家里的热水器坏了。我询问售后人员，他们说换件维修没有400多元下不来，还不能保证维修质量。都用了10多年了，我与妻一商量，干脆买台新的。
　　新购置的120升热水器送到家，安装师傅是个20多岁的小伙，从进屋开始就一脸不高兴的样子，说话也冲：“安装收费，知道不？”“知道。”我忙说，“你算一下，安装费多少钱？”小伙拿出“安装材料收费清单”，上面是印刷好的各种配件名称及单价，他在上面挑勾，又用手机计算器合计：“314元。”小伙将收费清单递给我。
　　“商场营业员告诉我，安装费就200元啊？”我满脸疑惑。小伙不耐烦地说：“墙上预留接口，应该是外扣。你家是内扣，需多用两个零件，钱就多了呗。”小伙用卷尺量一下墙上的插座，冷冷地说：“热水器的电线是标准的1.3米长，够不着你家插座。”我一看，果真——插头与插座差半个手掌的长度。“那咋办？”我有点头疼。“可以在底座垫两块砖。”小伙的回答不容置疑。“哎呀，那也太有礙观瞻了！再说，也不安全啊。”我嘟囔着。小伙一听，更不耐烦了：“你想好，还装不？”
　　刚才，小伙在填收费清单时我就注意到，他只填写一联。按规定至少应该一式两联回公司报账用才对。干了多年财务的我，对这点小伎俩自然心知肚明。我本欲揭穿，忽然想起几年前目睹过的一桩教训。
　　那时我住在老小区，暖气实施分户改造，负责给我家施工的是一个50多岁的老汉，说起话来慢声细语。他告诉我，他们都是临时招来的，工程完事各奔东西，验收的是另一伙人，不知道哪块云彩有雨啊。说着，老汉从裤兜掏出皱皱巴巴的10元钱，说他干活没时间，让我帮买两盒烟。我读懂了他话里没说完的意思，便将钱退回，下楼买了两盒烟送给他。老汉不声不响，把我家的工程做完，转到对门邻居家施工。
　　不久，那边传出一阵争吵声。邻居是对中午夫妻，平时脾气火爆，不知道为啥与老汉起了冲突。后来，小区改造完试水，我仔细查看，家里没有漏水的地方，对门邻居家却“江河横溢”，屋里到处喷水，墙上白漆都掉了，鞋像船似地漂游。目睹此情此景，我后怕不已。
　　装热水器的小伙还在等我回答，我一个激灵，忙说：“装，就按你说的数装吧。”我从回忆中醒过来，“你先喝口水，我专门给你买的冰红茶。”小伙接过饮料，脸色明显好转。
　　趁他喝水，我下楼去搬来两块砖，便和他闲谈起来，小伙慢悠悠地喝着饮料说，不垫砖也行。我不解地问：“电线不够长怎么办啊？”他胸有成竹地说：“我给你想办法呗。”只见他打开热水器电源盒盖，有段电线蜷曲在里面，恰好有半个手掌的长度。拉直后，插头稳稳插入到插座。我看呆了，居然可以这样啊。
　　热水器安装完毕，管线简洁利索，尽善尽美。尽管多花了一些钱，但没垫那难看的砖。可不知为什么，我这心就像那段蜷曲的电线，憋屈哦。
　　晚上，妻子回来看过后说：“你糊涂点，热水器装得就漂亮些。”妻子的一句话，说得我心里似乎亮堂不少。想想也是，生活中，积极争取、坚持不懈的行为无疑是值得肯定的，但如果不是原则性问题，退一步又有什么关系呢？有为，是必要的;无为，也是必要的，是否作为应当衡量代价和最终指向的结果。一味穷追猛打、争强好胜，到最后只能伤人伤己。
　　我国有位著名外交家曾经就说过：谈判，其实，就是妥协。国与国，人与人之间都有交往，有交往就有沟通。沟通时何妨妥协一二，于小处妥协，于大处把握，结果可能比预想的更好。