【摘 要】
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目的 对水果物流周转箱用户需求进行梳理分析，将需求转化为具体设计要素、质量特性，并据此完成该类产品创新设计。方法 基于KANO模型，确定水果物流周转箱在不同应用场景下的用户需求，建立需求框架；应用层次分析法（AHP）对需求框架进行分析，建立包含权重的需求层次结构；基于质量功能配置理论（QFD），确立用户需求与质量特性关系，建立QFD质量屋；以发散性创新、聚合性优化递进方式进行水果物流周转箱设计。结
【基金项目】
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成都理工大学工程技术学院研究基金项目（C112019028）； 成都市哲学社会科学重点研究基地项目（CCRC2022-1）； 工业设计产业研究中心基金资助项目（GYSJ18-039）；
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目的 对水果物流周转箱用户需求进行梳理分析，将需求转化为具体设计要素、质量特性，并据此完成该类产品创新设计。方法 基于KANO模型，确定水果物流周转箱在不同应用场景下的用户需求，建立需求框架；应用层次分析法（AHP）对需求框架进行分析，建立包含权重的需求层次结构；基于质量功能配置理论（QFD），确立用户需求与质量特性关系，建立QFD质量屋；以发散性创新、聚合性优化递进方式进行水果物流周转箱设计。结果 建立了准确度和客观性高的水果物流周转箱用户需求框架及QFD质量屋，完成了合理、易用的创新设计方案。结论 对KANO、AHP、QFD方法的综合应用，能更科学地挖掘用户需求，发现产品需要改进的问题；基于综合方法设计的水果物流周转箱，能为该类产品创新提供新思路，为农业物流供应链优化提供最小单元新方案。
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