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摘要：在互联网商务的背景下，电子数据交换代替了传统货币交易，这种新型的贸易模式重塑了企业与客户之间的经济沟通形式，大量企业基于该商务模式发展了起来。对于企业管理者来说，要打破过去内部静态管理的模式，引入市场机制。同时，还要对财务风险进行新一轮评估，积极应对财务管理内容与形式上的变化，选择合适的管理模式，对管理体系做好规划。对于财务管理工作者来说，也要充分意识到传统的管理模式在新的商务环境下的局限性，能够学习和使用网络管理、财务再生等新型模式。
关键词：互联网;商务模式;企业;财务管理;模式创新
引言
在发展的过程当中，互联网商务模式已经形成了完整的供应链，各个交易主体参与其中，共同促进了商務模式的完善。各个参与方可以将自身的需求共享到平台上，并提供相应的服务。这实现了流通环节的缩减，使商务匹配度也得以提升，从根本上改变了商务活动的运行模式与运作流程。在这个过程当中，为了保证交易信息与交易行为的安全，各个参与方的网络系统都被分为了内网与外网这两部分，二者并非直接连接。在这样的背景下，企业财务管理的环境、理念以及目标都发生了变化[1]。
1.互联网商务模式的特点概述
互联网背景下的商务模式是一种集成化与综合性的模式，并不是简单的商务电子化。与过去的商业活动相比，这种新型的模式实现了对利益分配的优化和对交易效率的提升。具有以下几个特点。
第一是具有国际化的特征，这是由于贸易活动的载体是互联网，它已经覆盖到了世界的各个角落，操作平台的范围更加广阔，这也使商务贸易得以在国际的舞台上开展。
第二，商务交易的流程比较标准。虽然多样化的贸易平台为交易双方的行为提供了一定的自由，但是最终的交易流程都是固定的，双方都需要按照特定的程序来进行，这确保了交易资金的安全，同时也使交易的开展变得更为顺畅。
第三，商务成本得到了显著的降低。首先，交易平台当中运用了大量智能化的软件，可以自动化地完成信息的筛选并完成内容的推送，代替了中介。其次，在即时沟通的背景下，交易双方的供求信息得以共享，企业可以有效备货，货物存储的需求也更为明确，削减了额外的仓储管理成本。最后，消费者选购商品的同时互联网商务平台也可以完成广告介绍与内容推送，这代替了营销推销人员，节省了广告与促销的费用。
2. 互联网商务模式对企业财务管理的影响
2.1应收管理难度增加
在线下的消费相比，消费者在互联网商务模式下的消费具有更强的针对性。在这样的情况下，品牌的知名度与辨识度成为了企业追求的重点，这是吸引顾客的“招牌”。对于第三方企业来说，为了增加知名度，也会选择那些顾客关注度比较高的平台开展商务活动。而这些平台对于企业的入驻会提出一系列的要求，其中最重要的条件就是要收取用，这些费用所包含的项目繁多，征收的形式也各不相同。比如企业在入驻京东的时候，按照规定，成交金额的8%将会被平台收取[2]。对于这部分费用，平台会从订单贷款当中直接扣除，在这之后会将剩余部分的金额转移至企业账户，这不仅会导致佣金发票无法按预定的时间给付，同时还会导致企业在核对应收账款的时候出现账目不平的问题。如果企业没有采取应对措施，依旧沿用过去的财务管理方法，就会导致账目长期处于混乱状态。
2.2费用核算方式多样、细化核算难度大
除了要在入驻互联网平台之前缴纳一定的费用之外，企业还要定期上缴平台使用费用。部分平台的使用费用是按年缴纳。对于这部分费用，在细化核算的时候通常会将其平均地分摊到各月或者各个运行阶段。还有部分平台的使用费用是根据用户的点击量来进行收取的。对于在促销活动当中产生的消费费用，企业通常需要现在平台当中进行预存，然后根据实际情况进行多退少补。在这种模式下，平台开票的费用是实际产生的费用，与企业支付费用存在差异，在对费用进行细致化核算的时候难度比较大。在这样的情况下，企业需要根据各项费用的使用特点运用相应的细化核算与做账的方式，以此来确保核对的准确性。与此同时，为了基于权责配比的方式将企业在不同阶段的费用使用情况以及利润产生情况反映出来，就要采取分类核算的原则，这导致财务管理的复杂程度增加，工作人员的工作量也随之增加。
