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摘 要：本文以浙江旅游职业学院学生始业教育为例，通过调查问卷和专家访谈等方法，分析了目前高职新生始业教育之现状，探究了学生始业教育培养存在的主要问题，提出了新生始业教育与预防伤亡事故的相关影响、作用及解决对策，以期为高职学校始业教育开展建设和发展提供参考借鉴。
关键词：始业教育，学生伤亡事故，预防
一、引言
始业教育即新生入学教育，主要是指高等院校为刚入学新生提供的各种活动、课程和服务，目的是帮助他们尽快地适应大学生活，顺利完成大学学业。
新生始业教育的优良、成效如何，直接影响着学生的成长和教育特别是思想政治教育的效果。与基础教育相比，高等教育阶段的教学方式、学习特点和生活模式截然不同，而且高校新生正处于世界观、人生观和价值观形成的关键时期，如果没有适时的接受相关教育，一旦在现实中遇到与理想不符的情况或是碰到超出他们能力范围之外的问题，会对他们的身心健康成长产生极大地不良影响，甚至危及生命。
对新生进行始业教育，就是要有意识地引导他们从高中生到大学生的角色转换，自觉适应新的学习生活环境及方式，处理好各种关系，逐渐培养成高素质、守纪律、讲奉献、适应能力强的合格大学生。
二、始业教育开展现状调查与分析
1.调查对象、内容及研究方法
2014年2至4月通过调查问卷、访谈形式，本文针对浙江旅游职业学院全院2013级各系新生2013年9月至2014年1月始业教育开展现状、学生适应情况进行了调查。调查对象包括浙江旅游职业学院2013级学生共3000多人，学院、各系学生工作负责新生始业教育人员10多人。
本论文所运用的研究方法主要有：（1）问卷调查法：通过调查和专家访谈等方法初步了解浙江旅游职业学院全院各系始业教育开展现状，设计出学生适应情况调查问卷与教师调查问卷，学生适应情况调查问卷共随机发出400份，收回400份，其中有效问卷为400份，有效率为100%；（2）专家访谈法：采用专访的形式向高校旅游院系具有丰富学生管理经验的多位专家、学者以及教师，针对论文的框架结构、研究思路、研究方法、问卷设计等问题向他们进行咨询，了解他们对论文的看法以及建议，认真听取他们的建议和意见；（3）访问法：通过教师调查问卷与访谈向我院各系开展始业教育负责老师了解始业教育开展和反馈情况。
通过调查，本文对新生始业教育管理过程深入研究与反思，进行归纳分析，对高职学生可能出现的人身安全问题提出相应的解决对策。
2.调查结果与分析
2.1始业教育开展现状
2.1.1开展情况
通过教师调查问卷与访谈，该校各系始业教育负责教师对本系始业教育开展情况做了反馈与总结，从中可得知该校始业教育开展整体情况良好，教师对始业教育还是比较重视的，且对其有一定的认识，主要体现在以下几个方面：首先，对始业教育有一定的人力、物力投入，参与始业教育人员类型多样化；其次，开展始业教育之前有制定详细的计划和活动方案，各系活动主题明确、特色鲜明；再者，始业教育各活动开展形式多样化；第四，对始业教育开展情况有总结与评估，为下次活动开展提供依据。但是也有一些不足之处，首先，各系对始业教育涵盖内容认识不够，忽略了健康素养这一重要的内容；其次，始业教育投入经费总体存在不足，各系之间也有一定差别。
2.1.2学生参与程度与反馈情况
通过学生调查问卷统计结果和访谈可得知：各系学生参与始业教育活动积极性良好，有61.7%的学生都喜欢参加始业教育系列活动，同时学生对始业教育效果反馈良好，有74.2%学生认为始业教育活动对自己有很大的帮助。学生参加活动类型多样，包括课外活动、社会活动等，但参与活动具有选择性，相对于传统的讲座、与高年级同学或老师聊天交流等方式，更多的学生喜欢课外活动、班集体活动、校外活动这些形式的活动；内容较偏向于参加人文素养、专业介绍等，而对健康素养、安全教育内容的活动参与积极性就不高。
