【摘 要】
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让我们直奔主题:除了产品以外,出色的客户服务是决定企业未来成败的唯一最重要因素。不管你的公司做什么,都在从事为客户提供服务的业务。那些状况不佳或者已经倒闭的公司有
【机 构】
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美国亚特兰大\\\“客户关系研究小组\\\” 主任
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让我们直奔主题:除了产品以外,出色的客户服务是决定企业未来成败的唯一最重要因素。不管你的公司做什么,都在从事为客户提供服务的业务。那些状况不佳或者已经倒闭的公司有一个共同特征,就是不能为
Let's go straight to the topic: In addition to products, excellent customer service is the single most important factor that determines the future success of your business. No matter what your company does, it is doing business that serves its clients. Companies that are in poor condition or have failed have a common characteristic that can not be done
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