2.3消费者退货率高、发票作废率也比较高
与普通的销售模式相比，互联网商务模式下产生的退货率通常比较高，在发生退货的情况下，已经生产的发票就需要作废。出现这一问题的原因主要有以下几个。第一是在网络交易活动当中，消费者获取商品信息的途径比较单一，只能通过文字与图片来对商品的品质与形态进行判断，这与实物之间可能存在一定的差异。再加上受到灯光、拍摄角度以及修图等方面的影响，消费者在获得实物之后可能会出现心理落差[3]。第二，部分消费者尤其是年轻消费者受到广告宣传以及促销活动的吸引会产生冲动消费，冷静下来之后就会产生退货退款的想法。第三，商品在长时间的运输过程当中可能会出现品质降低甚至被损毁的问题，这也是造成消费者退货的一个重要原因。而商品的发票往往会随着产品一同寄出，如果退货的话，交易取消，发票也将会作废，作废率过高会对财务管理造成不良的影响。
3. 传统财务管理模式在互联网商务环境下的局限性
3.1财务与业务部门分离
在企业内部，财务部门是封闭性最强的部门之一，工作的内容与形式都比较固定。主要的工作就是搜集、整理与分析企业经营与运行过程当中所产生的财务信息，与其他部门之间不需要进行过多的交流。在每月特定短时间之内，各部门会主动将新业务信息递交给财务部门，财务管理人员在对信息的完整性进行检查之后就可以进行处理，然后将处理的结果以报表的形式汇报给决策人员。由此可见，过去企业财务部门工作的开展较为被动，主要的任务就是加工财务信息。如果业务部门上报不及时或者所提供的信息有误的话，财务部门记录、分析等工作的开展也将会受到影响。与此同时，与其他部门之间的互动不足也进一步加剧了部门工作的封闭性，无法发挥财务监督的功能，在部门之间衔接不足的情况下容易发生信息不对称的问题。在互联网商务环境下，企业的财务信息更为繁杂，信息不对称的现象将会愈发严重，如果不加处理的话影响到企业发展。 3.2对外界环境变化的反应较慢
在过去，财务管理模式通常为静态，无论是预算还是核算都会按照规定的流程进行，并基于各个管理环节形成一个闭环，该闭环虽然可以实现动态运行，能够为财务管理工作提供范式，实现管理活动的有序运行，但是它的封闭性比较强，无法对外界市场与环境变化及时作出反应。在互联网商务模式下，这种闭门造车的模式开始展现出了诸多的不适应，在瞬息万变的市场环境当中产生了弊端。如果财务管理系统无法敏锐地捕捉到外部环境的变化，没有结合具体的变化对内部体系进行调整的话，企业将会逐渐被淹没在市场竞争的浪潮当中。为了避免这种现象的发生，企业需要积极变革，变封闭性的静态核算为开放性的动态核算，洞察市场的微小变化，做到提前应对[4]。
3.3重视有形资产、忽视无形资产
企业传统的财务管理模式所关注的重点主要是有形资产，这与过去的商业模式有直接的关系。这些固定化的有形资产往往是市场流通的主体，资产的数量代表的是企业的实力。资产规模越大越容易形成规模效应，帮助企业实现成本的降低和竞争力的提升。而技术、知识、人才等无形资产所受到的关注度往往不足，这是由于这些资产无法被有效衡量，企业获取的难度也更大。与此同时，这些资产所带来的收益往往是长期的。在这样的背景下，重有形资产轻无形资产的问题比较严重，这也对财务管理产生了影响。而互联网商务模式具有速度致胜的特征，“规模效应”开始被“速度效应”所取代，企业财务管理忽视无形资产的弊端也开始显现出来。与此同时，在新的商务模式下，企业的竞争力的决定性因素已经由资产规模转移到了技术与人才等无形资产上，这要求企业能够在运营管理方面进行创新。
4. 互联网商务模式下的企业财务管理模式创新
4.1网络财务模式
4.1.1概念与特征