2.2学生入校适应现状
2.2.1学习方式与个人发展适应调查
通过学生调查问卷统计结果显示：在学习方面，42.4%的学生还是找到了自己较为满意的学习方法，知道如何复习应对考试，但是对大学的学习环境、老师授课方式、需要自己制定学习计划等等还未完全适应，学习习惯和意识还是停留在高中学习阶段，即是被迫式、应试式学习。特别是在是否胜任大学学习任务和是否喜欢与大学老师相处这两个方面，70.7%学生都给出了否定的答案。
在个人发展方面：37.2%学生明确是会主动了解就业相关信息，包括与就业所需的专业知识，但是在是否考虑过以后的就业问题和有明确的就业意向这两个方面，只占了18.2%和28%，很大一部分学生都给出了否定的答案，可以看出学生对于自己的未来非常迷茫，还未做好自我定位。
2.2.2寝室生活习惯适应调查
通过学生调查问卷统计结果显示：新生在校园生活适应方面表现的问题最为严重，学生们缺乏独立生活的信心和能力。首先，很多学生在独立处理日常事务（66.2%）、遇到困难独立解决（54.7%）、能离开父母独立生活（65%）这几个选项方面给出了负面答案。其次，学生对生命认识较淡薄，不了解保持身心健康方法和途径，没有形成健康的生活习惯，缺乏形成健康生活习惯的意识，主要体现在：将近一半的学生除了生病就医之外不知道采取其他方法来维护自己的健康，特别是有将近三分之一的学生认为只要能保持身材可以不注意健康；同时心理健康被忽略，心理健康不被学生认为是健康的表现之一，大部分学生表示不会找心理辅导老师寻求帮助。
在课外兴趣爱好发展方面：绝大部分的学生还是有自己的课外兴趣爱好活动，并重视发展这些兴趣爱好，对大学的活动环境、安排还是比较满意的。
2.2.3人际关系方式适应调查 通过学生调查问卷统计结果显示：学生未能适应新的人际环境，体现学生人际交际能力未完全形成。主要表现为：一、有53.8%学生未能在学校建立良好的人际关系；二、46.9%分学生不满意自己的大学社交现状；三、在与人交流出现困难或者矛盾时，37.8%不能很好的解决或化解。
其中，对于与相处时间最长，关系应该相对紧密的寝室同学相处方面出现非常严重的问题：有62.7%的学生不认为寝室同学好相处，有近三分之一的学生和寝室同学在一起感觉到不自在，51.6%的学生无法与寝室同学交流学习和心事。
2.3学生事故情况统计
根据相关材料统计，调查对象学生入校后半年时间里发生多起事故，包括人身事故1起，财产安全事故数十起，其中以财产安全事故为主，特别是在诈骗（多起）、失窃（14起）、遗失财务（3起）等较为集中，可见学生自我保护遗失还有待加强。人身安全事故也不得小视，1起人身安全事故与心理问题有关，发生该类事故多是因为心理问题、同学关系处理不好、寝室矛盾等原因，与学生无法很好的适应新环境，处理新关系、新问题非常相关。
3. 调查小结
综上所述，调查中凸显的较严重的问题是始业教育开展效果不理想，主要表现在学生在经历参加了始业教育活动后仍在学习、生活、心理等某些方面感觉到不适应或是有压力。这些不适应和压力会对学生未来的学习和生活产生不良影响，例如出现寝室关系不融洽、学习成绩差、生活习惯不好等等问题，最严重的则会导致学生打架、自杀、被骗等人身、财产安全事故。
三、始业教育过程中存在的问题
分析调查结果可知，开展始业教育对大学生适应大学生活起到了一定的引导作用，但也存在不少问题。始业教育出现问题的主要原因可概括为以下几点：
1.师生对始业教育认识有所欠缺
