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文章在对商社汽贸服务质量现状和存在的问题进行分析的基础上,选用服务创新四维度模型,对商社汽贸在服务概念、客户界面、服务传递系统和技术选择四个维度上如何创新进行了探讨。
应用服务创新四维度模型提升商社汽贸服务质量的研究
【摘 要】
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文章在对商社汽贸服务质量现状和存在的问题进行分析的基础上,选用服务创新四维度模型,对商社汽贸在服务概念、客户界面、服务传递系统和技术选择四个维度上如何创新进行了探
【机 构】
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重庆商社汽车贸易有限公司,重庆商社（集团）有限公司
【出 处】
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北方经济
【发表日期】
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2010年16期
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