更加严酷的“生存考验”

来源 :计算机应用文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yijiutaosheng
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  因此,截至發稿前,尚未有明确的政策出台,补贴是否会继续,仍然是造车新势力们最忧心的事情。
  政策不确定性仍然存在,政策还不明确之前,新能源车企推出的“自救”措施,又胜算几何?

花样百出的线上“卖车”,难扭转乾坤


  特殊时期之下,本就不够景气的汽车线下销售渠道也彻底被关掉了,各个汽车厂商和汽车经销商急需一个新的方式打破僵局,他们将这个新的方式放在了线上,纷纷推出了3D买车、VR看车、直播看车和上门试驾等新举措,充分利用各种线上的资源。看得出来,为了进行自救,造车新势力们已经开足马力创新营销渠道,努力将风险降至最低。
  近日,多家车企和经销商开始尝试线上卖车的模式,消费者可以通过线上VR全景看车。消费者不仅能看到整个展厅的实景图,还可以看到车辆的外观、内饰和配置,并进行在线咨询价格、线上订车等。显然,车企正在通过线上渠道为消费者提供咨询和售后等各种服务。
  除了VR看车之外,一些造车新势力还通过网络直播的形式向消费者介绍汽车产品,直播的内容不仅包括车辆的性能和基本情况,还包括试驾体验直播。另外,造车新势力还建立了微信群,每天和客户、潜在客户交流,为意向客户提供订车服务。
  蔚来汽车表示,会通过直播平台与用户保持交流,并且可以通过APP持续为用户提供选配购车服务,提供上门交车服务;若无特殊情况,服务专员将尽量避免和用户见面接触,使用NFC提供服务。一键维保服务同样如此,尽量减少直接接触。
  花样百出的“线上卖车”,让汽车消费者可以获得汽车新零售的购车体验,同时也让更多企业认识到失去线下实体店面之后,线上销售的重要性,这或将在“特殊时期”之后,极大改变车企仅通过线下渠道售卖的“习惯”,让汽车线上销售模式广泛被接受。值得注意的是,目前的线上销售,虽有一定效果,但是很难扭转局势。
  一方面是汽车行业长期以来依靠线下销售,现在在线上能够完成交易的环节还不充分,如汽车的选购、置换、金融和上牌等重要环节仍需要线下办理,目前线上的交易还主要是确定订单和收集客户;另一方面,汽车交易涉及的金额较大,汽车消费者的决策周期较长,线上交易很难让普通消费者放心购买。

  例如,他提出希望大众媒体能够给予新能源车企一些客观公正的评论,毕竟在中国买车,舆论是个相当重要的考量。
  造车新势力诞生的时间短,大多不超过6年。相对那些有较长时间积累的传统车企,造车新势力面临的不仅是产品上的问题,更多是在舆论上的不信任。
  消费者打开各种新闻媒体,看到的皆是各种关于新能源汽车的负面新闻的话,那么必然让相当一部分人在购买新能源汽车时选择“持币观望”,或者干脆去购买传统汽车,图个安心。
  何小鹏认为,如果没有证券、银行、工商以及税务等诸多部门联手帮助,由特殊时期引发的连锁反应产生的破产、降薪、裁员问题,将对汽车这类大宗消费商品产生更大的影响。因此,在更高、更广层面上的合作是必不可少的。但与此同时他也强调,想要从特殊时期中恢复过来,除了国家政策之外,也相当大程度有赖于车企门店运营、客户关系维护、产品开发等各方面的创新,通过创新产品开发和市场营销,来降低负面影响。
  换言之,这一次的行业危机,也是一次通过新能源汽车展开合作、进行创新实现汽车行业新跃进的一次机遇。
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