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一、背景描述
成功的教育取决于多种因素,其中一个重要的因素就是教师与学生之间的有效沟通。教师对学生的同理心就是沟通师生关系的桥梁,就是开启学生心灵的钥匙。
心理学上讲的“同理心”包括三个方面:1.站在对方的立场上去理解对方;2.了解导致这种情形的因素;3.让对方知道你对他设身处地的了解。
二、现象描述
我在教育过程中尝试运用“同理心”,是在经历了一段教育失败的历程之后。去年下半年,我又接受了一个新班级。开学没几天,一个学生就引起了我的注意。
开学第一天,每个学生都是兴高采烈的,他们的脸上写满了暑假时的快乐和悠闲。惟独一个男孩子静静地坐在自己的位置上,满脸的愁容,丝毫看不出一个十一、二岁孩子应有的笑容与天真。查查家校联系簿,知道他叫小强。开学半个月来,我就发现他办事拖拉,总是比别人慢几拍。而且,还常常不做家庭作业。我按照联系簿与家长联系,拨了好几个电话,得到的回答都是“对不起,你打错了。”原来小强编造了联系本上的所有信息,甚至把父母的名字也有意写错。快半学期了,我发现小强平时极少开口,对集体漠不关心,很少与人交往。有两次,我试图跟他聊聊,他都莫名其妙地回避了。在大家印象中,小强就是一副无奈的面孔、紧锁的眉头和哀怨的眼神。任凭我怎么鼓励,任凭孩子们怎么主动接近他,他始终这样沉默着,无奈着……
我起先把这种行为归结为“人格”问题,我惊愕过,愤怒过,逮住机会对他训斥过,而这样做招来的是更大的沉默。每次找他谈话,我总是满腔热情地开始,筋疲力尽地结束。直至最后我真想把他放弃了。此时的我充满了失败感,对教育也有些失去信心。可不经意的一件小事促动我开始了反思。窗外小鸟在叽叽喳喳地鸣唱,小强会不由自主地向外张望,眼里流露出无限的向往;雨过天晴,几缕阳光射进教室,我发现孩子脸上会露出一丝难得的微笑。我惊奇,为何美丽的自然景观让他如此心动,而学习活动却无法使他集中注意力。直到有一天,发生的一件事让我极为震惊。中午,大家都静静地坐在自己的位置上课外阅读,突然,小强不知何故与同桌打了起来,下手还特别狠。事后,终于从他嘴巴里漏出了一句话:我心里憋闷得受不了了,实在控制不住自己的感情,同桌一挑衅,就打起来了。
三、干预策略
震惊之余,我开始思考,为什么这孩子身上有那么多的不合常理?十一、二岁的年龄,本应是天真、烂漫的,而这孩子却少年老成?通过家访和多方面的了解,我知道家长对小强要求十分苛刻:孩子表现要第一,考试成绩要第一。而且教育方法简单粗暴,追求学而优则仕,信奉私塾先生的“板子”教学。孩子取得优异的成绩,认为是应该的;当孩子犯了错误时,尝到的就是棍棒了。繁重的学习任务压得孩子透不过气来。久而久之,孩子变得畏惧、顺从、退缩,形成了固执、孤僻的心理疾患。我想,作为一名教师,虽无力改变教育体制,但我可以用同理心去理解他,去帮助他。放弃任何一个孩子,那将都是我们教师的失職。因此,我对小强进行了个别辅导,这辅导是在与小强多次不厌其烦的交流面谈中进行的。我站在孩子的立场上去思考问题所在,因而每次都取得了意想不到的效果。
记得第一次面谈是放学后,我约小强一起去生物园散步,还给他带了点充饥的点心。走在悠长的石径小路上,我引导小强倾诉了近两个小时。虽然,更多的时候小强还是沉默着,但从他断断续续的诉说中我了解到,其实他十分在意同学和老师对他的评价,不好的评价令其自尊心受到了伤害。这次面谈,我以一个朋友的身份,对小强循循善诱,他也由最初的戒备、拘束变得结束时轻松起来,并开始能直视我的眼睛。
