支付宝、微信提现超额收费

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  [摘 要]自腾讯今年2月15日发布公告称,自3月1日起,微信支付对转账功能停止收取手续费,同时对提现功能开始收取手续费,这一消息发出在公众关注中影响颇大,大家在感叹微信提现收取费用的同时对支付宝寄予厚望。近日,依照支付宝官方最新宣告,自2016年10月12日起,支付宝将对个人用户超出免费提现额度的资金提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。通过分析微信、支付宝最近一年的交易数据可知,两大互联网支付巨头先后选择这种收费方式,表明第三方支付在交易规则上发生了改变并逐步走向成熟的过程。
  [关键词]支付宝; 微信提现; 手续费; 第三方支付
  1 引言
  2016年3月腾讯相关负责人宣告微信提现收取手续费,由于用户每次通过银行往微信里充值时,银行会收取手续费,在提现时,部分银行会再次收取手续费。第三方支付在发展期初,为了能更好的吸引广大用户,而主动采取承担相关手续费的策略。银行重复收取手续费的做法,使得腾讯迫于生存采取提现收费法,与此同时大部分商业银行却更新了相关支付、转账条例,虽然大部分银行采取免费政策来“挽留”更多客户,但是某网站发起的一项《关于手机银行免费转账的调查》中结果显示:19%使用手机银行转账;支付宝使用达到42.7%,微信钱包和理财通使用有21.8%。这些数据显示,对于大多数用户来说,他们还是会选择自身习惯性消费的支付方式,然而支付宝方面的快捷、便利、安全等特点,充分满足了广大顾客的需求。
  本文通过艾瑞官网的最新数据分析微信在提现收费半年里的经营业绩,结果显示微信自三月份开始提现收费以来,微信支付的营运亏损得到了很好的控制;然而从2015年中国第三方互联网支付交易规模市场份额来看,相对于2014年,支付宝2015年市场份额下降至47.5%。从艾瑞咨詢官网数据可知,微信提现收费并没有在一定程度上遭受打压,反而从其他方面抢占支付宝10%的市场份额,充分说明随着用户为优质互联网内容和服务付费意愿的提升,部分互联网企业开始不再将“免费”作为吸引用户的唯一手段,而是通过提升服务质量,扩大服务范围去吸引“付费”用户,通过更好的拓展多线条业务来提升自身发展,标志着中国互联网第三方支付走向成熟。
  2 微信现状分析
  相关数据表明,自3月份开始向用户收取费用后,微信支付的营运亏损得到了控制。
  研究得知,微信实行用户费用并不是单纯的节省成本,而是铺垫。微信提现是一种对用户选择的“倒逼”,对提现收费将使存在微信钱包的现金更具有“粘性”。这些费用给提现制造了障碍,由此激励用户把自己的钱留在微信生态系统之内,让用户自己打造的钱在自己的体系内、场景内广泛得到应用,从而形成微信自己的第三方支付“王国”,进而从社交上捆绑用户转向从社交与钱包支付上的双重绑定用户,打造圈内更加闭环的应用生态链条。
  通过第三方咨询公司的数据表明,就从份额上来说,腾讯旗下的支付公司财付通去年处理了中国21%的第三方移动支付,支付宝处理了68%—财付通的占用比相对于与上一年度上升了10个百分点,支付宝则下降了14个百分点。微信公布提现收费在一定程度上作为一种商业尝试,可以促进微信支付的场景拓展以及体内循环。通过以上数据分析,微信支付在线下的使用场景以及相关的基于支付的关联产品已经非常丰富了,支付宝通过对用户提现收取费将消费者的资金“滞留”在自身的消费生态系统内,同时拓展线下发展,选择业务转型,由单一业务向多线条的综合业务发展,做到让各个消费端的商户承担相关手续费,使得第三方支付、商家以及消费者之间的形成最优组合,从而达到共赢。
  3 支付宝现状分析
  在第三方移动支付市场中,随着用户群体的与日俱增、移动电商的快速增长、稳定的基金申购额,支付宝的市场份额不断增加,根据2015年中国第三方互联网支付交易规模市场份额最新调查发现, 2014年支付宝用户移动端支付占比超过半数且高达65%,支付宝2015年市场份额相对于2014年下降至47.5%;互联网的快速发展,使得支付公司都积极构造移动端,从图中可以看出,第三方支付平台正积极调整业务结构,其他支付平台比例不断增长,而作为互联网支付巨头的支付宝相比较2014年,比重下降了17.5%。支付宝摒弃以往坚决不收费的原则,充实传统四种盈利模式(资金利息、服务佣金、广告费用、其他金融类增值服务),通过改变规则来更好的服务广大信赖的用户,而不仅仅是通过免费这种噱头来吸引更多的用户,而是通过改变自己的服务质量,从而提升自己的营运能力。
  4 结束语
  支付宝和微信钱包为代表的第三方支付平台起初为了吸引大部分的用户而承担了一大部分的银行手续费,随着支付业务量的不断增多,互联网的两大巨头都无法再承受如此的沉重的手续费,进而都选择了收取手续费的方法来巩固自己的支付“王国”,此外,就目前形势而言,第三方支付格局已定,尤其是支付巨头企业已经有了收费的资本。从图(一)数据可以看出来:提现收费并没有从一定程度上打压了微信支付,反而抢占支付宝10%的市场份额。微信提现收费,一、不仅将资金“滞留”自身的资金体系还能壮大自己在第三方支付行业的规模,二、说明随着用户为优质互联网内容和服务付费意愿的提升,部分互联网企业开始不再将“免费”作为吸引用户的唯一手段,而是通过提升服务质量,扩大服务范围去吸引“付费”用户。未来将是大数据时代,通过更好的拓展多线条业务来提升自身发展,充分掌握产品消费数据,才能更好地赢得顾客的选择,这也是中国互联网第三方支付走向成熟的标志。
  参考文献:
  [1]何翠云.微信提现超额开始收费—第三方支付市场竞争日趋激烈[J].中华工商报.2016-02-19(008).
  [2]周瑜.中国第三方支付价值创造探析——以支付寶为例[D]. 华中科技大学.2014.
  [3]范敏. 腾讯和阿里巴巴关于移动支付市场的争夺大战[J]. 华市场研究.2014(003).
  作者简介:
  苏佳(1992—),女,汉族,江苏连云港,金融硕士,单位:贵州财经大学,金融学院,研究方向证券投资与互联网金融;
  孙恋君(1993—),男,汉,四川绵阳,金融学士,单位:贵州财经大学,金融学院,研究方向证券投资学。
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