从调查中可得知，虽然教师在为新进大学的学生更快更好的适应新环境而努力，但是教师和学生对始业教育的认识还有所欠缺。首先，教师没有认清学生所需，学生进入新环境所需要习得的某些内容还没有得到教师们的重视，特别是没有预见这些内容的缺失将可能带来的严重后果；其次，存在一些活动开展不到位，最后导致没有达到预期效果；再者，学生对自己所要面临的问题和困难认识不透彻，在参加活动方面出现了兴趣性选择，对兴趣不大的活动比较消极、应付。
2.始业教育构成缺失部分必要内容
始业教育活动中缺少刚进入学校的现代学生所必须学习的内容，主要包含健康素养教育和人际关系处理习得。健康素养教育主要体现在对生命的认识和理解，特别是获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务作出正确判断，学会维持和促进自我身心健康的能力。人际关系处理教育主要体现在培养独立生活意识与建立良好的人际关系，特别是当出现人际关系紧张时，拥有能够妥善处理问题的能力，或是如何向老师、好友及学校心理咨询等诉求帮助，及时解惑、释放心理压力并找到处理方法的能力。
3.始业教育活动方式未推成出新
学生对始业教育活动选择性参与、投入，除了兴趣外最大的原因在于现行大部分始业教育活动的活动方式过于单一和老旧。特别是对于信息迅速发展的时代，学生可以通过互联网、手机接受到各式各样的新鲜事物，过于单一的、传统的活动形式会让他们感到疲倦和乏味。
四、解决方法
1.提高教师与学生对始业教育重视
大学是人生的一个重要转折期，抓住这一时期的教育引导工作，让学生树立个人理想，自觉适应新的学习生活环境及方式，处理好各种关系，自觉提高自己，对刚入校的学生未来三、四年乃至今后成长有着积极的影响。因此，新生入学教育工作非常有必要，也很重要，高校和教师要加强对始业教育的认识和落实。首先，要积极投入到始业教育工作之中，新生始业教育是高校集体工程，从学生到教师、员工都要参与进来，从不同方面为新入校学生提供服务；其次，要提高对始业教育的投入，保证始业教育活动的落实和效果。
2.从理论上完整、丰富始业教育体系
新生入学初期的始业教育内容必须要全面系统规划，要形成一套规范的体系，针对新生特点和需求，提高针对性，同时注意各种形式综合利用，提高始业教育效果。始业教育主要内容包括人文素养、专业素养、职业素养、帮扶解困以及规范指导等各个方面，特别是在培养健康素养习得和交流沟通、处理人际关系的能力方面要更为重视。
3.构建预防与应对学生伤亡事故策略与管理体系
构建学生伤亡事故应对策略（见图1），从预防、排查、干预和疏导四个方面解决学生在入学初期出现的生活和心理问题，及时发现和解决小问题，以免造成更严重的后果。首先，构建预防体系，增强学生自我教育、保护意识；其次，做到时时排查，不放松警惕，加强与学生的联系与互动，对无问题学生长期观察；第三，加强干预与疏导，对前期排查出的有出现问题隐患的学生开展长期关注与疏导，并制定详细、切实的应对突发事件应急方案。同时应采取多种途径和方法将对策落实到实处，比如讲座、课外活动、朋辈教育、个人谈心、心理干预等等。
构建学生安全事故预防管理体系，做到预防与排查全员负责，干预与疏导专人负责，明确责任、有效落实。
图1：学生伤亡事故应对策略图
4.借鉴国外经验与办法
大学生新生的始业教育是高等教育中不可缺少的一环，在世界各高等学校受到普遍重视，几乎每个学校都有相应的专门机构如入学教育中心等来负责该项工作，编写专门的入学教育刊物。我们可以借鉴国外始业教育内容及好的经验与方式、方法来加强和提高始业教育工作，例如新生入学教育课程化，入学教育个性化服务，活动载体多样化，咨询帮助多样化，构建个性化的、适用的、有效的迎新网站等等。
五、结束语
综上所述，新生始业教育的重要性毋庸置疑，如果学生能在生活上、学习上及时的适应高校校园环境，会使得他们个人的发展和成长得到促进与提升，更为重要的是可以预防和减少学生伤亡事故发生的可能性。加强对新生进行始业教育投入，从理论上完整、丰富始业教育体系，积极引导他们转换角色，自觉适应新的学习生活环境及方式，处理好各种关系，同时构建预防学生伤亡事故策略，可以有效防止学生伤亡事故发生，帮助他们成为高素质、适应能力强的合格大学生。