以后,我又多次找小强沟通。每次沟通,我都是站在他的位置上替他分析问题。每次交流,我都利用疏导的方法帮助孩子调整认知。第一,父亲的棍棒教育方式虽然不妥,但可以看出他“望子成龙”与“恨铁不成钢”的急切心情,父亲是爱他的,应该体谅父亲的苦衷。第二,在学校里没有知心的朋友是令人烦恼,但反思一下,为什么会这样?是自己不良的行为习惯造成的。第三,老师批评教育自己说明老师很在乎自己,希望自己进步,同时也说明自身确实存在着不足,应该及时调整自己的行为。同时,我和小强讨论了改变现状的一些办法:第一,利用空闲时间,遇到困惑多找老师和家长沟通,倾诉自己的内心感受,寻求理解与帮助。第二,处处严格要求自己,努力学习,提高成绩,改变老师和同学对自己的印象。
在多次的交流沟通中,小强的情绪虽曾有过低落,萎靡,但我认为,这都是孩子成长过程中的正常现象,我不能由此而放弃对他的帮助。小强愁容满面了,我给予耐心劝解,解除症结;小强考试考砸了,我帮助分析原因,订正错处;小强与同学闹别扭了,我及时了解情况,让其与同学重归于好……一段时间下来,孩子明显进步了,脸上有了难得的微笑,完成作业也及时了,同学之间的交往也多起来了。
当然,在与小强交流沟通的同时,我也跟家长进行了多次沟通与协调。了解小强在家的情况,劝说家长不要放弃对孩子的教育;指导家长改变教育方法:给孩子以鼓励,给其自主的机会,不要施压,不要动用武力,让其量力而行,以便树立信心,要经常和孩子交流,了解近期的心理动态。
四、结果反思
从与小强的多次沟通及后续的追踪来看,本个案运用同理心的辅导干预是成功的。运用同理心来帮助一些心理有障碍的孩子,建议从以下几方面努力。
1.运用“同理心”,营造心灵沟通的氛围
心理学上有个“霍桑效应”:霍桑工厂有较完善的福利制度,但工人的情绪仍不高,生产状况很不理想。后来,霍桑给大家创设一个谈话的机会,工人的情绪得到了宣泄,他们心情舒畅,干劲倍增。“霍桑效应”给了我很大的启示。我想在学生遇到问题时,应先给学生讲话的机会,而不是先来一场暴风骤雨,这样哪个学生还会愿意吐露自己的心迹呢?确实,过去,我与学生沟通的“杀手锏”是命令、警告、训诫和责难,结果要么招致学生的反抗,要么使学生变得顺从、依赖和沉默,这种沟通的后果是违背教育初衷的。成功的沟通就像是在击掌:在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,在另一只手上,我们需要倾听别人的心声。所以,在教育中,我尝试着以学生的眼光去看他们的世界,以学生的心情去体会“他们的心情”,以学生的逻辑来思考“他们的一切”。这样,使学生获得“作为一个人”应有的受尊重的权利,从而诱发形成彼此充满体谅和关爱的教育氛围。
2.运用同理心,探索有效的沟通办法
运用同理心不等同于认同和赞同学生的行为和看法,我们的目的是帮助学生增进对自己的了解和接纳,从而增强自我解决问题的能力和自觉性。“沟通者的誓言”是我们在沟通时应牢记的:无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,给予你说出观点的权利,并且以你的观点去理解你,同时将我的观点更有效地与你交换。
