妈的区别。这时候他会非常依恋母亲，同时，也开始逐步习惯于母亲有时不在身边、不能及时回应的现实。
心理学研究告诉我们，孩子的安全感是在2周岁以前建立起来的。孩子能否拥有安全感，与2岁前的亲子关系的质量紧密相关。而安全感是孩子在今后建立良好的人际关系的基础。
2周岁以后，随着自我意识越来越强，孩子渐渐有了自己的主张。特别是2岁半到3岁多时，孩子什么都想亲自尝试，他会坚持自己的主张，开始“不听话”。到了3岁多，孩子的语言能力有了很大发展，与人沟通的难度大大减低，他就显得听话多了。
3岁以后的孩子开始表现出与伙伴交往的浓厚兴趣，在取得初步的伙伴交往的经验后，他的耐心会慢慢增加，有时候能体会别人的心情，适当地表达自己的想法，根据周围的情况判断自己的行为是否合适等。
这时，孩子开始从他人对自己的评价中形成“自我评价”。“自我评价”是孩子能否自信地与人交往的重要条件，而孩子还没有能力自己作出正确的自我评价，所以，父母一定要多多夸奖、肯定孩子，让孩子变得自尊、自信。如果孩子犯错，一定要就事论事地批评，不夸大，不抽象地评价。
四五岁的孩子开始真正理解什么是自己。他也会试着去接触、理解周围更大范围的环境和人际关系的规则，了解他人的能力随着他具体体验的增多而日益增强。
对照上面所述，您会发现，您的女儿正处在试图去接触周围更大范围人际环境的阶段，与伙伴交往很自在而与成人交往主动性差，应该属于正常，可以理解。
当然，“可以理解”并不意味着可以“顺其自然”。与成人打交道，是孩子这个阶段社会化发展中的必要内容，必须学会。
孩子学习交往，老师家长担责任
人际交往就是人与人之间的互动。在孩子与老师的互动关系中，一直非常强调老师要爱孩子。可是我们往往忽视了另一方面：孩子对老师的态度和行为也会引起老师的情感反应。一个有礼貌的、在意老师心情的幼儿，很容易赢得老师的笑容。由此看来，让孩子试着去接触、理解周围更大范围的环境和人际关系的规则，了解他人，从而学会按社会规范与成人相处，更是孩子健康成长的需要。
至于您女儿的这种状况与保姆照顾为主有没有关系，我想保姆职责是照顾您女儿，她越是忠于职守，您女儿与生活中其他成人打交道的机会就越少——全由保姆替代了。没有大量实践体验的积累，是可能造成孩子胆怯的原因之一。
2. 5-6岁是孩子社会规范的敏感期。只要措施得当，孩子学会与成人打交道并不难。家长在训练中可以注意以下几点：
一、要注意创设有利于孩子学习与成人交往的环境，如家长以身作则，规范使用礼貌用语以及微笑等其他身体语言；随时与孩子分享交往带来的快乐；尽可能多地和孩子在一起，经常表达自己的情感和需要，使孩子有机会体会别人的心情和想法，提高与成人交往的兴趣。
二、孩子在与成人交往中学习对权威、规范的理解和服从，所以要制定并让孩子明确与成人交往的具体要求，如孩子有自己的需要，必须由孩子自己提出来，自己去说服对方来帮助自己；对方提出条件，只要合理，应该服从。父母、保姆应该清楚关照孩子的界限，绝不包办。
三、训练一定要循序渐进，不要给孩子太大的压力。与成人交往的经验，以及孩子与需要打交道的成人的亲疏层次，是训练中需要特别关注的两点。孩子和他比较亲近的、接触较多的成人交往时，有安全感，也有以前的体验铺垫，因而交往压力较小，会乐意尝试，也容易获得成就感。
四、随时随地发现孩子与成人交往中的进步，如能主动打招呼，主动表述自己的感受等，要善于在欣赏和肯定中教孩子学会与成人交往的规则和技巧，提高孩子的自信心。
五、培养孩子相关的安全意识和能力。在孩子能够主动、自觉与成人打交道以后，提示孩子交往中可能潜在的危险，如拐骗、暴力侵害等，教给孩子可以把握的安全规则，如不吃陌生人给的食物，不随陌生人走，不经容许不去别人家里，等等。
(作者系浙江省家教学会副会长)
一位有疑惑的妈妈
答：首先要感谢您提出了一个容易被家长忽视而其实又非常重要的问题：幼儿如何学会与他生活中的成人相处。
使用“双重性格”来“定义”不恰当
心理学有一个专门术语“双重人格”，指一个人在不同的阶段表现出截然不同的两种性格特征和身份，而且在表现一种身份时否认曾有过的另一种身份。它是精神层面的行为表现。而性格是人格的重要组成部分，是人的态度和行为方面比较稳定的心理特征，如活泼、害羞等。一般我们不使用“双重性格”的说法。
虽说人在社会交往中也有相对稳定的心理特征，比如有的人天生热情、主动，有的人则更喜欢一个人静悄悄地做事。但若有需要，他们都能与人正常相处和合作的话，则这两种人的交往心理都属正常，不能说喜欢一个人静悄悄做事的就有交往障碍。