关键词：始业教育，学生伤亡事故，预防
一、引言
始业教育即新生入学教育，主要是指高等院校为刚入学新生提供的各种活动、课程和服务，目的是帮助他们尽快地适应大学生活，顺利完成大学学业。
新生始业教育的优良、成效如何，直接影响着学生的成长和教育特别是思想政治教育的效果。与基础教育相比，高等教育阶段的教学方式、学习特点和生活模式截然不同，而且高校新生正处于世界观、人生观和价值观形成的关键时期，如果没有适时的接受相关教育，一旦在现实中遇到与理想不符的情况或是碰到超出他们能力范围之外的问题，会对他们的身心健康成长产生极大地不良影响，甚至危及生命。
对新生进行始业教育，就是要有意识地引导他们从高中生到大学生的角色转换，自觉适应新的学习生活环境及方式，处理好各种关系，逐渐培养成高素质、守纪律、讲奉献、适应能力强的合格大学生。
二、始业教育开展现状调查与分析
1.调查对象、内容及研究方法
2014年2至4月通过调查问卷、访谈形式，本文针对浙江旅游职业学院全院2013级各系新生2013年9月至2014年1月始业教育开展现状、学生适应情况进行了调查。调查对象包括浙江旅游职业学院2013级学生共3000多人，学院、各系学生工作负责新生始业教育人员10多人。
本论文所运用的研究方法主要有：（1）问卷调查法：通过调查和专家访谈等方法初步了解浙江旅游职业学院全院各系始业教育开展现状，设计出学生适应情况调查问卷与教师调查问卷，学生适应情况调查问卷共随机发出400份，收回400份，其中有效问卷为400份，有效率为100%；（2）专家访谈法：采用专访的形式向高校旅游院系具有丰富学生管理经验的多位专家、学者以及教师，针对论文的框架结构、研究思路、研究方法、问卷设计等问题向他们进行咨询，了解他们对论文的看法以及建议，认真听取他们的建议和意见；（3）访问法：通过教师调查问卷与访谈向我院各系开展始业教育负责老师了解始业教育开展和反馈情况。
通过调查，本文对新生始业教育管理过程深入研究与反思，进行归纳分析，对高职学生可能出现的人身安全问题提出相应的解决对策。
2.调查结果与分析
2.1始业教育开展现状
2.1.1开展情况
通过教师调查问卷与访谈，该校各系始业教育负责教师对本系始业教育开展情况做了反馈与总结，从中可得知该校始业教育开展整体情况良好，教师对始业教育还是比较重视的，且对其有一定的认识，主要体现在以下几个方面：首先，对始业教育有一定的人力、物力投入，参与始业教育人员类型多样化；其次，开展始业教育之前有制定详细的计划和活动方案，各系活动主题明确、特色鲜明；再者，始业教育各活动开展形式多样化；第四，对始业教育开展情况有总结与评估，为下次活动开展提供依据。但是也有一些不足之处，首先，各系对始业教育涵盖内容认识不够，忽略了健康素养这一重要的内容；其次，始业教育投入经费总体存在不足，各系之间也有一定差别。
2.1.2学生参与程度与反馈情况
通过学生调查问卷统计结果和访谈可得知：各系学生参与始业教育活动积极性良好，有61.7%的学生都喜欢参加始业教育系列活动，同时学生对始业教育效果反馈良好，有74.2%学生认为始业教育活动对自己有很大的帮助。学生参加活动类型多样，包括课外活动、社会活动等，但参与活动具有选择性，相对于传统的讲座、与高年级同学或老师聊天交流等方式，更多的学生喜欢课外活动、班集体活动、校外活动这些形式的活动；内容较偏向于参加人文素养、专业介绍等，而对健康素养、安全教育内容的活动参与积极性就不高。
2.2学生入校适应现状
2.2.1学习方式与个人发展适应调查