在日常的教育实践中,有些老师的表达常是:“你这样做是为了出风头!”“你怎么可以这样对待学习?”“你必须把作业重抄3遍!”“你太不像话了!”“把你们的嘴巴闭上,安静下来!”等等,这种表达虽见效快,但使用频率过高就失效了。这是因为,这种表达方式后面隐藏着这样的信息:“我是权威,你必须听我的。”这样的信息让学生听了很反感,自然就会产生顶撞或逆反情绪。久而久之,会对类似信息表示漠然。但换一种说法,或许能让学生终生受益。如小强在临近期末大考时,利用中午课外阅读的时间,偷偷地溜出去玩。我站在教室门口看着他满头大汗地进来,火气一下子上来了,但想到曾经在他身上付出的心血,我强压怒火,平静地说:“快去洗个脸,然后把衣服穿上,当心感冒。”之后,我没有多说什么。放学后,小强主动跟我说:“老师,我刚才头有点疼,所以想出去活动一下。我违反了班规,我愿意接受你的批评。”设身处地地为对方着想,对方也会换位为我们思考。因此,有效的沟通方法,艺术性的沟通语言,无疑能增进师生之间的亲密感,学生也会通过改(下转第页)(上接第页)变自己的行为来帮助老师化解问题。
3.运用“同理心”,与学生一起分享成功的喜悦
俗话说:优点不说不得了,缺点少说逐渐少。在教育实践中,我运用同理心,特意放大学生的优点,与学生一起分享成功的喜悦。当小强通过一学期的努力,终于得到了老师和同学们的认可后,我有意组织了一次“是花儿总会开放”的班队活动,大张旗鼓地表扬了小强,并向他送去了真诚的祝福。这时,我终于看到孩子的脸上露出了幸福、灿烂的笑容。你说,忧孩子们所忧,乐孩子们所乐,有哪个孩子不喜欢这样的老师呢?
在教育中尝试“同理心”的运用,我尝到了一些甜头。我想这种教育方法体现了我们新的教育理念,那就是“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切。”为此,我们需要放下所谓的“师道尊严”,我们需要“蹲下来和孩子讲话”,这样,我们培养的才可能是具有健全人格和创新精神的一代新人。
(作者单位:绍兴市树人小学 浙江绍兴 310000)
责任编辑 郑海燕
成功的教育取决于多种因素,其中一个重要的因素就是教师与学生之间的有效沟通。教师对学生的同理心就是沟通师生关系的桥梁,就是开启学生心灵的钥匙。
心理学上讲的“同理心”包括三个方面:1.站在对方的立场上去理解对方;2.了解导致这种情形的因素;3.让对方知道你对他设身处地的了解。
二、现象描述
我在教育过程中尝试运用“同理心”,是在经历了一段教育失败的历程之后。去年下半年,我又接受了一个新班级。开学没几天,一个学生就引起了我的注意。
开学第一天,每个学生都是兴高采烈的,他们的脸上写满了暑假时的快乐和悠闲。惟独一个男孩子静静地坐在自己的位置上,满脸的愁容,丝毫看不出一个十一、二岁孩子应有的笑容与天真。查查家校联系簿,知道他叫小强。开学半个月来,我就发现他办事拖拉,总是比别人慢几拍。而且,还常常不做家庭作业。我按照联系簿与家长联系,拨了好几个电话,得到的回答都是“对不起,你打错了。”原来小强编造了联系本上的所有信息,甚至把父母的名字也有意写错。快半学期了,我发现小强平时极少开口,对集体漠不关心,很少与人交往。有两次,我试图跟他聊聊,他都莫名其妙地回避了。在大家印象中,小强就是一副无奈的面孔、紧锁的眉头和哀怨的眼神。任凭我怎么鼓励,任凭孩子们怎么主动接近他,他始终这样沉默着,无奈着……