这种管理模式是基于网络来将企业的各个生产与运营环节进行串联的模式，它可以将财务管理作为核心，以相关的信息作为依据形成完善的信息链，在各项管理环节当中实现信息的整合，同时对各个部门的财务活动进行集中化的管控[5]。对于普通的企业来说，这种模式可以实现财务管理范围的拓展，为在线财务处理提供便利。而对于大型企业与连锁企业来说，这种模式则可以促进财务信息在总公司与分公司之间、在财务部门与业务部门之间的有效流动，通过远程操作的方式完成记账、审计与查账的工作，彻底清除财务死角。
4.1.2应用策略
第一，要打破企业的各个部门与财务部门之间相互封闭的局面，消除沟通壁垒，在二者之间形成完整的信息链，实现财务信息的共享。在这个基础上，可以将财务管理部门作为信息共享中心，而业务部门在独立运作的同时与中心保持联系，同时接受中心的监督，这样可以从根本上解决信息不对称的问题。第二，要实现动态的财务核算，能够在开展内部管理的同时关注外部变化，通过事前与事中的动态核算来代替传统的事后静态核算，提高财务管理与决策的灵活性。第三，要加强对无形资产的管理，基于网络系统来对企业内部的无形资源进行整合，在这个基础上形成富有企业特色的竞争优势。第四，要加强对财务风险的防控，基于信息化财务软件来实现一体化管理，对运行过程进行实时监测，对于其中的异常进行警报，以事前预防来代替事后解决。
4.2财务再生模式
4.2.1概念与特征
该模式主张企业能够摒弃陈旧的管理模式与管理结构，实现管理流程的再设计和管理形式的再生成。在互联网商务模式下，企业需要对自身的财务管理定位进行检查，基于组织设计、管理策略、人员岗位设置等角度来对工作流程进行完善与优化，进而形成新的管理系统，增强对财务的掌控力。
4.2.2应用策略
在应用该模式的时候，企业可以基于以下三个角度来实现。第一是要实现财务组织的再生。具体来说，企业需要加强对人员的调配，对投融资机制进行完善，进而实现财务工作流程的优化，提高管理机制运行的时效性。第二是要实现财务资源的再生。具体来说，企业需要对内部资源的规模和结构进行调整，尤其是要对当前的收益结构、资产组合方式等重要的资源进行优化。管理人员要对企业当前的财务运行状态进行有效评判，在这个基础上进行财务资源的升级，使其更好地发挥作用。第三是要实现财务功能再生。为了更好地满足财务管理综合性的特征，企业需要对管理功能进行拓展[6]。一方面，企业需要变刚性管理为柔性管理，以灵活的机制来应对外部环境的变化，留有一定的空间来消除不确定因素的影响，展现出动态化的管理特征。另一方面，企业还要重视财务决策工作的开展，能够引进EPR等信息化软件，使工作人员将工作重点从财务记录、财务分析以及财务核算转移到财务决策当中来。
结束语
综上所述，在互联网商务模式为企业增加了很多新的发展机会，将企业带入了一个更大的经营环境中，同时也带来了更多的竞争对手。产业与经营规模的优势逐渐消退，速度成为了取胜的关键。与此同时，这种特殊的模式也使企业的应收管理更难、细化核算工作量更大、發票作废率也更高。为了更好地应对这一模式，企业需要保留传统财务管理模式的优势部分，对劣势部分进行改进，积极运用网络财务模式与财务再生模式等新型的管理模式，实现生产与经营环节的相互串联，促进财务组织、资源以及功能的再生成。
参考文献：
[1]丰加颖，罗晓光. 互联网时代财务战略创新研究——评《“互联网+”时代财务管理创新研究》[J]. 财务与会计，2020（01）：89.
[2]汤谷良，张守文. 企业财务管理概念边界的再思考——兼论财务管理与管理会计内容的分离与融合[J]. 财务研究，2017（02）：16-24.
[3]杨琼宇. 基于“互联网+”时代下跨境电商农业企业财务管理创新——评《农业企业财务管理与分析》[J]. 中国食用菌，2019，38（11）：69.
[4]张先治. 基于企业财务管理框架的财务与会计及控制的协调——《企业财务通则》建立的理论基础探讨[J]. 财务与会计，2016（07）：11-13.
[5]李岚. 大数据背景下企业财务管理的创新之处——评《大数据时代下的企业财务管理研究》[J]. 广东财经大学学报，2020，35（05）：116-117.