通过学生调查问卷统计结果显示：在学习方面，42.4%的学生还是找到了自己较为满意的学习方法，知道如何复习应对考试，但是对大学的学习环境、老师授课方式、需要自己制定学习计划等等还未完全适应，学习习惯和意识还是停留在高中学习阶段，即是被迫式、应试式学习。特别是在是否胜任大学学习任务和是否喜欢与大学老师相处这两个方面，70.7%学生都给出了否定的答案。
在个人发展方面：37.2%学生明确是会主动了解就业相关信息，包括与就业所需的专业知识，但是在是否考虑过以后的就业问题和有明确的就业意向这两个方面，只占了18.2%和28%，很大一部分学生都给出了否定的答案，可以看出学生对于自己的未来非常迷茫，还未做好自我定位。
2.2.2寝室生活习惯适应调查
通过学生调查问卷统计结果显示：新生在校园生活适应方面表现的问题最为严重，学生们缺乏独立生活的信心和能力。首先，很多学生在独立处理日常事务（66.2%）、遇到困难独立解决（54.7%）、能离开父母独立生活（65%）这几个选项方面给出了负面答案。其次，学生对生命认识较淡薄，不了解保持身心健康方法和途径，没有形成健康的生活习惯，缺乏形成健康生活习惯的意识，主要体现在：将近一半的学生除了生病就医之外不知道采取其他方法来维护自己的健康，特别是有将近三分之一的学生认为只要能保持身材可以不注意健康；同时心理健康被忽略，心理健康不被学生认为是健康的表现之一，大部分学生表示不会找心理辅导老师寻求帮助。
在课外兴趣爱好发展方面：绝大部分的学生还是有自己的课外兴趣爱好活动，并重视发展这些兴趣爱好，对大学的活动环境、安排还是比较满意的。
2.2.3人际关系方式适应调查 通过学生调查问卷统计结果显示：学生未能适应新的人际环境，体现学生人际交际能力未完全形成。主要表现为：一、有53.8%学生未能在学校建立良好的人际关系；二、46.9%分学生不满意自己的大学社交现状；三、在与人交流出现困难或者矛盾时，37.8%不能很好的解决或化解。
其中，对于与相处时间最长，关系应该相对紧密的寝室同学相处方面出现非常严重的问题：有62.7%的学生不认为寝室同学好相处，有近三分之一的学生和寝室同学在一起感觉到不自在，51.6%的学生无法与寝室同学交流学习和心事。
2.3学生事故情况统计
根据相关材料统计，调查对象学生入校后半年时间里发生多起事故，包括人身事故1起，财产安全事故数十起，其中以财产安全事故为主，特别是在诈骗（多起）、失窃（14起）、遗失财务（3起）等较为集中，可见学生自我保护遗失还有待加强。人身安全事故也不得小视，1起人身安全事故与心理问题有关，发生该类事故多是因为心理问题、同学关系处理不好、寝室矛盾等原因，与学生无法很好的适应新环境，处理新关系、新问题非常相关。
3. 调查小结
综上所述，调查中凸显的较严重的问题是始业教育开展效果不理想，主要表现在学生在经历参加了始业教育活动后仍在学习、生活、心理等某些方面感觉到不适应或是有压力。这些不适应和压力会对学生未来的学习和生活产生不良影响，例如出现寝室关系不融洽、学习成绩差、生活习惯不好等等问题，最严重的则会导致学生打架、自杀、被骗等人身、财产安全事故。
三、始业教育过程中存在的问题
分析调查结果可知，开展始业教育对大学生适应大学生活起到了一定的引导作用，但也存在不少问题。始业教育出现问题的主要原因可概括为以下几点：
1.师生对始业教育认识有所欠缺
从调查中可得知，虽然教师在为新进大学的学生更快更好的适应新环境而努力，但是教师和学生对始业教育的认识还有所欠缺。首先，教师没有认清学生所需，学生进入新环境所需要习得的某些内容还没有得到教师们的重视，特别是没有预见这些内容的缺失将可能带来的严重后果；其次，存在一些活动开展不到位，最后导致没有达到预期效果；再者，学生对自己所要面临的问题和困难认识不透彻，在参加活动方面出现了兴趣性选择，对兴趣不大的活动比较消极、应付。