您女儿与伙伴交往和与成人交往的不同表现，与双重人格无关。孩子在学习交往的过程中有一定的发展顺序，“与成人交往”和“与伙伴交往”不是同一层面上的事。特别是在您女儿这个年龄，与成人交往比与伙伴交往要困难得多。
孩子是这样学习交往的
婴儿出生后头4个月不知道自己和其他人的区别。
通过自己的需求因妈妈不在身边而不能及时得到满足的反复体验，婴儿在1岁左右慢慢知道自己与妈妈不是同一个人，其间其后孩子会通过各种试探体会自己与妈妈的关系，体会自己与家里其他人的关系。
婴儿在1岁半左右慢慢通过看镜子、从别人对自己的称呼中体会到自己是“谁”，在他能够正确使用“我”来指代自己的那一刻，他已经清楚地意识到自己与妈妈的区别。这时候他会非常依恋母亲，同时，也开始逐步习惯于母亲有时不在身边、不能及时回应的现实。
心理学研究告诉我们，孩子的安全感是在2周岁以前建立起来的。孩子能否拥有安全感，与2岁前的亲子关系的质量紧密相关。而安全感是孩子在今后建立良好的人际关系的基础。
2周岁以后，随着自我意识越来越强，孩子渐渐有了自己的主张。特别是2岁半到3岁多时，孩子什么都想亲自尝试，他会坚持自己的主张，开始“不听话”。到了3岁多，孩子的语言能力有了很大发展，与人沟通的难度大大减低，他就显得听话多了。
3岁以后的孩子开始表现出与伙伴交往的浓厚兴趣，在取得初步的伙伴交往的经验后，他的耐心会慢慢增加，有时候能体会别人的心情，适当地表达自己的想法，根据周围的情况判断自己的行为是否合适等。
这时，孩子开始从他人对自己的评价中形成“自我评价”。“自我评价”是孩子能否自信地与人交往的重要条件，而孩子还没有能力自己作出正确的自我评价，所以，父母一定要多多夸奖、肯定孩子，让孩子变得自尊、自信。如果孩子犯错，一定要就事论事地批评，不夸大，不抽象地评价。
四五岁的孩子开始真正理解什么是自己。他也会试着去接触、理解周围更大范围的环境和人际关系的规则，了解他人的能力随着他具体体验的增多而日益增强。
对照上面所述，您会发现，您的女儿正处在试图去接触周围更大范围人际环境的阶段，与伙伴交往很自在而与成人交往主动性差，应该属于正常，可以理解。
当然，“可以理解”并不意味着可以“顺其自然”。与成人打交道，是孩子这个阶段社会化发展中的必要内容，必须学会。
孩子学习交往，老师家长担责任
人际交往就是人与人之间的互动。在孩子与老师的互动关系中，一直非常强调老师要爱孩子。可是我们往往忽视了另一方面：孩子对老师的态度和行为也会引起老师的情感反应。一个有礼貌的、在意老师心情的幼儿，很容易赢得老师的笑容。由此看来，让孩子试着去接触、理解周围更大范围的环境和人际关系的规则，了解他人，从而学会按社会规范与成人相处，更是孩子健康成长的需要。
至于您女儿的这种状况与保姆照顾为主有没有关系，我想保姆职责是照顾您女儿，她越是忠于职守，您女儿与生活中其他成人打交道的机会就越少——全由保姆替代了。没有大量实践体验的积累，是可能造成孩子胆怯的原因之一。
2. 5-6岁是孩子社会规范的敏感期。只要措施得当，孩子学会与成人打交道并不难。家长在训练中可以注意以下几点：
一、要注意创设有利于孩子学习与成人交往的环境，如家长以身作则，规范使用礼貌用语以及微笑等其他身体语言；随时与孩子分享交往带来的快乐；尽可能多地和孩子在一起，经常表达自己的情感和需要，使孩子有机会体会别人的心情和想法，提高与成人交往的兴趣。
二、孩子在与成人交往中学习对权威、规范的理解和服从，所以要制定并让孩子明确与成人交往的具体要求，如孩子有自己的需要，必须由孩子自己提出来，自己去说服对方来帮助自己；对方提出条件，只要合理，应该服从。父母、保姆应该清楚关照孩子的界限，绝不包办。
三、训练一定要循序渐进，不要给孩子太大的压力。与成人交往的经验，以及孩子与需要打交道的成人的亲疏层次，是训练中需要特别关注的两点。孩子和他比较亲近的、接触较多的成人交往时，有安全感，也有以前的体验铺垫，因而交往压力较小，会乐意尝试，也容易获得成就感。
四、随时随地发现孩子与成人交往中的进步，如能主动打招呼，主动表述自己的感受等，要善于在欣赏和肯定中教孩子学会与成人交往的规则和技巧，提高孩子的自信心。
五、培养孩子相关的安全意识和能力。在孩子能够主动、自觉与成人打交道以后，提示孩子交往中可能潜在的危险，如拐骗、暴力侵害等，教给孩子可以把握的安全规则，如不吃陌生人给的食物，不随陌生人走，不经容许不去别人家里，等等。
(作者系浙江省家教学会副会长)