我起先把这种行为归结为“人格”问题,我惊愕过,愤怒过,逮住机会对他训斥过,而这样做招来的是更大的沉默。每次找他谈话,我总是满腔热情地开始,筋疲力尽地结束。直至最后我真想把他放弃了。此时的我充满了失败感,对教育也有些失去信心。可不经意的一件小事促动我开始了反思。窗外小鸟在叽叽喳喳地鸣唱,小强会不由自主地向外张望,眼里流露出无限的向往;雨过天晴,几缕阳光射进教室,我发现孩子脸上会露出一丝难得的微笑。我惊奇,为何美丽的自然景观让他如此心动,而学习活动却无法使他集中注意力。直到有一天,发生的一件事让我极为震惊。中午,大家都静静地坐在自己的位置上课外阅读,突然,小强不知何故与同桌打了起来,下手还特别狠。事后,终于从他嘴巴里漏出了一句话:我心里憋闷得受不了了,实在控制不住自己的感情,同桌一挑衅,就打起来了。
三、干预策略
震惊之余,我开始思考,为什么这孩子身上有那么多的不合常理?十一、二岁的年龄,本应是天真、烂漫的,而这孩子却少年老成?通过家访和多方面的了解,我知道家长对小强要求十分苛刻:孩子表现要第一,考试成绩要第一。而且教育方法简单粗暴,追求学而优则仕,信奉私塾先生的“板子”教学。孩子取得优异的成绩,认为是应该的;当孩子犯了错误时,尝到的就是棍棒了。繁重的学习任务压得孩子透不过气来。久而久之,孩子变得畏惧、顺从、退缩,形成了固执、孤僻的心理疾患。我想,作为一名教师,虽无力改变教育体制,但我可以用同理心去理解他,去帮助他。放弃任何一个孩子,那将都是我们教师的失職。因此,我对小强进行了个别辅导,这辅导是在与小强多次不厌其烦的交流面谈中进行的。我站在孩子的立场上去思考问题所在,因而每次都取得了意想不到的效果。
记得第一次面谈是放学后,我约小强一起去生物园散步,还给他带了点充饥的点心。走在悠长的石径小路上,我引导小强倾诉了近两个小时。虽然,更多的时候小强还是沉默着,但从他断断续续的诉说中我了解到,其实他十分在意同学和老师对他的评价,不好的评价令其自尊心受到了伤害。这次面谈,我以一个朋友的身份,对小强循循善诱,他也由最初的戒备、拘束变得结束时轻松起来,并开始能直视我的眼睛。
以后,我又多次找小强沟通。每次沟通,我都是站在他的位置上替他分析问题。每次交流,我都利用疏导的方法帮助孩子调整认知。第一,父亲的棍棒教育方式虽然不妥,但可以看出他“望子成龙”与“恨铁不成钢”的急切心情,父亲是爱他的,应该体谅父亲的苦衷。第二,在学校里没有知心的朋友是令人烦恼,但反思一下,为什么会这样?是自己不良的行为习惯造成的。第三,老师批评教育自己说明老师很在乎自己,希望自己进步,同时也说明自身确实存在着不足,应该及时调整自己的行为。同时,我和小强讨论了改变现状的一些办法:第一,利用空闲时间,遇到困惑多找老师和家长沟通,倾诉自己的内心感受,寻求理解与帮助。第二,处处严格要求自己,努力学习,提高成绩,改变老师和同学对自己的印象。
在多次的交流沟通中,小强的情绪虽曾有过低落,萎靡,但我认为,这都是孩子成长过程中的正常现象,我不能由此而放弃对他的帮助。小强愁容满面了,我给予耐心劝解,解除症结;小强考试考砸了,我帮助分析原因,订正错处;小强与同学闹别扭了,我及时了解情况,让其与同学重归于好……一段时间下来,孩子明显进步了,脸上有了难得的微笑,完成作业也及时了,同学之间的交往也多起来了。
当然,在与小强交流沟通的同时,我也跟家长进行了多次沟通与协调。了解小强在家的情况,劝说家长不要放弃对孩子的教育;指导家长改变教育方法:给孩子以鼓励,给其自主的机会,不要施压,不要动用武力,让其量力而行,以便树立信心,要经常和孩子交流,了解近期的心理动态。
四、结果反思
从与小强的多次沟通及后续的追踪来看,本个案运用同理心的辅导干预是成功的。运用同理心来帮助一些心理有障碍的孩子,建议从以下几方面努力。
1.运用“同理心”,营造心灵沟通的氛围