2.始业教育构成缺失部分必要内容
始业教育活动中缺少刚进入学校的现代学生所必须学习的内容，主要包含健康素养教育和人际关系处理习得。健康素养教育主要体现在对生命的认识和理解，特别是获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务作出正确判断，学会维持和促进自我身心健康的能力。人际关系处理教育主要体现在培养独立生活意识与建立良好的人际关系，特别是当出现人际关系紧张时，拥有能够妥善处理问题的能力，或是如何向老师、好友及学校心理咨询等诉求帮助，及时解惑、释放心理压力并找到处理方法的能力。
3.始业教育活动方式未推成出新
学生对始业教育活动选择性参与、投入，除了兴趣外最大的原因在于现行大部分始业教育活动的活动方式过于单一和老旧。特别是对于信息迅速发展的时代，学生可以通过互联网、手机接受到各式各样的新鲜事物，过于单一的、传统的活动形式会让他们感到疲倦和乏味。
四、解决方法
1.提高教师与学生对始业教育重视
大学是人生的一个重要转折期，抓住这一时期的教育引导工作，让学生树立个人理想，自觉适应新的学习生活环境及方式，处理好各种关系，自觉提高自己，对刚入校的学生未来三、四年乃至今后成长有着积极的影响。因此，新生入学教育工作非常有必要，也很重要，高校和教师要加强对始业教育的认识和落实。首先，要积极投入到始业教育工作之中，新生始业教育是高校集体工程，从学生到教师、员工都要参与进来，从不同方面为新入校学生提供服务；其次，要提高对始业教育的投入，保证始业教育活动的落实和效果。
2.从理论上完整、丰富始业教育体系
新生入学初期的始业教育内容必须要全面系统规划，要形成一套规范的体系，针对新生特点和需求，提高针对性，同时注意各种形式综合利用，提高始业教育效果。始业教育主要内容包括人文素养、专业素养、职业素养、帮扶解困以及规范指导等各个方面，特别是在培养健康素养习得和交流沟通、处理人际关系的能力方面要更为重视。
3.构建预防与应对学生伤亡事故策略与管理体系
构建学生伤亡事故应对策略（见图1），从预防、排查、干预和疏导四个方面解决学生在入学初期出现的生活和心理问题，及时发现和解决小问题，以免造成更严重的后果。首先，构建预防体系，增强学生自我教育、保护意识；其次，做到时时排查，不放松警惕，加强与学生的联系与互动，对无问题学生长期观察；第三，加强干预与疏导，对前期排查出的有出现问题隐患的学生开展长期关注与疏导，并制定详细、切实的应对突发事件应急方案。同时应采取多种途径和方法将对策落实到实处，比如讲座、课外活动、朋辈教育、个人谈心、心理干预等等。
构建学生安全事故预防管理体系，做到预防与排查全员负责，干预与疏导专人负责，明确责任、有效落实。
图1：学生伤亡事故应对策略图
4.借鉴国外经验与办法
大学生新生的始业教育是高等教育中不可缺少的一环，在世界各高等学校受到普遍重视，几乎每个学校都有相应的专门机构如入学教育中心等来负责该项工作，编写专门的入学教育刊物。我们可以借鉴国外始业教育内容及好的经验与方式、方法来加强和提高始业教育工作，例如新生入学教育课程化，入学教育个性化服务，活动载体多样化，咨询帮助多样化，构建个性化的、适用的、有效的迎新网站等等。
五、结束语
综上所述，新生始业教育的重要性毋庸置疑，如果学生能在生活上、学习上及时的适应高校校园环境，会使得他们个人的发展和成长得到促进与提升，更为重要的是可以预防和减少学生伤亡事故发生的可能性。加强对新生进行始业教育投入，从理论上完整、丰富始业教育体系，积极引导他们转换角色，自觉适应新的学习生活环境及方式，处理好各种关系，同时构建预防学生伤亡事故策略，可以有效防止学生伤亡事故发生，帮助他们成为高素质、适应能力强的合格大学生。