一天，德兰姆姆坐火车，看到车窗外一个流浪汉靠树坐着，看样子快死了。姆姆很想去安慰他，下一站一到，姆姆立即下车，气喘吁吁赶到，那个人已经死了。姆姆站了很久，她想，如果有人和他说几句话，握握他的手，他就不会死得这么孤单凄凉。姆姆决定建立一个临终关怀院。很多人不理解：把资源消耗在那些垂死者身上，而这些人，有的将几天后死去，有的几小时后死去，有的甚至即刻就死了。姆姆说：“每个生命都是尊贵的，不论是贫穷的，还是残缺的，垂死的。”
　　身经百战的美国战地记者哈普来到加尔各答采访姆姆，姆姆正照料一个垂危病人。看到哈普，她行了一个礼，说：“我没有时间说话，先生。”哈普说：“您不希望全世界的人都知道您的工作吗？”姆姆停下手里的活，对哈普说：“这是上帝的工作，不是我的工作，去报道那些穷人吧。你只要用眼睛看，用耳朵听，用心观察，就会发现穷人有多可爱、多伟大。”说完，姆姆朝另一个病人走去。这人腰上有一个很大的伤口，已经溃烂得生了蛆，病人突然呕吐起来，散发着刺鼻异味的呕吐物喷在哈普脚上。哈普本能地挪开脚，惊恐得快晕过去了。他见过很多可怕场面，而这里比那些硝烟弥漫的战场似乎更可怕。
　　哈普喊道：“修女，他会传染我的。”姆姆平静地说：“不会的，不要怕。”说着，蹲下来把那人脸上、身上的秽物擦干净，又抱起他的头，把他扶正，让他睡得舒适些。哈普惊魂未定，姆姆走过来按按他的肩膀，安慰说：“相信我，不久的将来，你就会帮他们洗澡，拿水给他们喝，喂东西给他们吃，你会做到的。”第二天，哈普再次来到临终关怀院，姆姆正在为一个病人清理溃烂发臭的伤口，他无法掩饰内心的战栗。这个美国记者日后与姆姆成为了好朋友，在姆姆的感召下，他对乞丐更慷慨，对穷人更友善了。但是有一点他一直没有做到，就是亲手照料那些垂死者。
　　直到1979年，哈普又一次来到加尔各答，距第一次已经25年了。姆姆把哈普带到一个重病的老人跟前，请他给老人喂饭。哈普犹豫一下，在老人身边蹲了下来，舀了一勺饭送到老人嘴里，他很笨拙，不是喂得太多，就是喂得太少，很多饭粒落在老人脖子里，老人举起手，跟哈普说话，哈普很尴尬，以为老人责备他，赶紧说：“对不起。”但老人还是不停地说，姆姆蹲下来靠近老人嘴边，细心听了一会，转头对哈普说：“他在祝福你。”哈普很吃惊：“他在祝福我？我仅用口袋的零用钱，就可以帮他买很多很多的食物。”姆姆笑了：“但你买不到他的祝福。”对哈普来说，这是极其重要的一天，他以为自己永远做不到的事，今天做到了。他想起姆姆说过的一句话：忘记自我，便找到自我。哈普再次被姆姆稳如泰山的信念所震动。
　　很多人对姆姆说：“世界上有这么多的穷人——数以百万计、千万计，甚至亿万计，你救得完吗？你的工作有什么意义呢？”姆姆说：“如果我不从街上救回第一个人，也就不会救回数亿万计的人，爱得从一个人开始。”姆姆选择为最卑微的穷人服务，拒绝使这种服务制度化、设施化。多年来，姆姆从不添置治疗方面的任何设备，姆姆认为：有了设施，就必然对病人做出选择，那些最有希望痊愈的病人，就会成为医院首选。
　　（选自《德兰修女传》，有删改）
　　1.德蘭修女被誉为“穷人之母”，她对爱穷人有哪些看法？请简要概括。
　　答：
　　2.文中详细写了战地记者哈普的感受和转变，这有什么作用？请简要分析。
　　答：
　　3.德兰修女拒绝仁爱服务的制度化、设施化，认为现代人迷失在制度、设施里已经很深了。你同意这种观点吗？结合全文，谈谈你的看法。
　　答：
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