心理学上有个“霍桑效应”:霍桑工厂有较完善的福利制度,但工人的情绪仍不高,生产状况很不理想。后来,霍桑给大家创设一个谈话的机会,工人的情绪得到了宣泄,他们心情舒畅,干劲倍增。“霍桑效应”给了我很大的启示。我想在学生遇到问题时,应先给学生讲话的机会,而不是先来一场暴风骤雨,这样哪个学生还会愿意吐露自己的心迹呢?确实,过去,我与学生沟通的“杀手锏”是命令、警告、训诫和责难,结果要么招致学生的反抗,要么使学生变得顺从、依赖和沉默,这种沟通的后果是违背教育初衷的。成功的沟通就像是在击掌:在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,在另一只手上,我们需要倾听别人的心声。所以,在教育中,我尝试着以学生的眼光去看他们的世界,以学生的心情去体会“他们的心情”,以学生的逻辑来思考“他们的一切”。这样,使学生获得“作为一个人”应有的受尊重的权利,从而诱发形成彼此充满体谅和关爱的教育氛围。
2.运用同理心,探索有效的沟通办法
运用同理心不等同于认同和赞同学生的行为和看法,我们的目的是帮助学生增进对自己的了解和接纳,从而增强自我解决问题的能力和自觉性。“沟通者的誓言”是我们在沟通时应牢记的:无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,给予你说出观点的权利,并且以你的观点去理解你,同时将我的观点更有效地与你交换。
在日常的教育实践中,有些老师的表达常是:“你这样做是为了出风头!”“你怎么可以这样对待学习?”“你必须把作业重抄3遍!”“你太不像话了!”“把你们的嘴巴闭上,安静下来!”等等,这种表达虽见效快,但使用频率过高就失效了。这是因为,这种表达方式后面隐藏着这样的信息:“我是权威,你必须听我的。”这样的信息让学生听了很反感,自然就会产生顶撞或逆反情绪。久而久之,会对类似信息表示漠然。但换一种说法,或许能让学生终生受益。如小强在临近期末大考时,利用中午课外阅读的时间,偷偷地溜出去玩。我站在教室门口看着他满头大汗地进来,火气一下子上来了,但想到曾经在他身上付出的心血,我强压怒火,平静地说:“快去洗个脸,然后把衣服穿上,当心感冒。”之后,我没有多说什么。放学后,小强主动跟我说:“老师,我刚才头有点疼,所以想出去活动一下。我违反了班规,我愿意接受你的批评。”设身处地地为对方着想,对方也会换位为我们思考。因此,有效的沟通方法,艺术性的沟通语言,无疑能增进师生之间的亲密感,学生也会通过改(下转第页)(上接第页)变自己的行为来帮助老师化解问题。
3.运用“同理心”,与学生一起分享成功的喜悦
俗话说:优点不说不得了,缺点少说逐渐少。在教育实践中,我运用同理心,特意放大学生的优点,与学生一起分享成功的喜悦。当小强通过一学期的努力,终于得到了老师和同学们的认可后,我有意组织了一次“是花儿总会开放”的班队活动,大张旗鼓地表扬了小强,并向他送去了真诚的祝福。这时,我终于看到孩子的脸上露出了幸福、灿烂的笑容。你说,忧孩子们所忧,乐孩子们所乐,有哪个孩子不喜欢这样的老师呢?
在教育中尝试“同理心”的运用,我尝到了一些甜头。我想这种教育方法体现了我们新的教育理念,那就是“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切。”为此,我们需要放下所谓的“师道尊严”,我们需要“蹲下来和孩子讲话”,这样,我们培养的才可能是具有健全人格和创新精神的一代新人。
(作者单位:绍兴市树人小学 浙江绍兴 310000)
责任编辑 郑海燕