如今，电子产品已成为人们的必需品，更新换代也越来越快，而残障人士往往没有受到厂商们的足够重视。以emoji（表情符号）为例，尽管如今已经基本覆盖了大部分人种、肤色和职业，但还没有关于残障人士的emoji。为了填补这个空白，苹果公司近日就为残障人士设计了新的emoji，并向统一码联盟①提交了申请。
　　新的emoji一共有13个，包括导盲犬、助听器、轮椅、义肢等图案，主要针对四种残障人士：视障、听障、肢体残疾以及隐性残疾。考虑到不同人群的情况，这些emoji作了细致的区分，不仅有男性和女性分别坐在轮椅上的图案，还有手动轮椅和全自动轮椅之分。对此，苹果公司特意作了说明：“每个残障人士使用到的辅助工具是非常个人化的，只发布手动轮椅的emoji 对那些没有能力手推轮椅的人来说不太公平。”
　　这些emoji由苹果公司、美国盲人协会、脑性麻痹基金会和美国国家聋人协会共同开发。苹果公司在申请文件中谈及申请的初衷：“世界上约有七分之一的人身患残疾，有些是肉眼可辨的，有些则不是。我们现有的emoji或许提供了很多选择，但却没有反映残障人士的。将emoji的选择多样化有助于拉近残障人士与普通人之间的距离，为大家提供更具包容性的使用体验。”
　　一直以来，苹果公司的产品都力求信息沟通无障碍。比如iPhone里的“Voiceover”功能，能把手机屏幕上的全部信息读给视障人士，尽管这个功能很多人从没用过，但对这个特殊人群却很重要。此外，iPhone还支持40种可通过蓝牙连接的盲文键盘。而Apple Watch上的“Time to roll”（“该转动轮椅了”）功能则能帮助残障人士监测他们的运动数据。

相关主题： 平等/尊重/人性化

　　尊重差异，共享便利。
　　如果一个社会只考虑到如何使健全人士的生活更便捷，那么这实则是人为地给残障人士制造了更多生活中的障碍与不公。苹果公司推出新的emoji，以及苹果手机的“Voiceover”等功能，不仅让健全人士享受到电子产品带來的信息沟通便利，也保障了残障人士使用电子产品的权利，体现了对不同人群都应保有的尊重和真正的公平。

相关主题： 细节/沟通/表达

　　填补沟通的缝隙，拉近人与人之间的距离。
　　无论是为填补空白而专门设计残障人士相关的emoji，还是在iPhone上推出“Voiceover”和蓝牙连接盲文键盘功能，都体现出苹果公司对细节的严苛追求。这些看似微小的细节，却代表着世界上七分之一人群的需求，影响着他们的日常沟通与表达，决定着他们与普通人之间的距离。如果忽视这些细节，再小的缝隙也会成为鸿沟。
　　① 统一码联盟（Unicode Consortium）是一个致力于促进表情符号、字符编码标准化的非营利组织，任何新emoji的产生都要通过它的批准。