浅谈旅游纪念品市场的管理策略

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  旅游过程中对于某些纪念物品的采买是旅游活动中不可缺少的内容,在当今时期的旅游景点纪念性商品市场中蕴含着很多干扰旅游型纪念品市场有序进步的不利性因素, 体现在其旅游性纪念品自身、旅游交易、旅游行业管控三项要素上。而其所采取的应对手段亦是由这三项要素上着眼:严抓旅游产品销售品质、强化法律约束性、实施正归化行业管理。
  【关键词】旅游型产业;纪念品销售;市场交易;游客消费
  1 我国旅游型纪念品市场运作的现实状况
  由于国民生活幸福指数的不断提高及生活内容的不断丰富化, 人们承受的各类工作和生活负担亦不断加重, 开展旅游活动已逐步变成当今人们缓释心中压力、放弃精神负担的最有效途径。特别是在我们国家推行“每周休息两天”的大礼拜制度,并且“五一劳动节”、“十一国庆节”以及元旦和其他节日的小长假之后, 人们赢得了更富裕的业余时间和机会进行出门旅行,这使得人们的旅游欲望获取了更强的激发和实现,就拿云南省来说,由一九九五年至二零零一年间的这几年时间当中,云南省境内旅游景点所吸纳的我们国内游客就由1623萬人次上升到4571万人次,我们国家全国性的旅游产品收入由474581.02万元上升到227亿元。在进行旅游的过程中,旅行期间采购货物及旅游纪念品是其活动中不可或缺的内容,人们在旅游过程中都有一个共同的心理那就是想采购一部分旅行纪念性物品作为本次旅游过程的纪念标志或赠与亲戚朋友。
  2 旅游景点纪念品销售市场蕴含着的问题及分析
  2.1 旅游景点纪念品销售
  旅游景点的纪念性物品是广大游客采买的目标,仅是大多数游客喜爱且乐于采买的旅游型纪念物品方可受到消费者的期盼。但是当今旅游物品市场上的绝大部分旅游型纪念物品都不能够诱导出人们的采买旅游物品的心态。查其缘由重点包括如下几项内容:
  2.1.1 单调重复性、花样品种少。
  时常听到有某些旅游者埋怨采购不着具备充分纪念价值的旅游型纪念物品。游客们总是惦着采买到最具本地特征的旅游型纪念物品,但是现阶段我国大多数旅游景区的旅游型纪念物品却相当雷同,一般均为大路化的金银珠宝、珠光宝气等同类商品,金银珠宝、人身饰品等物品放在旅游景点销售,不但代表不了本地的人文景致,亦不具备地方性文化特征,激发不出旅游消费者的情趣。
  2.1.2 旅游景点物品的商品化减弱了其文化品味
  在没作为旅游型纪念物品销售之前的多类物品均具备其自身的宗教性、民族性的文化属性,其中有的馈赠给恋人的礼物,而也有的是作为举办庆典活动的用具。人们在生产此类具备特异属性的宗教信仰性物品时,均是抱有着一颗赤诚、朴素的心情,不具备一丝经济欲念的勾引。所以在加工制作过程中特别显出其潜心、细致、耐力及忠诚,大部分均是经过人们的人力精心研磨加工过程。在其被当做旅游型纪念物品之后,人们的思维路径开始转变了,他们在制作过程中的心态也转变了,人们更为关注的是其经营收益的获得。以前应当耗费满月或更长时间方可实现的生产过程,现在仅用二十个工作日或十五天即可制作结束了,在产品原料的选取上亦失去了原来的悉心,加工过程亦不像以前那么精心了,由以前的“用心”去支撑着制作过程转换成了简单地、纯粹性地仅“凭手”去完成了。
  2.2 旅游消费市场
  当今时期的旅游商品市场暴露着很多不正规、不恰当的营销模式, 极大地干扰者总体旅游商品市场的进步和完善,此类影响亦席卷到了旅游景点的纪念品销售市场。
  2.2.1 旅游纪念品质量存有缺陷
  旅游型纪念物品的内在质量差别很大, 其中大部分纪念性产品均为该旅游景点周边农民家庭内部的粗糙型手工制作, 工艺低劣,故景点周边的贩卖不具备相关的品质及信誉保证。即便是具备相当的等级和标准, 具备正常营业执照的销售网点,它所销售产品的品质亦没有确定性的保障。所有旅游者对于旅游物品的销售商家而言均为单一性的世上过客,顾客购回去的旅游型商品万一出现了内在质量上的问题,其旅游者是不会再从遥远的外地赶回来讨个说法的。正因如此,大部分商品经营者均将关注力置于了操纵旅游消费者购买旅游商品上而忘却了对商品品质的监督和控制。
  2.2.2 旅行社的不规范经营
  旅游业是“朝阳产业”,有极大的利润空间,因此不断有人跻身于旅游业,希望能分得一块蛋糕,而有的根本不具备相应的资质,在经营过程中违规操作、唯利是图。
  3 策略和措施
  3.1 狠抓产品质量
  产品是企业的生存之本, 只有企业生产的产品受到游客的欢迎, 企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟, 因此,首要的任务是要解决产品不受欢迎的问题。
  3.1.1 突出特色
  一件有特色的旅游紀念品是能勾起人们对旅游的美好回忆的, 它能使旅游目的地随着旅游纪念品的销售而声名远扬。因此旅游管理部门要对当地的旅游品设计进行有意识的管理, 选取其中有代表性的。
  3.1.2 严把质量关
  在旅游纪念品进入市场以前以及在市场销售中,有关的工商、旅游等管理部门要加强对它的监管、引导,对一些粗制滥造的旅游纪念品必须坚决查处,不让它在市场上出现, 损害游客利益,损害当地的旅游形象。
  4 结语
  旅游管理部门对旅游企业的监督和管理没有受到上级部门的有效监管,致使有的管理部门在执法过程中大搞弄虚作假行为, 搞形式,讲人情, 对工作敷衍了事。因此管理部门之间要责任明确,上级部门对下级也要监管, 发生问题要追究有关管理部门的相关责任。
  参考文献
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  作者单位
  邵阳学院经济与管理系 湖南省邵阳市422000
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