[6]杨亚柳，任琳. 新形势下科技型中小企业财务管理存在的问题及对策探究[J]. 长春工程学院学报（社会科学版），2018，19（04）：61-64.
福州外语外贸学院 福建 福州 350202
关键词：互联网;商务模式;企业;财务管理;模式创新
引言
在发展的过程当中，互联网商务模式已经形成了完整的供应链，各个交易主体参与其中，共同促进了商務模式的完善。各个参与方可以将自身的需求共享到平台上，并提供相应的服务。这实现了流通环节的缩减，使商务匹配度也得以提升，从根本上改变了商务活动的运行模式与运作流程。在这个过程当中，为了保证交易信息与交易行为的安全，各个参与方的网络系统都被分为了内网与外网这两部分，二者并非直接连接。在这样的背景下，企业财务管理的环境、理念以及目标都发生了变化[1]。
1.互联网商务模式的特点概述
互联网背景下的商务模式是一种集成化与综合性的模式，并不是简单的商务电子化。与过去的商业活动相比，这种新型的模式实现了对利益分配的优化和对交易效率的提升。具有以下几个特点。
第一是具有国际化的特征，这是由于贸易活动的载体是互联网，它已经覆盖到了世界的各个角落，操作平台的范围更加广阔，这也使商务贸易得以在国际的舞台上开展。
第二，商务交易的流程比较标准。虽然多样化的贸易平台为交易双方的行为提供了一定的自由，但是最终的交易流程都是固定的，双方都需要按照特定的程序来进行，这确保了交易资金的安全，同时也使交易的开展变得更为顺畅。
第三，商务成本得到了显著的降低。首先，交易平台当中运用了大量智能化的软件，可以自动化地完成信息的筛选并完成内容的推送，代替了中介。其次，在即时沟通的背景下，交易双方的供求信息得以共享，企业可以有效备货，货物存储的需求也更为明确，削减了额外的仓储管理成本。最后，消费者选购商品的同时互联网商务平台也可以完成广告介绍与内容推送，这代替了营销推销人员，节省了广告与促销的费用。
2. 互联网商务模式对企业财务管理的影响
2.1应收管理难度增加
在线下的消费相比，消费者在互联网商务模式下的消费具有更强的针对性。在这样的情况下，品牌的知名度与辨识度成为了企业追求的重点，这是吸引顾客的“招牌”。对于第三方企业来说，为了增加知名度，也会选择那些顾客关注度比较高的平台开展商务活动。而这些平台对于企业的入驻会提出一系列的要求，其中最重要的条件就是要收取用，这些费用所包含的项目繁多，征收的形式也各不相同。比如企业在入驻京东的时候，按照规定，成交金额的8%将会被平台收取[2]。对于这部分费用，平台会从订单贷款当中直接扣除，在这之后会将剩余部分的金额转移至企业账户，这不仅会导致佣金发票无法按预定的时间给付，同时还会导致企业在核对应收账款的时候出现账目不平的问题。如果企业没有采取应对措施，依旧沿用过去的财务管理方法，就会导致账目长期处于混乱状态。
2.2费用核算方式多样、细化核算难度大
除了要在入驻互联网平台之前缴纳一定的费用之外，企业还要定期上缴平台使用费用。部分平台的使用费用是按年缴纳。对于这部分费用，在细化核算的时候通常会将其平均地分摊到各月或者各个运行阶段。还有部分平台的使用费用是根据用户的点击量来进行收取的。对于在促销活动当中产生的消费费用，企业通常需要现在平台当中进行预存，然后根据实际情况进行多退少补。在这种模式下，平台开票的费用是实际产生的费用，与企业支付费用存在差异，在对费用进行细致化核算的时候难度比较大。在这样的情况下，企业需要根据各项费用的使用特点运用相应的细化核算与做账的方式，以此来确保核对的准确性。与此同时，为了基于权责配比的方式将企业在不同阶段的费用使用情况以及利润产生情况反映出来，就要采取分类核算的原则，这导致财务管理的复杂程度增加，工作人员的工作量也随之增加。
2.3消费者退货率高、发票作废率也比较高
