创始人金星认为，新氧社区的核心特质，一为诚实，二为温暖。
　　一般而言，整形较为私密，绝大多数整形者不太愿意让别人知道自己做了这件事。但金星创业团队的工作内容，不仅包括让整形者对此开诚布公，而且还鼓励她们在新氧平台上大胆晒出自己整形后的照片，并踊跃加入到各种相关话题的讨论中来。
　　这听起来似乎很不靠谱。
　　就这一问题，采访中，金星特别强调的一点是，社区运营商应首先给予上述用户充分安全感。
　　上线初始，新氧社区态度鲜明地告知用户，该平台既不收取用户费用，也不做中介服务，只为整形医生、有意整形者、已整形者提供一个互动交流的自由空间。
　　金星称，社区内一旦有人发帖称，自己已准备去做整形手术了，该帖子往往会很快收获其他大量网友的留言鼓励。与其他网络平台不同，新氧用户的评论，从基调上看，大可概括为安慰、鼓励、关怀、理解等，富有温情。目前该社区内已有很多用户以日记形式分享了自己的整形经历。
　　在新氧社区的注册用户中，女性占了绝大多数，男性用户不足10%，年龄则基本为20岁～40岁。
　　已入驻新氧社区的整形医生们，可随时解答各普通用户整形美容类问题。在整合国内医院资源的同时，新氧社区另为有整形需求的用户们开辟了赴韩整形这一新领地。早在公司成立初期，团队就曾选择、翻译了很多与韩国整形美容相关的文章，这些内容经新氧社区、微博、微信等多渠道传播后，众多有此需求的用户很快成为了新氧的忠实粉丝。创始人金星表示，据粗略统计，新氧社区用户中赴韩整形者，年均在韩消费3～4万元。
　　新氧社区成立不足一年，目前用户已近5万，月均增速20～30%。2013年，新氧APP上线，目前下载量已达60万次。2014年上半年，新氧社区完成了来自经纬创投的300万美元A轮融资。
　　在做新氧社区前，金星曾在TOM网做过产品开发经理，后在猫扑网和腾讯财付通担任产品运营总监。金星称，在猫扑和腾讯从事产品运营的经历，对他的后来创业有着非常大的帮助。
　　整形美容垂直电商，这是新氧社区最近开展的新业务，也是新氧未来的发展方向。目前各注册用户均可在线查看各医院推出的整形项目、相关医生资质等详细资料。如果用户对相应整形项目有需求，可在线预约、在线支付定金，整个流程操作便捷。该笔定金将作为已付款项，由院方从术后需付款数额中直接扣除。
　　新氧社区创始人金星认为，新氧电商具备以下竞争优势：第一，目前各医院整形项目价格高昂，但用户在新氧社区可享受到极具诱惑力的折扣；第二，因大量医院和医生也已入驻新氧，用户可对其技术水平、服务态度等予以评价、打分，而这些评价内容可作为其他用户的决策参考；第三，降低了整形医院和整形医生的营销成本，各医生经审核注册后，可与各潜在用户在线交流或发帖宣传。
　　目前新氧社区员工50人左右，团队仍在继续扩充中。