流程管理与‘再造工程’

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再造工程(Reengineer-ing)在西方企业界颇为盛行,为企业摆脱困难带来希望,为什么人们对它又不感兴趣呢?请看本文。作者认为"流程管理"可以解决问题。市场竞争的加剧宏观环境不断恶化,西方企业经营普遍不景气,众多的管理人员对企业再造理论寄予了厚望。然而,再造工程的实施却不尽人意。据调查,仅美国实施再造工程的企业失败率高达70%,这样的结局,不仅让再造工程专家们甚感难堪,也迫使他们不得不对"再造"理论重新进行审视。
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