一、提高优质服务的方法　　第一，建设智能电网，保证供电稳定性。　　供电稳定是一切工作的重中之重。在提高供电和服务水平时，需要以“供电稳定为基础，供电服务为依托”；需要以基础的、重要性高的、涉及客户面广的工作为切入点，优先改进。做好“十二五”电网及配网规划，提高10 kV配电线路的设计等级，加快推进电网建设项目的实施，从而确保电网电能质量合格，使客户用户用上合格电、放心电。近年来，随着我国经济发展提速，用电负荷增长较快，特别是在用电负荷高峰期，电网局部“卡脖子”现象凸显，影响了供电质量。为此，供电企业应抢抓国家新一轮农村电网改造升级政策机遇，进一步打造坚强电网，解决供电“卡脖子”问题，为经济发展提供良好的电力保障。在科学规划的基础上稳步推进电网建设，切实提高配网供电能力；全面推进“营配一体化”建设，提高电网科技含量和自动化水平。