与普通的销售模式相比，互联网商务模式下产生的退货率通常比较高，在发生退货的情况下，已经生产的发票就需要作废。出现这一问题的原因主要有以下几个。第一是在网络交易活动当中，消费者获取商品信息的途径比较单一，只能通过文字与图片来对商品的品质与形态进行判断，这与实物之间可能存在一定的差异。再加上受到灯光、拍摄角度以及修图等方面的影响，消费者在获得实物之后可能会出现心理落差[3]。第二，部分消费者尤其是年轻消费者受到广告宣传以及促销活动的吸引会产生冲动消费，冷静下来之后就会产生退货退款的想法。第三，商品在长时间的运输过程当中可能会出现品质降低甚至被损毁的问题，这也是造成消费者退货的一个重要原因。而商品的发票往往会随着产品一同寄出，如果退货的话，交易取消，发票也将会作废，作废率过高会对财务管理造成不良的影响。
3. 传统财务管理模式在互联网商务环境下的局限性
3.1财务与业务部门分离
在企业内部，财务部门是封闭性最强的部门之一，工作的内容与形式都比较固定。主要的工作就是搜集、整理与分析企业经营与运行过程当中所产生的财务信息，与其他部门之间不需要进行过多的交流。在每月特定短时间之内，各部门会主动将新业务信息递交给财务部门，财务管理人员在对信息的完整性进行检查之后就可以进行处理，然后将处理的结果以报表的形式汇报给决策人员。由此可见，过去企业财务部门工作的开展较为被动，主要的任务就是加工财务信息。如果业务部门上报不及时或者所提供的信息有误的话，财务部门记录、分析等工作的开展也将会受到影响。与此同时，与其他部门之间的互动不足也进一步加剧了部门工作的封闭性，无法发挥财务监督的功能，在部门之间衔接不足的情况下容易发生信息不对称的问题。在互联网商务环境下，企业的财务信息更为繁杂，信息不对称的现象将会愈发严重，如果不加处理的话影响到企业发展。 3.2对外界环境变化的反应较慢
在过去，财务管理模式通常为静态，无论是预算还是核算都会按照规定的流程进行，并基于各个管理环节形成一个闭环，该闭环虽然可以实现动态运行，能够为财务管理工作提供范式，实现管理活动的有序运行，但是它的封闭性比较强，无法对外界市场与环境变化及时作出反应。在互联网商务模式下，这种闭门造车的模式开始展现出了诸多的不适应，在瞬息万变的市场环境当中产生了弊端。如果财务管理系统无法敏锐地捕捉到外部环境的变化，没有结合具体的变化对内部体系进行调整的话，企业将会逐渐被淹没在市场竞争的浪潮当中。为了避免这种现象的发生，企业需要积极变革，变封闭性的静态核算为开放性的动态核算，洞察市场的微小变化，做到提前应对[4]。
3.3重视有形资产、忽视无形资产
企业传统的财务管理模式所关注的重点主要是有形资产，这与过去的商业模式有直接的关系。这些固定化的有形资产往往是市场流通的主体，资产的数量代表的是企业的实力。资产规模越大越容易形成规模效应，帮助企业实现成本的降低和竞争力的提升。而技术、知识、人才等无形资产所受到的关注度往往不足，这是由于这些资产无法被有效衡量，企业获取的难度也更大。与此同时，这些资产所带来的收益往往是长期的。在这样的背景下，重有形资产轻无形资产的问题比较严重，这也对财务管理产生了影响。而互联网商务模式具有速度致胜的特征，“规模效应”开始被“速度效应”所取代，企业财务管理忽视无形资产的弊端也开始显现出来。与此同时，在新的商务模式下，企业的竞争力的决定性因素已经由资产规模转移到了技术与人才等无形资产上，这要求企业能够在运营管理方面进行创新。
4. 互联网商务模式下的企业财务管理模式创新
4.1网络财务模式
4.1.1概念与特征
这种管理模式是基于网络来将企业的各个生产与运营环节进行串联的模式，它可以将财务管理作为核心，以相关的信息作为依据形成完善的信息链，在各项管理环节当中实现信息的整合，同时对各个部门的财务活动进行集中化的管控[5]。对于普通的企业来说，这种模式可以实现财务管理范围的拓展，为在线财务处理提供便利。而对于大型企业与连锁企业来说，这种模式则可以促进财务信息在总公司与分公司之间、在财务部门与业务部门之间的有效流动，通过远程操作的方式完成记账、审计与查账的工作，彻底清除财务死角。
