基于用户感知的图书馆服务质量评价体系构建

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评价高校图书馆信息服务的质量,是促进图书馆工作发展重要环节,通过对信息用户感知服务,建立图书馆信息服务评价体系,更好地强化图书馆信息资源科学配置,提高图书馆"硬质量"和"软质量"建设,促进图书馆服务教学科研。
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