4.1.2应用策略
第一，要打破企业的各个部门与财务部门之间相互封闭的局面，消除沟通壁垒，在二者之间形成完整的信息链，实现财务信息的共享。在这个基础上，可以将财务管理部门作为信息共享中心，而业务部门在独立运作的同时与中心保持联系，同时接受中心的监督，这样可以从根本上解决信息不对称的问题。第二，要实现动态的财务核算，能够在开展内部管理的同时关注外部变化，通过事前与事中的动态核算来代替传统的事后静态核算，提高财务管理与决策的灵活性。第三，要加强对无形资产的管理，基于网络系统来对企业内部的无形资源进行整合，在这个基础上形成富有企业特色的竞争优势。第四，要加强对财务风险的防控，基于信息化财务软件来实现一体化管理，对运行过程进行实时监测，对于其中的异常进行警报，以事前预防来代替事后解决。
4.2财务再生模式
4.2.1概念与特征
该模式主张企业能够摒弃陈旧的管理模式与管理结构，实现管理流程的再设计和管理形式的再生成。在互联网商务模式下，企业需要对自身的财务管理定位进行检查，基于组织设计、管理策略、人员岗位设置等角度来对工作流程进行完善与优化，进而形成新的管理系统，增强对财务的掌控力。
4.2.2应用策略
在应用该模式的时候，企业可以基于以下三个角度来实现。第一是要实现财务组织的再生。具体来说，企业需要加强对人员的调配，对投融资机制进行完善，进而实现财务工作流程的优化，提高管理机制运行的时效性。第二是要实现财务资源的再生。具体来说，企业需要对内部资源的规模和结构进行调整，尤其是要对当前的收益结构、资产组合方式等重要的资源进行优化。管理人员要对企业当前的财务运行状态进行有效评判，在这个基础上进行财务资源的升级，使其更好地发挥作用。第三是要实现财务功能再生。为了更好地满足财务管理综合性的特征，企业需要对管理功能进行拓展[6]。一方面，企业需要变刚性管理为柔性管理，以灵活的机制来应对外部环境的变化，留有一定的空间来消除不确定因素的影响，展现出动态化的管理特征。另一方面，企业还要重视财务决策工作的开展，能够引进EPR等信息化软件，使工作人员将工作重点从财务记录、财务分析以及财务核算转移到财务决策当中来。
结束语
综上所述，在互联网商务模式为企业增加了很多新的发展机会，将企业带入了一个更大的经营环境中，同时也带来了更多的竞争对手。产业与经营规模的优势逐渐消退，速度成为了取胜的关键。与此同时，这种特殊的模式也使企业的应收管理更难、细化核算工作量更大、發票作废率也更高。为了更好地应对这一模式，企业需要保留传统财务管理模式的优势部分，对劣势部分进行改进，积极运用网络财务模式与财务再生模式等新型的管理模式，实现生产与经营环节的相互串联，促进财务组织、资源以及功能的再生成。
参考文献：
[1]丰加颖，罗晓光. 互联网时代财务战略创新研究——评《“互联网+”时代财务管理创新研究》[J]. 财务与会计，2020（01）：89.
[2]汤谷良，张守文. 企业财务管理概念边界的再思考——兼论财务管理与管理会计内容的分离与融合[J]. 财务研究，2017（02）：16-24.
[3]杨琼宇. 基于“互联网+”时代下跨境电商农业企业财务管理创新——评《农业企业财务管理与分析》[J]. 中国食用菌，2019，38（11）：69.
[4]张先治. 基于企业财务管理框架的财务与会计及控制的协调——《企业财务通则》建立的理论基础探讨[J]. 财务与会计，2016（07）：11-13.
[5]李岚. 大数据背景下企业财务管理的创新之处——评《大数据时代下的企业财务管理研究》[J]. 广东财经大学学报，2020，35（05）：116-117.
[6]杨亚柳，任琳. 新形势下科技型中小企业财务管理存在的问题及对策探究[J]. 长春工程学院学报（社会科学版），2018，19（04）：61-64.
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